單從市值來看,Google是很成功的,就像5年前的蘋果和15年前的微軟,潛力無限。不過“Google精神已死”的論調也開始蔓延,在很多互聯網資深用戶的眼中,那個曾經代表創(chuàng)新和完美的Google不存在了,取而代之的是一個為了利益什么都做,為了博取華爾街的認同而不惜背棄自己原則的唯利是圖者。將這個事件推向風口的是Google關閉了RSS訂閱服務Google Reader.這一切的一切難道真的在預示一個事實——Google精神已死嗎?
Google確實是變了,原本不用考慮的問題現在都擺在了面前。一個全球市值第三大的互聯網巨無霸,首先要考慮的已經不是“理想主義者”們常常掛在嘴邊的創(chuàng)新和所謂Geek精神,盈利賺錢、市場占有率、甩開當前和潛在競爭對手才是Google的首要任務。這個絕不單單是因為CEO從施密特換成了佩奇所導致的,也不是說再換成布林就可以改變的。
佩奇帶領下的Google已經呈現出了完全不一樣的景象。以前的Google僅僅重視創(chuàng)新和工程師Geek文化,Google出的產品高效實用不花哨,每一個工具對于我這樣一個IT界人來說都覺得愛不釋手。但是明顯除了搜索、地圖、Gmail等等這些基礎應用之外,絕大部分的產品其實很小眾化,工程師站在自己的角度肯定無法知道普通人的需求。而且之前施密特時代的Google根本不注重設計,佩奇上任之后對Google大刀闊斧的重新設計了一遍,當時很多人討厭Gmail改版的樣子,批評之聲比比皆是,但是現在,你還會改回來原來的Gmail界面嗎!佩奇賦予了Google設計的靈魂,使得原本創(chuàng)新Geek的產品也越來越好看簡潔,在移動互聯網時代,Google優(yōu)秀的設計也使其能夠在APP大戰(zhàn)中所向披靡,唯一敢于不在乎蘋果的也就是Google了,再看看百度那些丑陋的應用,你會發(fā)現設計的基因是多么的重要,沒有佩奇對Google的改造,現在的Google的產品就是那個樣子。
Google轉變的第一步就是重新定義了設計,Google不但要強大也要好看。這就是Google擁抱普通用戶的第一步,讓普通用戶接受使用,就必須漂亮,而那些繁雜的功能倒是越來越次要。第二步就是關閉掉很多無法創(chuàng)造利潤帶來財富的小眾產品,很不幸,Google Reader就是這么一個應用,讓Google變得更專注更集中,去服務更大的群體。那些服務特定群體,無比Geek的產品本身就是小公司的責任,當年Google還很小,所以它會涉獵,現在如此龐大的Google也是該放棄然后交給創(chuàng)業(yè)小公司的時候了。
作為Reader的最早和深度用戶,關閉Reader之后,對我的確造成了很大的影響,這是我重要的消息來源。但是作為IT或者某種專業(yè)領域的人士,我們需要明白,和我們有同樣習慣和需求的互聯網用戶到底有多少?100個人里面也許最多有一個!也就是說Reader十足就是一個小眾的不行的產品,當初Reader增加分享的時候討伐的人一大片,后來Reader停止了分享服務,討伐的人依然是一大片,而且基本全是一群人。怎么說呢,一個決定出來的時候,不管對不對,總有人批判。就像我們可以毫不留情的批判Google這個決定不對那個決定不對的一樣,Google也可以為了自己的利潤和增長率關閉那些不重要的產品。
佩奇是一個很優(yōu)秀的CEO,也許他的很多做法讓你感覺他把Google變的庸俗了,但你不能否定他的成績。換做布林Google根本做不到現在的樣子。布林也許符合我們IT人士定義的所謂創(chuàng)新精神,但是那不是一個優(yōu)秀CEO所具備的品質。在佩奇的帶領下Google找到了方向,那就是做出最酷最受普通用戶歡迎的產品,也迎來了Google的新的爆發(fā)點。
現在的Google太大了,為了增長,就必須將觸角伸向所有可以觸及的領域,自然會招致一些人的反感,觸犯了他們心中的“理想者”底線,而那些無足輕重的領域也自然會被砍掉。
Google的某些方面的成功轉型,為什么會招致IT業(yè)界以及互聯網重度用戶的反感和抵制呢。其實相對于Google需要反思來說,我覺得我們這個群體更需要反思!作為IT業(yè)界人士,我們往往認為自己的需求就是人類普遍的需求,以為自己的習慣就是社會統(tǒng)一的慣性。當我們認為自己的某種觀點犀利到改變世界的時候,我們是否反思過魔獸吧的一句“你媽喊你回家吃飯”其實影響力是我們的上百倍上千倍!
當然最需要反思的還是專業(yè)的分析師們,IT技術員們很有思想,你想改變他很難,但是IT人員不善于表達自己的觀點,而專業(yè)的分析師們就不一樣了,在沒有了解實際的情況下就大下結論,或者按照自己的思維來評判一個東西的價值,至少要做到深入群眾當中,才能客觀公正。當Google宣布關閉Reader之后,我很氣憤,上網看到各種吐槽,瞬間有種天塌的感覺。當我從網絡中走出,我發(fā)現周圍的朋友很平靜,我身處計算機專業(yè)實驗室,周圍的計算機老師、博士們都沒有幾個人在用這個產品,可想而知普通的用戶中能有幾個人在用?
有時候從網絡中走出來,從別人的批評抱怨和轉載中走出來,你會發(fā)現世界真的不是那么個樣子。
Google難道就沒有危機嗎?當然有!Facebook這類社交應用還有Amazon等等崛起的電商公司就是Google目前最大的挑戰(zhàn)。Facebook的威脅尤甚,這一點Google也深刻的感覺到了,而且反擊讓人看上去都有點過火。
Google很多時候逼迫用戶轉移到Google Plus,雖然我很討厭,但是這對Google并沒有壞處,因為以Facebook為代表的社交網絡平臺是一個將Google觸角排斥在外的獨立世界,它們自成系統(tǒng),形成了自己的閉環(huán)。如果這個獨立世界逐漸膨脹,那么留給Google的空間將越來越小。也許Facebook會倒下,但是會有instagram、twitter等新的產品出現,只要這些封閉的世界沒有被Google所控制,Google就會永遠不安。
Google意識到自己的問題所在了,但是他們依舊沒有完全鬧明白社交網絡到底是用來干嘛的,也沒有弄明白社交網絡到底該怎么做。你在Facebook、人人包括微博上看到的是年輕人發(fā)的一些無關痛癢的狀態(tài),故作深沉的照片,激進幼稚的言論等等這些,而這些卻是大眾最深度的需求;某一個微博大號大早上敲上一行“大家早上好”,粉絲們會激動回復上千,這就是普通人的樂趣所在。無聊的圖片、垃圾的信息、所謂開啟民智的“警世良言”,也許我們很不喜歡這些,但是在這個娛樂至死的年代,這就是社交網絡“靈魂”所在!
而Google Plus上有的卻是某個Geek在修改了一個bug之后的歡呼。所以不管Facebook和instagram的設計如何的凌亂,他們強在內容,9158都能上市您就可以知道內容是多么重要。Google Plus如何清新脫俗,一天在你上邊找不到美女圖片你就一天進入不了大眾的視野。你用清新吸引到的永遠是Geek和IT人員,那幫能為你帶來流量的喜歡所謂清新的文藝青年你卻吸引不到,你懂的,他們只是標榜一下而已。當然你也吸引不到那些你鄙視的無腦明星和指引道路的大師們,他們需要的是受眾的歡呼!
也許某天Google會意識到。
Google太大了,現在需要專注了,創(chuàng)新和極客所帶來的增長已經達到極限,如何更好的服務廣大用戶才是Google下一步需要苦苦追尋的。
Google現在需要的是能夠有充分洞察力的領導和產品經理,佩奇在這方面做得很不錯了,如何吸引到能夠站在廣大用戶角度思考的產品經理,是Google的當務之急,可以來中國向紅衣教主還有小馬哥學習。什么時候都不能放棄普通大眾用戶,對于新興的產業(yè)來說,普通用戶是永遠站大多數的!
Google精神沒有死去,而是重生。為了公司利益最大化和更龐大的用戶群體,有選擇的放棄某些人的利益永遠都不算短視!而且這部分人及其不好滿足,你怎么改他們都有不滿意的理由!我好像也屬于這個群體,Google拋棄我算了!