牛丹丹(北京永達(dá)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司)
我經(jīng)歷過(guò)類似情況,我的建議是:
1.先要看您的直接上級(jí)——研發(fā)副總是什么樣的人,有沒(méi)有把親屬關(guān)系帶到工作上來(lái)?如果他是一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo),相信他會(huì)處理好這些關(guān)系。
2.研發(fā)副總的這位親戚的工作狀態(tài)不佳,而你也多次與之溝通,確實(shí)無(wú)效,這時(shí)候你需要讓研發(fā)副總了解實(shí)際情況。你可以找研發(fā)副總與之委婉溝通,但要拿捏說(shuō)話的方式,不能激動(dòng),避免給自己帶來(lái)麻煩。
3.如有可能,尋找研發(fā)副總在場(chǎng)的機(jī)會(huì),設(shè)法把每個(gè)人的工作情況呈現(xiàn)給研發(fā)副總,讓他自己“發(fā)現(xiàn)”自己這位親戚的問(wèn)題。
4.對(duì)于這樣的“特殊”員工還是要“特殊”對(duì)待,不必要求過(guò)高,不過(guò)多影響部門工作就可以了。你自己不要與這位作為你的上級(jí)的親戚的下屬發(fā)生直接沖突,一旦你與之直接沖突就沒(méi)有人能夠調(diào)解了。
做事先做人。處理這種關(guān)系體現(xiàn)的是做人的功夫。
李曉云(南昌航空大學(xué)科技學(xué)院)
可以從完善績(jī)效管理入手,在績(jī)效考核過(guò)程中適當(dāng)引入同事考核、客戶考核等。
通過(guò)客觀公正的績(jī)效考核把部門每個(gè)員工工作狀況公平地呈現(xiàn)出來(lái),讓有能力、肯干事的員工得到公正的評(píng)價(jià),也讓獎(jiǎng)懲有明確依據(jù),能干的同事會(huì)順氣,這位“不給力”的員工也能看到明確的工作成果而對(duì)比而沒(méi)話可說(shuō)。
這個(gè)基礎(chǔ)上,你可以針對(duì)這位下屬的工作狀況與研發(fā)副總進(jìn)行溝通,請(qǐng)他出面再與他的親戚、你的下屬溝通,敦促其改進(jìn),效果就會(huì)好的多。
陳康(廣東珠三角城際軌道交通有限公司)
你們公司的研發(fā)副總讓你關(guān)照他的親戚,不見(jiàn)得是讓你遷就他,也有可能是想讓你給他壓擔(dān)子,提供參與重點(diǎn)研究項(xiàng)目的機(jī)會(huì),幫助其提高工作能力,或者請(qǐng)你提供專業(yè)上的輔導(dǎo),使其做出工作成績(jī),以便推薦重用。
如果是這種情況,你需要接受這種托付,實(shí)事求是地分析下屬的綜合能力,主要有業(yè)務(wù)能力、專業(yè)水平、工作態(tài)度、人際關(guān)系、家庭情況、個(gè)人興趣愛(ài)好、性格和人品等,有針對(duì)性的進(jìn)行“特別關(guān)照”。
魏民(建設(shè)銀行山東省分行)
對(duì)這位下屬,首先,要了解他。了解下屬是管理工作最基本的一項(xiàng)要求,了解下屬,一是了解他本人,包括其為人、能力、性格類型、教育背景、工作經(jīng)歷、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)等個(gè)人基本情況;二是了解他的家庭背景及對(duì)其影響,作為公司研發(fā)副總的親戚,你既要了解研發(fā)副總對(duì)他的期望,也要了解他對(duì)研發(fā)副總的訴求;三是了解其工作不給力以及與同事處不好的具體原因,這既可以通過(guò)你自身的觀察與同事座談了解,也可以直接與該下屬談心,以掌握事情的真相。
其次,要幫助他。一是以朋友身份,對(duì)其日常生活,包括家庭生活中的一些問(wèn)題進(jìn)行幫助,贏得其信任和好感;二是以兄長(zhǎng)身份,對(duì)其性格以及工作優(yōu)劣勢(shì)等方面進(jìn)行分析,提出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的路徑,指明其工作生活應(yīng)該要達(dá)到的目標(biāo),在做此項(xiàng)工作時(shí),可以不回避研發(fā)副總在職場(chǎng)上對(duì)他的影響,包括有利影響及不利影響;三是要以領(lǐng)導(dǎo)身份,提出對(duì)他的要求與期望,并在工作中及時(shí)進(jìn)行跟蹤,當(dāng)其做得不對(duì)或不好時(shí),要及時(shí)提醒,做得出色時(shí)或有進(jìn)步時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)。
在這里需要提出的是,了解幫助該下屬,不僅僅因?yàn)樗侵苯由霞?jí)的親戚,更重要的是他是“我”的一名員工,“我”對(duì)其他下屬,也應(yīng)該如此。但對(duì)該名下屬的工作情況,需要更多地關(guān)注,因?yàn)槠涮厥獾谋尘埃瑳Q定了對(duì)他的處理,不僅關(guān)乎該員工的工作狀態(tài)與進(jìn)展,也直接影響著公司研發(fā)副總與其他下屬的觀感,直接影響著“我”的工作團(tuán)隊(duì)的外部環(huán)境和內(nèi)部氛圍。
對(duì)其他下屬,要注意做到公平。在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求上要將所有的下屬,包括作為公司高層親戚的下屬與其他下屬平等對(duì)待,以一待之,一視同仁。這既可以為所有下屬努力工作創(chuàng)造一個(gè)公平的氛圍,也有助于贏得下屬,包括作為公司高層親戚的下屬的尊重。
對(duì)于研發(fā)副總。一是可以通過(guò)向其匯報(bào)員工(“我”屬下的所有員工)總體培養(yǎng)規(guī)劃等形式,獲取其對(duì)其親戚的期望;二是對(duì)其親戚下屬進(jìn)行分析,在對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)的分析的基礎(chǔ)上提出自己的建議及幫助計(jì)劃,贏得研發(fā)副總的信任;三是對(duì)其親戚的工作生活情況定期進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)時(shí),對(duì)其親戚進(jìn)步之處要注意多加肯定與認(rèn)同,對(duì)其不足之處,要點(diǎn)一下,但不建議筆墨太多,著重匯報(bào)其親戚自身制訂的改進(jìn)計(jì)劃,“我”幫其采取的措施也可以提一下,但也不建議過(guò)多涉及,重點(diǎn)在于體現(xiàn)我對(duì)該下屬的關(guān)注以及對(duì)副總的尊重即可。
。ㄔ瓨(biāo)題:怎樣管理不給力的高層親戚下屬?)