牛丹丹（北京永達(dá)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司）

 

　　我經(jīng)歷過(guò)類似情況，我的建議是：

 

　　1.先要看您的直接上級(jí)——研發(fā)副總是什么樣的人，有沒(méi)有把親屬關(guān)系帶到工作上來(lái)？如果他是一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)，相信他會(huì)處理好這些關(guān)系。

 

　　2.研發(fā)副總的這位親戚的工作狀態(tài)不佳，而你也多次與之溝通，確實(shí)無(wú)效，這時(shí)候你需要讓研發(fā)副總了解實(shí)際情況。你可以找研發(fā)副總與之委婉溝通，但要拿捏說(shuō)話的方式，不能激動(dòng)，避免給自己帶來(lái)麻煩。

 

　　3.如有可能，尋找研發(fā)副總在場(chǎng)的機(jī)會(huì)，設(shè)法把每個(gè)人的工作情況呈現(xiàn)給研發(fā)副總，讓他自己“發(fā)現(xiàn)”自己這位親戚的問(wèn)題。

 

　　4.對(duì)于這樣的“特殊”員工還是要“特殊”對(duì)待，不必要求過(guò)高，不過(guò)多影響部門工作就可以了。你自己不要與這位作為你的上級(jí)的親戚的下屬發(fā)生直接沖突，一旦你與之直接沖突就沒(méi)有人能夠調(diào)解了。

 

　　做事先做人。處理這種關(guān)系體現(xiàn)的是做人的功夫。

 

　　李曉云（南昌航空大學(xué)科技學(xué)院）

 

　　可以從完善績(jī)效管理入手，在績(jī)效考核過(guò)程中適當(dāng)引入同事考核、客戶考核等。

 

　　通過(guò)客觀公正的績(jī)效考核把部門每個(gè)員工工作狀況公平地呈現(xiàn)出來(lái)，讓有能力、肯干事的員工得到公正的評(píng)價(jià)，也讓獎(jiǎng)懲有明確依據(jù)，能干的同事會(huì)順氣，這位“不給力”的員工也能看到明確的工作成果而對(duì)比而沒(méi)話可說(shuō)。

 

　　這個(gè)基礎(chǔ)上，你可以針對(duì)這位下屬的工作狀況與研發(fā)副總進(jìn)行溝通，請(qǐng)他出面再與他的親戚、你的下屬溝通，敦促其改進(jìn)，效果就會(huì)好的多。

 

　　陳康（廣東珠三角城際軌道交通有限公司）

 

　　你們公司的研發(fā)副總讓你關(guān)照他的親戚，不見(jiàn)得是讓你遷就他，也有可能是想讓你給他壓擔(dān)子，提供參與重點(diǎn)研究項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，幫助其提高工作能力，或者請(qǐng)你提供專業(yè)上的輔導(dǎo)，使其做出工作成績(jī)，以便推薦重用。

 

　　如果是這種情況，你需要接受這種托付，實(shí)事求是地分析下屬的綜合能力，主要有業(yè)務(wù)能力、專業(yè)水平、工作態(tài)度、人際關(guān)系、家庭情況、個(gè)人興趣愛(ài)好、性格和人品等，有針對(duì)性的進(jìn)行“特別關(guān)照”。

 

　　魏民（建設(shè)銀行山東省分行）

 

　　對(duì)這位下屬，首先，要了解他。了解下屬是管理工作最基本的一項(xiàng)要求，了解下屬，一是了解他本人，包括其為人、能力、性格類型、教育背景、工作經(jīng)歷、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)等個(gè)人基本情況；二是了解他的家庭背景及對(duì)其影響，作為公司研發(fā)副總的親戚，你既要了解研發(fā)副總對(duì)他的期望，也要了解他對(duì)研發(fā)副總的訴求；三是了解其工作不給力以及與同事處不好的具體原因，這既可以通過(guò)你自身的觀察與同事座談了解，也可以直接與該下屬談心，以掌握事情的真相。

 

　　其次，要幫助他。一是以朋友身份，對(duì)其日常生活，包括家庭生活中的一些問(wèn)題進(jìn)行幫助，贏得其信任和好感；二是以兄長(zhǎng)身份，對(duì)其性格以及工作優(yōu)劣勢(shì)等方面進(jìn)行分析，提出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的路徑，指明其工作生活應(yīng)該要達(dá)到的目標(biāo)，在做此項(xiàng)工作時(shí)，可以不回避研發(fā)副總在職場(chǎng)上對(duì)他的影響，包括有利影響及不利影響；三是要以領(lǐng)導(dǎo)身份，提出對(duì)他的要求與期望，并在工作中及時(shí)進(jìn)行跟蹤，當(dāng)其做得不對(duì)或不好時(shí)，要及時(shí)提醒，做得出色時(shí)或有進(jìn)步時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)。

 

　　在這里需要提出的是，了解幫助該下屬，不僅僅因?yàn)樗�是直接上�?jí)的親戚，更重要的是他是“我”的一名員工，“我”對(duì)其他下屬，也應(yīng)該如此。但對(duì)該名下屬的工作情況，需要更多地關(guān)注，因?yàn)槠涮厥獾谋尘埃瑳Q定了對(duì)他的處理，不僅關(guān)乎該員工的工作狀態(tài)與進(jìn)展，也直接影響著公司研發(fā)副總與其他下屬的觀感，直接影響著“我”的工作團(tuán)隊(duì)的外部環(huán)境和內(nèi)部氛圍。

 

　　對(duì)其他下屬，要注意做到公平。在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求上要將所有的下屬，包括作為公司高層親戚的下屬與其他下屬平等對(duì)待，以一待之，一視同仁。這既可以為所有下屬努力工作創(chuàng)造一個(gè)公平的氛圍，也有助于贏得下屬，包括作為公司高層親戚的下屬的尊重。

 

　　對(duì)于研發(fā)副總。一是可以通過(guò)向其匯報(bào)員工（“我”屬下的所有員工）總體培養(yǎng)規(guī)劃等形式，獲取其對(duì)其親戚的期望；二是對(duì)其親戚下屬進(jìn)行分析，在對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)的分析的基礎(chǔ)上提出自己的建議及幫助計(jì)劃，贏得研發(fā)副總的信任；三是對(duì)其親戚的工作生活情況定期進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)，對(duì)其親戚進(jìn)步之處要注意多加肯定與認(rèn)同，對(duì)其不足之處，要點(diǎn)一下，但不建議筆墨太多，著重匯報(bào)其親戚自身制訂的改進(jìn)計(jì)劃，“我”幫其采取的措施也可以提一下，但也不建議過(guò)多涉及，重點(diǎn)在于體現(xiàn)我對(duì)該下屬的關(guān)注以及對(duì)副總的尊重即可。

 

　�。ㄔ瓨�(biāo)題：怎樣管理不給力的高層親戚下屬？）