A：我平時(shí)比較喜歡聽(tīng)歌(安靜的音樂(lè))、運(yùn)動(dòng)(足球)。

　　2、Q：你屬于什么性格?

　　A：中性性格，工作時(shí)候偏于外向。

　　3、Q：服務(wù)理念是什么?

　　A：顧客至上，以酒店利益為主，個(gè)人利益為次，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引顧客及二次消費(fèi)。

　　4、Q：如果顧客要求打折，你將怎樣進(jìn)行處理?

　　A：原則是不于打折，但可以贈(zèng)送顧客一張打折卡，希望他能下次在到酒店消費(fèi);如果顧客硬要打折，我認(rèn)為為了酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和吸引顧客“二次消費(fèi)”，可略為進(jìn)行打折。

　　5、Q：你將如何對(duì)待你的下屬員工?

　　A：工作時(shí)嚴(yán)格管理，賞罰分明，平時(shí)則盡量關(guān)心，照顧，讓員工有良好的心情去工作，服務(wù)。

　　6、Q：如果酒店的利益和你的領(lǐng)導(dǎo)的意義發(fā)生沖突，你將如何去做?

　　A：首先還是以酒店的利益為主，在 維護(hù)酒店利益的同時(shí)，盡量顧及到領(lǐng)導(dǎo)的利益。

　　7、Q：你覺(jué)的你在眾多應(yīng)聘者中成功的幾率是多少?為什么?

　　A：我想應(yīng)該有90%，我相信自己的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。

　　8、Q：你覺(jué)的自己的優(yōu)勢(shì)是什么?

　　A：首先我具備一定的工作能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

　　第二點(diǎn)我勇于面對(duì)并解決困難，特別是促銷工作時(shí)，勇于面對(duì)拒絕。

　　第三點(diǎn)我擅長(zhǎng)作營(yíng)銷計(jì)劃，在以前酒店工作時(shí)，很多建議被采納，為酒店贏的理潤(rùn)。

　　最后一點(diǎn)是善于跟人交往，具有跟陌生人交往能力。

　　9、Q：餐飲行業(yè)最主要的是什么?

　　A：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的環(huán)境，色味具全的菜肴。

　　10、Q：你將如何與你的領(lǐng)導(dǎo)相處?

　　A：配合領(lǐng)導(dǎo)完成酒店下達(dá)的任務(wù)，盡量找出領(lǐng)導(dǎo)和自己的共同點(diǎn)或愛(ài)好。增加工作時(shí)的默契。

　　11、Q：你將如何去帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)?

　　A：用我的服務(wù)理念和工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工，成為具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。

　　12、Q：你認(rèn)為服務(wù)最要的一點(diǎn)是什么?

　　A：服務(wù)態(tài)度，服務(wù)細(xì)節(jié)和應(yīng)變能力。

　　13、Q：如果有一個(gè)促銷工作，你將去怎樣策劃?

　　A：這個(gè)我在短時(shí)間很難作出一份好的，有效計(jì)劃，但我會(huì)按兩個(gè)促銷原則去做;第一個(gè)就是達(dá)到促銷目的，盡量減少促銷費(fèi)用;第二個(gè)也就是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，推廣酒店，吸引顧客多次消費(fèi)。

　　14、Q：你將如何去做一個(gè)合格的餐飲主管?

　　A：我將用以往的工作經(jīng)驗(yàn)和魅力影響著每一個(gè)員工，并和他們作好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)和服務(wù)。

　　15、Q：最后你用什么理由說(shuō)服酒店聘用你?

　　A：我相信我的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力，并能用這些為酒店贏的更多的利益。

　　16、Q：你在以往的工作中，最大的成就是什么?為什么?

　　A：以我現(xiàn)在的年齡還沒(méi)有什么資格說(shuō)什么成就，我相信我以后的成就要比現(xiàn)在的更大;如果硬要是說(shuō)有什么成就：我想應(yīng)該是做事前所做的推測(cè)或計(jì)劃，我相信人定勝天。

　　17、Q：在以往工作中印象最深的是什么?

　　A：“首先你要先相信自己，然后別人才會(huì)相信你;你的自信取決于你的能力和事先準(zhǔn)備”。所以做每一件事，都要事先做好充分的準(zhǔn)備。

　　1、你過(guò)去在什么單位工作過(guò)，待遇是多少，為什么不做了。

　　2、你對(duì)你過(guò)去的單位評(píng)價(jià)。

　　3、你是如何看待餐飲業(yè)的，有沒(méi)有志向在本行業(yè)發(fā)展，如果有請(qǐng)簡(jiǎn)單描述以下你的打算。

　　4、你為什么選擇我們酒店，你能為我們酒店帶來(lái)什么有價(jià)值的東西。請(qǐng)口述一下。

　　5、你期望的崗位、薪金是多少，如果我們安排你在其他的崗位你能做好嗎?如果我們給你薪水達(dá)不到你的要求你會(huì)作嗎?為什么?

　　策略：

　　1、注意形象和舉止，著裝干凈、簡(jiǎn)潔;

　　2、不要過(guò)分包裝和夸張自己;

　　3、注意細(xì)節(jié)問(wèn)題;

　　4、語(yǔ)言簡(jiǎn)練，不要讓對(duì)方提出過(guò)多的問(wèn)題，言多必失;

　　5、在對(duì)方的追問(wèn)中，千萬(wàn)不要緊張，前后答案要 一致，避免進(jìn)入對(duì)方提問(wèn)陷阱;

　　6、盡量主導(dǎo)局面，端正心態(tài)，謀職而不是求職;

　　7、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)作用比較時(shí)，一定先強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作用，再?gòu)?qiáng)調(diào)個(gè)人作用。