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    房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備素質(zhì)

    來源:中人網(wǎng) 時(shí)間:2013-03-29
    核心提示: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為散盤交易,隸屬金融行業(yè)的末端,處于房地產(chǎn)的三級(jí)市場,是一個(gè)競爭非常殘酷的市場。因此,身處這個(gè)行業(yè)中的從業(yè)人員,要想從容面對(duì),所具備的素質(zhì)必須與眾不同。通常這個(gè)行業(yè)不需要從業(yè)人員有較高的學(xué)歷,但是能得心應(yīng)手的干好這份工作也不容易,那么,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該必備什么樣的素質(zhì)呢?
       房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為散盤交易,隸屬金融行業(yè)的末端,處于房地產(chǎn)的三級(jí)市場,是一個(gè)競爭非常殘酷的市場。因此,身處這個(gè)行業(yè)中的從業(yè)人員,要想從容面對(duì),所具備的素質(zhì)必須與眾不同。通常這個(gè)行業(yè)不需要從業(yè)人員有較高的學(xué)歷,但是能得心應(yīng)手的干好這份工作也不容易,那么,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該必備什么樣的素質(zhì)呢?
     
      一、高意志力
     
      意志力是人格中的重要組成因素,對(duì)人的一生有著重大影響。人們要獲得成功必須要有意志力作保證。
     
      早在2400多年前孟子就說過:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。”這段話,生動(dòng)地說明了意志力的重要性。要想實(shí)現(xiàn)自己的理想,達(dá)到自己的目的,需要具有火熱的感情、堅(jiān)強(qiáng)的意志、勇敢頑強(qiáng)的精神,克服前進(jìn)道路上的一切困難。
     
      有這么一句話:“人不能決定自己的開始,但可以決定自己的結(jié)束。”不過,這句話說起來很簡單,做起來卻非常之難。這需要人具備較高的意志力,不然是不敢輕易決定自己的結(jié)束。所以,一個(gè)人的意志力能堅(jiān)強(qiáng)到無視自己的生死時(shí),那么,他處理工作、人生的事情將所向披靡。
     
      但是一個(gè)人的意志力到底有多高呢?可以這么說:思想有多遠(yuǎn)大,意志力就有多高。至于意志力應(yīng)該怎么樣去培養(yǎng),其實(shí),孟子的這段話已經(jīng)告訴了我們方法:那就是,要面對(duì)種種的困境,猶如孫悟空在老君的煉丹爐中煉出火眼金睛一樣,那個(gè)過程就是意志力磨煉的過程。
     
      擁有高意志力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,將具備無可戰(zhàn)勝的頑強(qiáng)精神,任憑政策及市場行情風(fēng)云變化,無論業(yè)主及客戶的提出何種要求,都能憑著自己的意志力堅(jiān)持下來,并逐一給予解決,最終贏得勝利!而欠缺意志力的人,總是那些在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子的人,如何能獲得成功呢?
     
      二、高挫折感
     
      “沒有任何一個(gè)行業(yè)會(huì)象做銷售這樣能夠鍛煉人”。銷售人員需要承受很多的失敗與痛苦的洗禮,才可能成功。正如“鳳凰涅磐”的故事一樣,必須經(jīng)歷烈火的煎熬和痛苦的考驗(yàn),鳳凰才能獲得重生,并在重生中達(dá)到升華。
     
      絕大部分的人覺得做銷售工作“太辛苦,壓力又大”,不敢接受銷售工作。特別是身處一線的銷售人員,無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力,甚至積累成痛苦?梢钥隙,每個(gè)成功的銷售人員都是經(jīng)過風(fēng)雨以后,才見到彩虹。所以,想要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,就必須具有強(qiáng)的面對(duì)逆境的能力和精神。
     
      每一套房產(chǎn)每次只能成交一次(為什么只能成交一次呢?因?yàn)槊恳惶追慨a(chǎn)每次交易只能賣一個(gè)客戶,這種錢權(quán)交易每次只能成交一次,下一次就是新業(yè)主轉(zhuǎn)讓給新客戶,是新的交易),但是在眾多的競爭中,不一定代表著你一定可以獲勝,所以,時(shí)刻都必須面對(duì)他人成交而自己顆粒無收的困境,而這種困境地折磨是經(jīng)常的。因此,一個(gè)不具備高挫折感的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,是無法抵御這種失敗的挫敗感,終將消逝在漫漫的房地產(chǎn)從業(yè)大軍中。
     
      三、高機(jī)動(dòng)性
     
      飛機(jī)的機(jī)動(dòng)性越好,在空戰(zhàn)中,更容易獲得空戰(zhàn)的優(yōu)勢。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)交易過程中,具備了高機(jī)動(dòng)性的銷售人員,將比死板、不懂變通、不懂聯(lián)想的人要強(qiáng)N多倍。
     
      首先,高機(jī)動(dòng)性要求從業(yè)人員具備更強(qiáng)的解決問題的能力。俗話說:方法永遠(yuǎn)比問題多三個(gè)。不過,這也需要人善于變通、善于聯(lián)想,比如,當(dāng)客戶看到了某個(gè)物業(yè)面對(duì)著垃圾焚燒廠,感覺不滿意時(shí),經(jīng)紀(jì)人能及時(shí)地以“紫氣東來”的形象比喻來打消客戶的顧慮,會(huì)比支支吾吾不知所措強(qiáng)更好。
     
      其次,還要求從業(yè)人員具備恰到好處的話術(shù)。不敢說是“見人說人話、見鬼說鬼話”,但起碼需要一定的幽默感。因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易就是一場場嚴(yán)肅的戰(zhàn)爭,假如能在業(yè)主、客戶及中介方三方處于緊張的談判時(shí),能左右逢源并偶爾表現(xiàn)出幽默,讓大家感到整個(gè)過程是愉悅的,相信這樣的銷售過程是備倍受歡迎。
     
      四、沉穩(wěn)的心理素質(zhì)
     
      為何在高壓的工作環(huán)境下很多人都會(huì)抑郁呢?其中一個(gè)重要的因素就是他們欠缺沉穩(wěn)的心理素質(zhì)。比如,某位學(xué)生一直都是尖子生,但是突然某次考試只考了80多分,他不去考慮試卷的難易問題,卻不斷地自責(zé),甚至出現(xiàn)了悲劇,這就是欠缺沉穩(wěn)的心理素質(zhì)所致。
     
      (一)什么樣的心理素質(zhì)才算沉穩(wěn)
     
      房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所面臨的工作環(huán)境比大多數(shù)行業(yè)要艱難、復(fù)雜得多,因此,如果欠缺了沉穩(wěn)的心理素質(zhì),將無法適應(yīng)這個(gè)行業(yè)。那什么樣的心理素質(zhì)的人才適應(yīng)這個(gè)行業(yè)呢?
     
      1、起碼要有一般人三倍的腦力、體力、耐力、意志力。
     
      2、必須具備“賣東西”的狂熱性格。“瘋狂”其實(shí)是一種無價(jià)之寶,沒有激情的人無法創(chuàng)造好業(yè)績,激情永遠(yuǎn)比能力更重要,想要成功必須先“發(fā)瘋”。
     
      3、有“置之死地而后生”的決心。在心灰消沉?xí)r,能夠很快鼓起勇氣再出擊。這種失意是一種難得的磨煉機(jī)會(huì),不妨當(dāng)作是一種福氣;曲折的道路才能更鍛煉人!
     
      4、保持樂觀的態(tài)度,要懂得“一勤天下無難事”的道理。
     
      5、要有不服輸?shù)暮輨,別人做的好,我要比他做得更好!
     
      6、能應(yīng)付超長時(shí)間的工作,每天工作10小時(shí),每周工作7天。
     
      7、不可有職業(yè)老化癥,更不允許有職業(yè)倦怠感。
     
      8、勤奮學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,如同懸崖峭壁上練功夫,功力不夠就會(huì)隨時(shí)接受陣亡。
     
      9、不擇手段,適當(dāng)?shù)臎]良心,善意的欺騙。其實(shí),做這個(gè)行業(yè)的人,要必備著“良心被狗吃”的精神,過于慈悲,往往成交不了交易。
     
      10、時(shí)刻有危機(jī)感。如履薄冰,隨時(shí)都會(huì)傾覆,因此,要時(shí)刻提高警惕,根本沒有時(shí)間讓我們有時(shí)間去驕傲、自滿,唯有保持“居安思危”的心態(tài),才能讓我們不斷地戰(zhàn)勝競爭對(duì)手,收獲一個(gè)又一個(gè)成交。
     
      11、認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)行業(yè),長期堅(jiān)持下去,你就會(huì)成功,“剩者為王”,離開是合理的,留下來是最堅(jiān)強(qiáng)的。人生中有很多事只要想做,就能成功。
     
      總之,提高心理素質(zhì),要從本質(zhì)做起!簡單講:要膽大心細(xì)!無論什么事情都無所畏懼,做事沉著冷靜!要善于思考,勤于動(dòng)手!平時(shí)做事要善于分析,這就是的心要細(xì);要敢于創(chuàng)新,敢與實(shí)踐,這就是膽要大!想提高心理素質(zhì),從現(xiàn)在開始做起!對(duì)自己要做的每一件事認(rèn)真負(fù)責(zé)。做好本職工作,并且要求自己,一次比一次做的更好!敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于鞭策自己,心理素質(zhì)就可以逐步提高!記。合胍葎e人做的更好,就要比別人多付出十倍的努力!
     
      (二)心理素質(zhì)的重要性
     
      回顧這些年房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員,凡未被淘汰、未離開、選擇留下來的人都取得了一定的成就,而這種大成就正是沉穩(wěn)的心理素質(zhì)帶給他們的結(jié)果。
     
      1、自己跌倒自己爬起。委屈無時(shí)不在無處不有,生活中并不是我們不想受委屈、怕受委屈、受不了委屈就能夠回避的。要想在劇烈競爭的社會(huì)中生存下去,就要具備承受委屈的心理素質(zhì)。這就是為什么很多人一旦失敗就不敢再挑戰(zhàn)的原因。我們的很多經(jīng)理都是如此。
     
      2、學(xué)會(huì)放棄,調(diào)整自己的情緒。放棄是為了更多地?fù)碛,有所失才能有所得。類似業(yè)績一樣,有時(shí)稍微等待一下即可與出更高傭金的客戶簽約,同時(shí)商場就是戰(zhàn)場,瞬息萬變,快才是唯一的技巧。因此,要及時(shí)的把客戶轉(zhuǎn)為業(yè)績才是硬道理,因此就要學(xué)會(huì)放棄。
     
      3、要有目標(biāo)。不斷地完成既定目標(biāo),同時(shí)創(chuàng)立新目標(biāo),并為之堅(jiān)忍不拔地努力奮斗。
     
      4、不斷地充實(shí)自己。把環(huán)境的變化看成是迎接挑戰(zhàn)和再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。不要在瞬息萬變的事物面前驚惶失措,愁眉不展。
     
      5、遇事不慌,致力于問題的解決。通過回顧和全面分析,發(fā)現(xiàn)目前問題的癥結(jié)所在,然后制定解決的對(duì)策。
     
      6、要有寬廣的胸懷,要有吃虧是福的心態(tài)。現(xiàn)實(shí)中,我們很多人斤斤計(jì)較,為了一些所謂的小盤費(fèi)而爭執(zhí)。當(dāng)初,我和小戴總從來不跟別人爭盤費(fèi),甚至讓給別人賺錢,不僅讓我們贏得了人脈,更加養(yǎng)成了大局觀。
     
      現(xiàn)在已經(jīng)步入了90后慢慢主宰的時(shí)代,我們作為管理者,不能輕視他們,而是應(yīng)該學(xué)會(huì)與他們平等對(duì)話、彼此尊重,那樣我們才能成為有價(jià)值的管理者。當(dāng)然,只要我們具備沉穩(wěn)的心理素質(zhì),我們還是有能力繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)90后甚至00后在這個(gè)行業(yè)里奮斗!
     
      五、持之以恒的工作態(tài)度
     
      關(guān)于持之以恒的工作態(tài)度,希望下面這個(gè)故事可以深刻地展現(xiàn)出其要義:
     
      一位經(jīng)理從基層業(yè)務(wù)員干起,經(jīng)過數(shù)年努力,才升到現(xiàn)在職位,其中經(jīng)歷了無數(shù)辛酸與挫折,業(yè)務(wù)工作永遠(yuǎn)有接踵而來的挑戰(zhàn),某位領(lǐng)導(dǎo)者能有今日的成就,即是秉持一項(xiàng)利器——死守兩個(gè)目標(biāo)的絕食挑戰(zhàn)法。
     
      第一個(gè)目標(biāo)是:設(shè)定每天的訪問件數(shù),每天抱著“不完成這個(gè)件數(shù),當(dāng)天就不吃晚飯”的決心,以這種堅(jiān)毅的從業(yè)精神,激勵(lì)自己勇往直前,義無反顧。
     
      第二個(gè)目標(biāo)是:設(shè)定每周的業(yè)績數(shù)字,每天抱著“今天一定做到這個(gè)業(yè)績”的決心,給自己施加壓力,刻意完成自己的目標(biāo)。做到這個(gè)地步才叫做“我盡了力”。
     
      百丈懷海禪師年逾六十,仍無一日停下工作。
     
      在嚴(yán)寒酷暑即使年輕的眾僧尚且吃不消,而百丈禪師還是照常與眾僧們一起下田干活,百丈年屆耳順之年,可謂年邁力衰,大家擔(dān)心他體力不支,便決定把他平日用的鐮刀和鋤具藏起來,好讓他找不著農(nóng)具,就在家休息調(diào)養(yǎng)。
     
      不料,隔日,百丈禪師要出去勞作,遍尋工具不著,只好歇息。但他什么都不吃,而兀自進(jìn)入坐禪三昧。
     
      眾僧看他一連多日都不思飲食,便問他原因,他答道:“一日不作,一日不食。”
     
      他以此曉喻眾僧:日常生活的種種都是學(xué)禪,沒有動(dòng),即沒有禪。先走后坐的業(yè)務(wù)工作就是最佳體驗(yàn)。
     
      秉持百丈禪師“一日不作,一日不食”的工作哲學(xué),日積月累,持之以恒,堅(jiān)守兩個(gè)絕食挑戰(zhàn)的工作心態(tài),用心用情,用力用命,業(yè)務(wù)目標(biāo)必可如期達(dá)成,順利超越。
     
      持之以恒的工作態(tài)度說到底還是要求我們做到位,杜絕“差不多”的工作態(tài)度,每天堅(jiān)持進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),長久以往,成功將是順其自然的事情。
     
      房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在中國產(chǎn)生以來,千千萬萬的從業(yè)人員在這個(gè)大環(huán)境中進(jìn)進(jìn)出出,成功者寥寥無幾,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情形呢?概括起來就是這些從業(yè)人員欠缺高意志力、高挫折感、高機(jī)動(dòng)性、沉穩(wěn)的心理素質(zhì)及持之以恒的工作態(tài)度。如果能認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)行業(yè),長期堅(jiān)持下去,你就會(huì)成功。“剩者為王”——離開是合理的,留下來卻是最堅(jiān)強(qiáng)的。人生中有很多事只要想做,就能成功,關(guān)鍵還在于從業(yè)人員能否修煉出本文所講的素質(zhì)。(原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明QQ2663933,作者:周利福)
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