在本周四“2013易觀電子商務(wù)盛會(huì)”一場(chǎng)高峰對(duì)話中，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)總編張力奮與亞馬遜中國(guó)副總裁方淦就電商在中國(guó)的生存環(huán)境，以及“中國(guó)電商為什么不能形成美國(guó)格局”的話題，做了一番深度探討。

 

　　中國(guó)是全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)最多的國(guó)家。大多數(shù)投資者認(rèn)為，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的繁榮前景可期。Forrester Research的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2015年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售額將由2010年的488億美元，飆升至1594億美元。

 

　　隨著大量資金流入，電子商務(wù)行業(yè)急劇膨脹，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。各家電商各顯神通，但尷尬的是，當(dāng)大家談?wù)撜l(shuí)將成為“中國(guó)的亞馬遜”的時(shí)候，卻幾乎沒(méi)有人會(huì)提到亞馬遜中國(guó)。

 

　　亞馬遜進(jìn)入中國(guó)后，溫吞水般的發(fā)展策略，已使其被甩到行業(yè)第三。對(duì)此，方淦解釋說(shuō)：慢跑策略是根據(jù)亞馬遜在國(guó)外的成功市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)而制定的，核心理念在于，要培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣并非一朝一夕。亞馬遜認(rèn)為對(duì)中國(guó)市場(chǎng)要保持足夠耐心，重心在于提升客戶對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。

 

　　亞馬遜上世紀(jì)90年代在美國(guó)成立后，飽受多年虧損，上市后經(jīng)過(guò)近10年的不懈努力，才以巨大贏利撫慰了投資者。方淦說(shuō)，亞馬遜在美國(guó)成功的秘訣在于做長(zhǎng)線投入而非急功近利，將大筆投資用於建立品牌、完善銷售和物流，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短期內(nèi)很難效仿。

 

　　與中國(guó)同行相比，亞馬遜中國(guó)的確更注重基礎(chǔ)設(shè)施，比如IT系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)物流的布局等。它的倉(cāng)儲(chǔ)物流不僅可以覆蓋一、二線城市，還可以輻射到將近1200個(gè)縣級(jí)城市。

 

　　但阿里巴巴、京東等本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也已很快意識(shí)到物流配送體系的重要，并迅速付諸行動(dòng)，這使得亞馬遜中國(guó)在配送上的優(yōu)勢(shì)被逐漸吞噬。

 

　　然而，亞馬遜中國(guó)面臨的最大挑戰(zhàn)，仍然是本土化，包括決策、運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)等各個(gè)方面。業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，無(wú)論從對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度，還是從決策機(jī)制的本土化程度上來(lái)講，亞馬遜中國(guó)都沒(méi)有做足。

 

　　此外，亞馬遜中國(guó)錯(cuò)過(guò)了開放平臺(tái)、社區(qū)化商務(wù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的黃金機(jī)會(huì)。如果亞馬遜中國(guó)不能穩(wěn)中求變的話，恐怕在電商大戰(zhàn)中很難有大的起色。