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    企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)走入訂制時(shí)代?

    來源:中人網(wǎng) 時(shí)間:2013-02-04
    核心提示: 在課程泛濫、內(nèi)容雷同、轉(zhuǎn)化困難、不見效果的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式下,學(xué)員知識(shí)得不到更新、技能得不到提升、心態(tài)得不到改善,這一切的一切,都是因?yàn)椴粚I(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅只是提供課程中介服務(wù);他們即沒有專業(yè)的企業(yè)咨詢顧問診斷調(diào)研,也沒有課程針對(duì)性開發(fā),更沒有課后的教練與輔導(dǎo)。要想培訓(xùn)有效果,能長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶那是癡人說夢(mèng),培訓(xùn)往往成了一錘子賣賣。
       在課程泛濫、內(nèi)容雷同、轉(zhuǎn)化困難、不見效果的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式下,學(xué)員知識(shí)得不到更新、技能得不到提升、心態(tài)得不到改善,這一切的一切,都是因?yàn)椴粚I(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅只是提供課程中介服務(wù);他們即沒有專業(yè)的企業(yè)咨詢顧問診斷調(diào)研,也沒有課程針對(duì)性開發(fā),更沒有課后的教練與輔導(dǎo)。要想培訓(xùn)有效果,能長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶那是癡人說夢(mèng),培訓(xùn)往往成了一錘子賣賣。
     
      正如IBM不會(huì)照搬惠普的培訓(xùn)課程,沒有一個(gè)課程適合給所有的公司去做,因?yàn)檎n程是要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況、不同受眾現(xiàn)狀和公司目標(biāo)而制定的。企業(yè)培訓(xùn)針對(duì)的不是個(gè)人,而是整個(gè)公司,致力于企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。高水平的培訓(xùn)專家并不能完全取代企業(yè)的日常管理責(zé)任,而是要以事實(shí)為基礎(chǔ),為企業(yè)人員進(jìn)行深入分析并提出具有說服力的具體建議和培訓(xùn)計(jì)劃,精心設(shè)計(jì)由該課程的相關(guān)理論框架、實(shí)戰(zhàn)技巧、為客戶量身定制的案例、相關(guān)學(xué)習(xí)、游戲和評(píng)估表組成的一系列有針對(duì)性的課件,并協(xié)助企業(yè)人員去實(shí)施。培訓(xùn)實(shí)施后,受訓(xùn)企業(yè)應(yīng)收到關(guān)于培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果的綜合評(píng)估報(bào)告,以及相應(yīng)的培訓(xùn)跟進(jìn)計(jì)劃建議,培訓(xùn)師還應(yīng)該進(jìn)行一定時(shí)期的跟進(jìn)服務(wù)以幫助學(xué)員將學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作生活中,并形成良好的習(xí)慣。唯有稱職的專業(yè)講師、為客戶量身訂制的針對(duì)性課程和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)流程三者的有機(jī)結(jié)合方能體現(xiàn)培訓(xùn)的真正價(jià)值。
     
      講師往往都是外來的和尚,所以要做到這些,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價(jià)值就體現(xiàn)出來了,他們必須要有專業(yè)的課程顧問和一流的企業(yè)教練,不但能做好企業(yè)同講師之間的橋梁,還具有一定的課后輔導(dǎo)能力,同時(shí)還要擁有培訓(xùn)行業(yè)的知識(shí)、資源積累和企業(yè)培訓(xùn)解決方案的案例庫(kù),基于這樣的平臺(tái),才有可能在前期診斷和課后的實(shí)地教練輔導(dǎo)中提供專業(yè)有效的服務(wù)。企業(yè)可以按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尋找專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
     
      而作為講師應(yīng)該有良好的道德和淵博的學(xué)識(shí),他們?cè)敢饩鸵恍┕芾碇械碾y題或令人費(fèi)解的現(xiàn)象進(jìn)行探討,給學(xué)員啟迪,一針見血的指出問題所在;他們注重細(xì)節(jié),有敏銳的洞察力和直覺,從簡(jiǎn)單的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題存在的真正原因;他們喜歡分享,但并不是炫耀,他們從不惡意去攻擊同行或他人;他們甘做人梯,提攜后輩,對(duì)受眾的問題有問必答;他們從不誤導(dǎo)別人,教人犧牲健康或人格去獲取財(cái)富;他們注重自身的修養(yǎng),謙卑對(duì)待他人,和學(xué)員保持一種良好的師生情誼。對(duì)待每一次的培訓(xùn),他們都會(huì)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)顧問認(rèn)真分析培訓(xùn)需求,為企業(yè)量身制作訓(xùn)練計(jì)劃,因材施教提升學(xué)員知識(shí)和技能。對(duì)于訓(xùn)練的效果,他們會(huì)認(rèn)真評(píng)估和跟進(jìn),分析和總結(jié)。教學(xué)相長(zhǎng),在培訓(xùn)的同時(shí),自己也得到了很大的提高。
     
      唯有專業(yè)講師和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的攜手合作才能將培訓(xùn)帶入訂制時(shí)代,企業(yè)的培訓(xùn)或許才能不再是“賠訓(xùn)”。
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