一、原因分析

 

　　我們先做一下問(wèn)題的分析，在實(shí)際操作過(guò)程中，很多部門在拒絕培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)說(shuō)什么？

 

　　浪費(fèi)時(shí)間

 

　　完全沒(méi)有用

 

　　什么亂七八糟的

 

　　就是瞎胡搞

 

　　你們純粹是浪費(fèi)錢、閑的

 

　　太忙，沒(méi)有時(shí)間搞，下次再弄吧

 

　　這些話大家不陌生吧，我在跟很多部門做培訓(xùn)溝通的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到，當(dāng)然當(dāng)我面的時(shí)候就說(shuō)自己太忙，私底下跟別人吐槽就是沒(méi)有用浪費(fèi)時(shí)間什么的。

 

　　總結(jié)一下，不過(guò)就是培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際不匹配，導(dǎo)致培訓(xùn)與工作脫節(jié)，起不到任何實(shí)際作用，起不到作用的培訓(xùn)，又要浪費(fèi)人力物力，肯定要是落埋怨的。

 

　　再和藹可親的同事也不愿意時(shí)間和精力去做無(wú)用的東西。

 

　　二、解決辦法

 

　　既然知道是培訓(xùn)計(jì)劃出了問(wèn)題，那就解決問(wèn)題，培訓(xùn)計(jì)劃的制定源于培訓(xùn)需求，那么培訓(xùn)需求的獲得是否合理呢？

 

　�。�1）培訓(xùn)需求的獲得

 

　　才工作的時(shí)候，配合同事做過(guò)一次培訓(xùn)需求調(diào)查，就是發(fā)了個(gè)培訓(xùn)需求調(diào)查表下去，然后叫每個(gè)同事填寫，最后收集回來(lái)匯總得出培訓(xùn)需求，不敢想象的是一群專業(yè)人員，提出的培訓(xùn)需求讓你覺(jué)得很神奇。

 

　　看到這樣的需求，你都不知道該如何下手，因?yàn)檫@些是教學(xué)部填報(bào)上來(lái)的培訓(xùn)需求，跟本職工作完全無(wú)關(guān)，而且他們的本職工作并不是很優(yōu)秀。

 

　　那么正確的培訓(xùn)需求該怎么做呢？

 

　　簡(jiǎn)單的方法：

 

　　1、高層訪談，確定當(dāng)年度的工作重點(diǎn)和年度目標(biāo)

 

　　2、中層訪談，將高層布置的工作重點(diǎn)和年度目標(biāo)與中層溝通，了解達(dá)到該目標(biāo)部門哪些方面還有欠缺。

 

　　3、適當(dāng)了解員工需求作為補(bǔ)充。

 

　　這個(gè)方法適用于公司發(fā)展成熟的公司，管理層擁有較高的管理水平，能有效的抓住部門的痛點(diǎn)和抓手。

 

　　復(fù)雜一點(diǎn)的方法:

 

　　1、確定每個(gè)部門的KPI

 

　　2、根據(jù)部門KPI確定部門的短板

 

　　部門

 

　　KPI

 

　　工作是否滿意，關(guān)鍵點(diǎn)

 

　　是否需要培訓(xùn)

 

　　人資部

 

　　招聘

 

　　達(dá)成率較高

 

　　否

 

　　培訓(xùn)

 

　　教師技術(shù)較差

 

　　是

 

　　薪資

 

　　EXCEL不熟練，工資制作較慢

 

　　是

 

　　績(jī)效

 

　　考核方式單一

 

　　是

 

　　員工關(guān)系

 

　　政策了解不清楚

 

　　是

 

　　3、針對(duì)短板進(jìn)行分析，確定相應(yīng)的培訓(xùn)需求

 

　　4、形成培訓(xùn)計(jì)劃

 

　�。�2）培訓(xùn)計(jì)劃的細(xì)節(jié)

 

　　培訓(xùn)內(nèi)容確定后，還需要確定以下內(nèi)容，雖然看起來(lái)沒(méi)有什么，但是關(guān)系重大：

 

　　1、培訓(xùn)費(fèi)用

 

　　培訓(xùn)費(fèi)用是培訓(xùn)是否能夠成立的關(guān)鍵。如果這個(gè)培訓(xùn)很重要，公司內(nèi)部沒(méi)有人能做培訓(xùn)，但是公司又不批準(zhǔn)費(fèi)用，這個(gè)培訓(xùn)需求就算白扯了。

 

　　建議先確定公司的培訓(xùn)費(fèi)用有多少？哪些類型的培訓(xùn)可以分配到費(fèi)用？

 

　　2、培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間

 

　　外訓(xùn)看地點(diǎn)，內(nèi)訓(xùn)看時(shí)間。

 

　　如果是外訓(xùn)，建議選擇距離適中，交通方便的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，保證員工能方便到達(dá)。

 

　　如果是內(nèi)訓(xùn)，建議選擇合適的時(shí)間，很多培訓(xùn)成敗都在于時(shí)間上面。一周休息一天，你安排休息日培訓(xùn)，有部門配合你才怪；情人節(jié)、圣誕節(jié)等約會(huì)的好時(shí)節(jié)，你安排加班培訓(xùn)，估計(jì)要挨揍。內(nèi)訓(xùn)時(shí)間可以根據(jù)公司的實(shí)際情況制定，不一定非要是上班時(shí)間，也不一定非要是加班時(shí)間，選擇員工和公司都能接受的時(shí)間為宜。

 

　　最后總結(jié)一下：影響培訓(xùn)實(shí)施的幾個(gè)關(guān)鍵要素：培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)的符合性。