“索菲亞，丹尼爾，校車十分鐘之后就到了�？凑l能第一個刷完牙沖到門口。”7歲的女兒和5歲的兒子還在臥室玩耍，我在公寓里朝他們喊叫著。

　　他們笑咯咯地瘋跑到衛(wèi)生間。兩分鐘后，丹尼爾略快于索菲亞完成任務(wù)。我微笑著看著這一勝利。我達(dá)到了目的，讓他們在規(guī)定的時間內(nèi)刷完牙、并準(zhǔn)備好出門。

　　但我真的達(dá)到了目的？

　　是的，他們及時趕到了門口。但是從開始到結(jié)束只用了2分鐘，那說明他們沒有認(rèn)真刷牙，他們也一定沒有用牙線，而且衛(wèi)生間被弄得一團(tuán)糟。

　　我們都知道樹立目標(biāo)的重要性，對嗎？但那并不是一般的目標(biāo)，而是挑戰(zhàn)性目標(biāo)——宏偉、艱難而又大膽的目標(biāo)，就是心中滿懷遠(yuǎn)大志向的人們常說的那種BHAG目標(biāo)。

　　這很有道理：如果不知道具體目標(biāo)，你就永遠(yuǎn)也達(dá)不到目的地。如果目標(biāo)設(shè)定得不夠高遠(yuǎn)，你將永遠(yuǎn)不會知道自己潛力有多大。

　　在商業(yè)世界中，這點眾人皆知，并有研究佐證支持。你可能聽說過，哈佛商學(xué)院做過研究，某個班級里只有3%的畢業(yè)生寫下了明確的目標(biāo)。20年后，這3%的畢業(yè)生的財富是班上其他同學(xué)財富總和的十倍。這多么催人上進(jìn)啊，對吧？

　　但如果這是真的就好了。但事實上不是。那項所謂的研究根本就不存在，純粹只是傳說而已。

　　這只是個似是而非的故事。質(zhì)疑樹立挑戰(zhàn)性目標(biāo)的明智性，就像質(zhì)疑商業(yè)運行基礎(chǔ)一樣。我們也許會爭論需要樹立哪些目標(biāo)，爭論如何樹立這些目標(biāo)，但誰又會爭論到底需不需要樹立目標(biāo)呢？

　　我會。

　　這并不是說，設(shè)定目標(biāo)從本質(zhì)來說就不好，而是這些目標(biāo)本身具有副作用，如果沒有這些目標(biāo)，可能會更好。

　　哈佛商學(xué)院工作報告《瘋狂的目標(biāo)》（Goals Gone Wild）的作者，回顧了和目標(biāo)有關(guān)的一系列研究后，得出結(jié)論：樹立目標(biāo)的好處被夸大了，而其壞處——“樹立目標(biāo)帶來的系統(tǒng)性危害”——卻被忽略了。

　　他們指出，樹立目標(biāo)可能帶來的負(fù)面效果包括：“專注面太窄而忽視目標(biāo)之外的領(lǐng)域，不道德行為的激增、風(fēng)險偏好被扭曲、組織文化被腐蝕，以及內(nèi)部激勵降低等。”

　　作者在文中列舉了兩個目標(biāo)設(shè)置不合理的案例：

　　西爾斯（Sears）為汽車修理員工設(shè)立了業(yè)績目標(biāo)，每工作一小時就要為公司帶來147美元。這是否激勵了員工呢？當(dāng)然，但也導(dǎo)致員工對客戶額外收費。

　　你是否還記得福特平托（Pinto）汽車？當(dāng)發(fā)生追尾撞擊時，這種車會起火。1970年，這款車導(dǎo)致了53人死亡、多人受傷，因為，為了完成李·艾柯卡（Lee Iacocca，時任福特汽車公司總裁——譯者注）提出的BHAG目標(biāo)——制造“總重2000磅以下、售價2000美元以下的汽車”，工人們忽略了安全檢查。

　　這還有來自《紐約時報》的另一個例子：

　　肯·奧布萊恩（Ken O'Brien），這位前紐約噴氣機隊的四分衛(wèi)，已經(jīng)投擲了太多的攔截球。所以球隊給他制訂了一個看似合理的目標(biāo)——投擲更少的攔截球——每投一個攔截球，就進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。這奏效了。他投擲更少的攔截球。但是因為他傳球更少，導(dǎo)致他的整體表現(xiàn)下降。

　　我們實際上不可能預(yù)測出一個目標(biāo)能帶來什么負(fù)面影響。

　　我們總是被告知，應(yīng)該樹立具體的、可實現(xiàn)的以及有時限的目標(biāo)。但是正是這些特性導(dǎo)致了適得其反的效果。這種目標(biāo)會限制住我們的行為，并經(jīng)常導(dǎo)致欺騙作弊或是鼠目寸光的情況。是的，我們經(jīng)常能達(dá)成目的，但代價是什么？

　　那么，如果沒有目標(biāo)，你會怎么辦？以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向仍然是十分必要的，這點在商業(yè)領(lǐng)域尤其重要。我們需要借此來樹立方向及衡量進(jìn)度。但是也許會有更好的方式，在回避目標(biāo)帶來的負(fù)面影響的同時，實現(xiàn)我們想要的目標(biāo)。

　　我想建議一種方式：與其設(shè)定目標(biāo)，倒不如設(shè)定關(guān)注領(lǐng)域。

　　目標(biāo)界定了你想得到的結(jié)果，而關(guān)注領(lǐng)域則確定了你想花時間去做的活動；目標(biāo)是結(jié)果，而關(guān)注領(lǐng)域則是路徑；目標(biāo)指向你希望到達(dá)的未來，而關(guān)注領(lǐng)域則要求你專注做好當(dāng)下的事。

　　舉個例子來講，一個銷售目標(biāo)可能是要完成具體的收入目標(biāo)或是贏得特定數(shù)量的新客戶，一個經(jīng)營目標(biāo)可能是節(jié)約成本。

　　但與此相反，關(guān)注銷售領(lǐng)域可能會涉及同潛在客戶進(jìn)行大量對話，而關(guān)注運營領(lǐng)域則需要識別確認(rèn)那些地方會和成本削減有關(guān)。

　　當(dāng)然，你可以同時設(shè)定一個目標(biāo)和一個關(guān)注領(lǐng)域，這兩點并不相互排斥。事實上，有人認(rèn)為兩者兼得更好——目標(biāo)指明了你的目的地，關(guān)注領(lǐng)域則描述了你該如何計劃達(dá)成目標(biāo)。

　　但是你仍可以從一個專注于沒有目標(biāo)的關(guān)注領(lǐng)域中受益匪淺。

　　關(guān)注一個領(lǐng)域能喚醒你內(nèi)心的動力，卻又不會鼓勵你去欺騙，也不促使去做不必要的冒險，讓各種積極的可能性和機會能水到渠成，在鼓勵合作的同時能減少惡性競爭。與此同時，能夠讓你和你的組織朝著自己最看重的東西前進(jìn)。

　　換句話說，關(guān)注領(lǐng)域提供了目標(biāo)的所有優(yōu)點，但卻擯棄了目標(biāo)帶來的負(fù)面影響。

　　如何實現(xiàn)？簡言之：挑出你打算花時間做的事情，或者是你的經(jīng)理和你都覺得最值得做的事，然后花時間把它們做好，其余的事情就順勢而為。我發(fā)現(xiàn)五大因素會決定你的努力是否會付之東流。

　　關(guān)鍵是要抵制住誘惑，不去設(shè)定你想達(dá)到結(jié)果。保持包容開放，樂觀其成。但我并不是說，這很容易做到。直到我嘗試著停止關(guān)注目標(biāo)，我才發(fā)現(xiàn)自己原來也是個以目標(biāo)為導(dǎo)向的人。因為沒有目標(biāo)，很難相信能做成任何事情。

　　但是，事情卻完成了。以我的經(jīng)歷，如果不設(shè)立目標(biāo)，不僅至少可以取得在設(shè)定目標(biāo)情況下同樣的成績，而且還會享受達(dá)成目標(biāo)的過程，并避免了不必要的壓力和誘惑。

　　換言之，如果我們關(guān)注的是任務(wù)而不是結(jié)果，那么我的孩子們還是會準(zhǔn)時出門，而且他們還會用牙線將牙清潔干凈，并收拾好洗手間。