劉麗是某民營(yíng)企業(yè)人力資源部經(jīng)理，聽(tīng)著下屬一口一個(gè)劉經(jīng)理的叫著，甚是體面，可風(fēng)光體面的背后更多的是工作的辛酸和無(wú)奈。

 

民營(yíng)企業(yè)的管理方式多少都帶有一些家族式管理的影子，領(lǐng)導(dǎo)在管理中帶有個(gè)體觀念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理念較為匱乏。就單拿招聘員工一事來(lái)說(shuō)，身為人力資源部經(jīng)理的劉麗發(fā)現(xiàn)公司在此環(huán)節(jié)存在一些硬傷，給領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，卻被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是把事情化簡(jiǎn)為繁，嚴(yán)詞拒絕了劉麗的建議。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)余且偏執(zhí)的管理方式，劉麗只有無(wú)奈。
 

劉麗在招聘員工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)公司主要存在以下問(wèn)題：
 

1. 缺乏專(zhuān)業(yè)的招聘流程和招聘方法
 

該民營(yíng)企業(yè)的老總經(jīng)常一拍腦袋，忽然想起ⅩⅩ公司的某個(gè)人是他需要的人才時(shí)，就開(kāi)出年薪ⅩⅩ萬(wàn)元，去別的公司偷挖人才。老總更是經(jīng)常輕易解聘曾經(jīng)在他眼里是非常優(yōu)秀的人才。劉麗跟老總提醒：隨意解聘員工，不利于保持企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。公司要建立一套專(zhuān)業(yè)的招聘流程，做好前期的招聘準(zhǔn)備工作，要在選人用人上做足功夫。卻換來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的一句：我是領(lǐng)導(dǎo)，需要什么樣的人才我心里有數(shù)！誰(shuí)要是不能為公司帶來(lái)利潤(rùn)就滾蛋！
 

劉麗一直覺(jué)得公司招聘人員不能單一采用面試的方法，而且每次面試總是采用一種閑談的對(duì)話方式，閑談的話題從面試官和應(yīng)聘者都熟悉的人談到最近的體育賽事再到國(guó)內(nèi)外大事。這種漫談式的方式太業(yè)余，也很好笑。終于談到正題時(shí)，面試官不緊不慢地提出幾個(gè)早在應(yīng)聘者意料之中的問(wèn)題，應(yīng)聘者從容應(yīng)答，回答得滴水不漏�？蛇@種閑聊又能洞察出應(yīng)聘者哪些能力呢。公司面試員工只關(guān)注一些硬指標(biāo)（表面指標(biāo)）教育背景、家庭背景、年齡、過(guò)去工作經(jīng)歷、外表等，很少關(guān)注軟指標(biāo)（深層指標(biāo)），如情商、性格、動(dòng)機(jī)、分析思維能力等。近來(lái)研究表明，情商、動(dòng)機(jī)、抽象思維能力等是預(yù)測(cè)一個(gè)人能否勝任某個(gè)職位的關(guān)鍵要素。劉麗向老總提出需要改進(jìn)面試方法，需要加上一些筆試、心理測(cè)試等內(nèi)容，并說(shuō)現(xiàn)在一些大企業(yè)都聘請(qǐng)咨詢公司來(lái)協(xié)助進(jìn)行員工的招聘工作，這樣能更準(zhǔn)確地選拔出真正的優(yōu)秀人才�？深I(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)：搞那些虛頭巴腦的東西干什么，花錢(qián)請(qǐng)咨詢公司幫忙招聘？開(kāi)玩笑！我企業(yè)做這么大，人才不都是我選出來(lái)的嘛！別給我搞那些沒(méi)用的！劉麗一心想把更專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)運(yùn)用到自己的工作中，但卻遭到老總的一再駁斥，她真不知道領(lǐng)導(dǎo)這樣跟著感覺(jué)走，公司會(huì)走向什么樣的境地。
 

2．面試環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)聘人員缺乏尊重
 

有的管理層或面試官素質(zhì)不高，在面試環(huán)節(jié)居高臨下，語(yǔ)氣強(qiáng)硬，對(duì)應(yīng)聘人員不夠禮貌，有的時(shí)候甚至讓?xiě)?yīng)聘者在門(mén)外等待近半個(gè)小時(shí)才開(kāi)始面試。面試官有的缺乏耐心，不等應(yīng)聘者講完就魯莽打斷，給應(yīng)聘者留下了不好的印象，更是給企業(yè)的形象抹黑。很多應(yīng)聘者發(fā)誓再也不進(jìn)入該公司。這些面試官都是該公司相關(guān)部門(mén)的經(jīng)理，劉麗很清楚，作為與她平起平坐的經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，她只能婉轉(zhuǎn)建議他們?cè)诿嬖噾?yīng)聘者時(shí)注意用語(yǔ)，可這似乎完全不奏效，老總也并沒(méi)有覺(jué)得有什么不妥，似乎還覺(jué)得這樣更能顯示出公司領(lǐng)導(dǎo)層的霸氣與魄力。
 

3. 面試官不能客觀公正
 

有的部門(mén)經(jīng)理在面試應(yīng)聘者時(shí)不能做到客觀公正，他不選擇非常優(yōu)秀的應(yīng)聘者，反而選相對(duì)較弱者，為的是自身的地位不受到威脅，如果手下的干將能力太強(qiáng)，就會(huì)威脅到他日后的升遷。
 

劉麗記得在一次選拔銷(xiāo)售主管的時(shí)候，最后的角逐在應(yīng)聘者A和B之間進(jìn)行。A的表現(xiàn)加之他過(guò)去的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)讓劉麗和銷(xiāo)售部經(jīng)理眼前一亮，覺(jué)得A是最佳人選。可銷(xiāo)售部副經(jīng)理卻堅(jiān)決反對(duì)選A，他說(shuō)A看起來(lái)個(gè)性張揚(yáng)，很可能不能和其他員工很好的合作，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神勢(shì)必是銷(xiāo)售部門(mén)的大忌，見(jiàn)他態(tài)度如此堅(jiān)決，銷(xiāo)售部經(jīng)理也只能勉強(qiáng)同意他的看法，畢竟銷(xiāo)售部的正副經(jīng)理為了日后的共事，不能鬧僵了。這樣三個(gè)面試官，二比一，通過(guò)了B作為銷(xiāo)售部主管的決定。
 

劉麗明白銷(xiāo)售部副經(jīng)理舍A選B的別有用心。因?yàn)锳的工作能力較強(qiáng)，在工作中的突出表現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)在以后威脅到他這個(gè)副經(jīng)理的職位。為了自身的安全，他只能昧著良心說(shuō)B更合適。
 

劉麗作為這個(gè)民營(yíng)企業(yè)的人力資源部經(jīng)理在很多情況下，也只能是頂著這個(gè)名存實(shí)亡的官帽子，自己說(shuō)話不算數(shù)，提出的改進(jìn)意見(jiàn)老總也不多考慮，認(rèn)為是胡折騰。
 

劉麗感到非常壓抑，望著窗外燦爛的陽(yáng)光，她用力做了幾個(gè)深呼吸，可卻絲毫沒(méi)有足夠的氧氣來(lái)緩解她極近窒息的沉悶。