1、崗位的概念拆解

 

　　日常生活中，陌生人相遇，常會問到對方是從事什么職業(yè)的。有的人如果回答說是做文員的，聽了之后依然不知所云。有的人回答說是做護(hù)士的，你會很自然的點(diǎn)點(diǎn)頭。這里面就涉及了職業(yè)和崗位的概念。

 

　　職業(yè)是在不同組織中從事相似的工作活動的一系列工作的總稱，如醫(yī)生、會計(jì)、公務(wù)員等等。從概念和內(nèi)涵上來看，職業(yè)是包含崗位的，崗位是職業(yè)的構(gòu)成單位。比如說，醫(yī)生這個職業(yè)包含兒科醫(yī)生、麻醉師、外科醫(yī)生、急診科醫(yī)生等。這些具體的名稱就是崗位了。說這些，也會你會認(rèn)為很傻，這誰不知道。繼續(xù)往下看，崗位又稱為職位。不知道在工作中你是否曾經(jīng)混淆不清這兩個概念，今天告訴你，其實(shí)職位就是崗位，崗位就是職位。

 

　　崗位分解后的最小單位是工作要素。工作要素就是工作中不能再分解的最小動作單位。比如發(fā)布職位、搜索簡歷、記錄會議等都屬于工作要素。比工作要素更高一級的是任務(wù)，任務(wù)是由一個或多個工作要素組成的。如講師授課、測評都是任務(wù)。比任務(wù)更高一級的是責(zé)任，責(zé)任又叫職責(zé)，是由一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的。比如績效專員的職責(zé)之一是績效反饋。最后，崗位是由一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任組成。比如培訓(xùn)專員包含制定培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)訓(xùn)師管理、培訓(xùn)組織等責(zé)任（職責(zé)）。

 

　　2、崗位的客觀存在性

 

　　崗位是組織分工的客觀存在，不是具體的人。崗位是以“事”為中心確定的，強(qiáng)調(diào)的是人所承擔(dān)的具體職責(zé)，而不是擔(dān)任某個崗位的人。我們提到總經(jīng)理這個崗位，常常腦海中顯現(xiàn)的是所在單位的老板，提到財(cái)務(wù)總監(jiān)，會想到是那個精于算計(jì)的高級會計(jì)師。感性的認(rèn)識讓我們常常認(rèn)為崗位就是人，即使你不想承認(rèn)這個事實(shí)。但做HR就不能犯這個錯誤，因?yàn)槟阌泻芏喙ぷ魇桥c此緊密聯(lián)系的。比如，崗位任職資格，崗位職責(zé)，這些都是根據(jù)企業(yè)需求來設(shè)定的，而不是根據(jù)某個人的特征來填充。比如會計(jì)崗位，現(xiàn)崗位有一個人在崗，崗位擴(kuò)編需要再新增一名。你來設(shè)計(jì)崗位任職資格，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求來，未必在崗的就是最適合的，所以至多是參考情況，不能照搬。

 

　　3、崗位的主要構(gòu)件

 

　　從崗位的形成過程來看，是一系列職責(zé)/責(zé)任的完成需求催生了某個崗位的生成。如果把崗位比作一臺機(jī)器，崗位要運(yùn)轉(zhuǎn)起來發(fā)揮作用，還需要一個重要的構(gòu)件，就是權(quán)力。一個有效的崗位應(yīng)該包含最基本的兩個構(gòu)件，責(zé)任和權(quán)力。責(zé)任規(guī)定了工作的具體內(nèi)容和要求，權(quán)力則是完成任務(wù)，履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障和資源。這個問題很好理解，一個招聘專員的崗位，對人選進(jìn)行初試是職責(zé)之一，但要完成這個職責(zé)，就需要賦予其初試的權(quán)力。而不是僅僅讓這個崗位上的員工把候選人約過來，不參與任何面試。權(quán)力代表這個崗位具有選擇、決策的資格。賦予了初試權(quán)力，會有一定的風(fēng)險(xiǎn)，這個風(fēng)險(xiǎn)主要和崗位上的人有關(guān)。比如招聘人員在初試時可能會誤判或所有偏好，而錯過了優(yōu)質(zhì)的候選人。因而，企業(yè)或部門可能認(rèn)為這是崗位職責(zé)的問題，會收回初試的權(quán)力，同時也刪除了初試的職責(zé)�；蛘呤亲屨衅溉藛T去初試，卻不給他初試的權(quán)力，也是無從下手，最后變成對所有面試人員就是過個手，直接進(jìn)入下一個面試環(huán)節(jié)，也就相當(dāng)于沒有這個職責(zé)了。

 

　　4、崗位在組織中的角色

 

　　從組織中認(rèn)識崗位，表面上看到的是人。張三是行政專員，李四是會計(jì)，趙五是副總經(jīng)理，這些人都有一個崗位。這么淺顯的事情誰不懂，為什么要拿出來說？了解崗位，不能停留在表面，要有HR自己的視角。HR怎么來看崗位在組織中的角色，請先聯(lián)想一下公司的組織結(jié)構(gòu)圖，里面包含哪些內(nèi)容�？梢哉f，組織結(jié)構(gòu)圖有兩類構(gòu)件：組織和崗位。內(nèi)部設(shè)立的一些機(jī)構(gòu)、部門、科室都屬于組織，設(shè)置在機(jī)構(gòu)下的構(gòu)成單元就是崗位了。所以人資看崗位是一張組織圖構(gòu)成的最小單元。如果把組織比作一棟房子，內(nèi)部組織是基礎(chǔ)，崗位則是磚塊，磚塊一塊一塊、一層一層堆砌，是構(gòu)成房子的主要材料。多大的房子就需要多少磚塊，就像組織一樣，規(guī)模越大，包含的崗位越多。

 

　　除了總經(jīng)理等高管崗位外，大部分崗位都處于內(nèi)部組織的下層，就像根基一般穩(wěn)固的支撐著組織的實(shí)體和運(yùn)轉(zhuǎn)。一個普通的崗位遵循著公司組織到部門職能再到崗位職責(zé)和定位這樣一條主線而有機(jī)存在于組織中。崗位的職責(zé)必然是與公司組織和部門職能是有關(guān)聯(lián)性的，崗位的權(quán)力也一定是從公司和部門層面分放下去的，崗位所賦予的權(quán)限決定著崗位在組織中的定位和實(shí)際作用。這就是崗位與組織之間的關(guān)系和角色定位。

 

　　研究崗位，是做好人資工作的基礎(chǔ)，也是從外行進(jìn)入內(nèi)化的門檻。很多人說，我從事人資工作多年，可是我還確實(shí)自己沒有專業(yè)基礎(chǔ)。其實(shí)很簡單，你和專業(yè)之間，只差幾個概念。這一次，我們開啟專業(yè)概念學(xué)習(xí)之旅，愿你我一起同行。