玩也能成為一份工作嗎？如今在電商企業(yè)中，還真就出現(xiàn)了這樣新奇的職位，管理者還給這個(gè)職位起了一個(gè)非常響亮的名稱(chēng)——首席驚喜官（CXO），雖然職權(quán)沒(méi)有首席執(zhí)行官（CEO）、首席財(cái)務(wù)官（CFO）那么大，但對(duì)于企業(yè)的重要性卻也不容小覷。

 

　　角色

 

　　電子商務(wù)行業(yè)近年來(lái)催生了很多新職業(yè)，比如網(wǎng)店裝修師、網(wǎng)購(gòu)砍價(jià)師、網(wǎng)店模特等，其中網(wǎng)店模特甚至發(fā)展成了每年產(chǎn)值十多億元的新興產(chǎn)業(yè)，那么首席驚喜官又是一個(gè)什么職位呢？

 

　　網(wǎng)絡(luò)服裝品牌裂帛的人力資源負(fù)責(zé)人告訴記者，首席驚喜官這一崗位，CXO中的“X”代表了未知，也就是驚喜的意思，“這個(gè)職位的工作職責(zé)就是給員工、買(mǎi)家提供驚喜，傳遞正能量。”

 

　　如何才能給員工和買(mǎi)家制造驚喜呢？這位負(fù)責(zé)人表示，這就要首席驚喜官開(kāi)動(dòng)腦筋去想了，比如在員工生日的時(shí)候送禮物，扮成卡通人物去給顧客送貨，或者在大家辛苦工作之余，組織各種娛樂(lè)活動(dòng)。

 

　　薪酬

 

　　首席驚喜官雖然聽(tīng)起來(lái)職位挺高，但實(shí)際上在公司行政體系中的級(jí)別并不高，通常都會(huì)由年輕員工擔(dān)任，不過(guò)首席驚喜官也有自己的“特權(quán)”，那就是在公司里組織活動(dòng)時(shí)，他（她）可以調(diào)遣各個(gè)部門(mén)的員工，包括領(lǐng)導(dǎo)，而且舉辦活動(dòng)時(shí)大家都必須聽(tīng)其安排。

 

　　記者了解到，首席驚喜官這個(gè)職位對(duì)學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)的要求并不高，但要求擔(dān)任這個(gè)崗位的員工必須性格開(kāi)朗外向，善于與人溝通，同時(shí)還要十分細(xì)心，有較強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力。

 

　　首席驚喜官在公司里通常隸屬于人力資源部，具體薪酬每家企業(yè)都不一樣，大致會(huì)在4000-6000元之間浮動(dòng)。

 

　　前景

 

　　裂帛現(xiàn)任的首席驚喜官燈盞是個(gè)年輕女孩，她告訴記者剛剛?cè)肼殨r(shí)猶豫過(guò)一段時(shí)間，因?yàn)樗龔牟恢�道還有這樣的崗位，擔(dān)心自己不能勝任，“而且家人朋友問(wèn)我在公司里做什么，我都不知道該怎么說(shuō)。”

 

　　但一年多時(shí)間做下來(lái)，燈盞說(shuō)她很喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)槊刻於荚谙朕k法讓別人開(kāi)心，自己也會(huì)很開(kāi)心，“現(xiàn)在被人問(wèn)起我做什么，我就說(shuō)每天的工作就是玩，不少朋友都很羨慕我。”

 

　　對(duì)于首席驚喜官這個(gè)職業(yè)的未來(lái)發(fā)展，燈盞說(shuō)剛開(kāi)始她也有些苦惱，假如以后到別的公司應(yīng)聘，可不一定有同樣的崗位，“不過(guò)我逐漸體會(huì)到，這個(gè)職位要和公司各個(gè)部門(mén)打交道，非常鍛煉組織和協(xié)調(diào)能力，對(duì)今后從事人力資源方面的工作很有幫助。”

 

　　現(xiàn)狀

 

　　近日，十多家電商企業(yè)“組團(tuán)”到北京的藝術(shù)類(lèi)院校進(jìn)行招聘，從效果來(lái)看，前來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)真正應(yīng)聘的，在不少大學(xué)生眼里，做電商就是開(kāi)網(wǎng)店，仍舊是不太正式的職業(yè)。

 

　　記者與一位大學(xué)生交流時(shí)，對(duì)方表示首席驚喜官這類(lèi)新職業(yè)確實(shí)看起來(lái)很有趣，自己也很想試試，但看到周?chē)�的同學(xué)找工作時(shí)，都在忙著考公務(wù)員，進(jìn)國(guó)企和外企，民企都很少有人問(wèn)津，更別說(shuō)電商企業(yè)了。對(duì)此，北京電影學(xué)院黨委副書(shū)記王黎光表示，電商目前還很難成為學(xué)生的主流就業(yè)渠道，但他認(rèn)為這類(lèi)招聘有助于拓寬學(xué)生就業(yè)的眼界。

 

　　淘寶大學(xué)校園部門(mén)負(fù)責(zé)人倪亮則表示，電商行業(yè)發(fā)展得太快，而社會(huì)就業(yè)觀(guān)還來(lái)不及轉(zhuǎn)變，其實(shí)電商行業(yè)前景看好，而且薪資水平已經(jīng)不遜于傳統(tǒng)企業(yè)。淘寶大學(xué)的數(shù)據(jù)顯示，許多淘寶的電商企業(yè)正式員工平均收入達(dá)到4445元，“預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)，僅淘寶平臺(tái)上的各類(lèi)商家人才缺口就將高達(dá)300萬(wàn)以上。”

 

　　記者手記

 

　　2013年號(hào)稱(chēng)“史上最難就業(yè)年”，大學(xué)生就業(yè)成為整個(gè)社會(huì)都在關(guān)注的問(wèn)題，當(dāng)電商企業(yè)向大學(xué)生拋出橄欖枝，提供一系列新職業(yè)時(shí)，大學(xué)生該如何選擇呢？

 

　　大概在10年前，開(kāi)網(wǎng)店的人經(jīng)常被戲稱(chēng)為“千手觀(guān)音”，因?yàn)橐粋�(gè)人往往需要身兼數(shù)職，采購(gòu)、設(shè)計(jì)、客服甚至送貨，后來(lái)一部分網(wǎng)店業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，開(kāi)始招聘員工，但招聘的都是客服人員，網(wǎng)店主成為“掌柜的”。

 

　　隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)店逐漸擺脫“家庭作坊”式經(jīng)營(yíng)，向公司化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，內(nèi)部分工不斷細(xì)化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、網(wǎng)店培訓(xùn)師、視覺(jué)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)店職業(yè)經(jīng)理人都成為電商行業(yè)需要的人才。

 

　　近兩年，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電商企業(yè)不再是將貨物賣(mài)給顧客這么簡(jiǎn)單，還需要提高用戶(hù)體驗(yàn)，與顧客形成互動(dòng)，培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)顧客群，由此催生出各種提高顧客滿(mǎn)意度的創(chuàng)意性職位。

 

　　還記得網(wǎng)店模特這個(gè)新職業(yè)剛剛出現(xiàn)時(shí)，也是有很多人持懷疑的態(tài)度。如今來(lái)看，月入上萬(wàn)元的網(wǎng)店模特已經(jīng)不新鮮，而收入最高的網(wǎng)店模特一天就能掙5萬(wàn)元，相當(dāng)于普通白領(lǐng)半年的工資。

 

　　社會(huì)不斷發(fā)展，必然會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的新行業(yè)、新職業(yè)，年輕人在擇業(yè)時(shí)不妨多些勇氣，憑借勤奮和執(zhí)著，未必就不能開(kāi)創(chuàng)一片屬于自己的天空。

 

　　（原標(biāo)題：首席驚喜官最高月入6000元 任務(wù)就是給員工驚喜）