如何在眾多應(yīng)聘者中找到有工作見識(shí)、有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬牛?/div>
應(yīng)聘者對(duì)行業(yè)及市場(chǎng)的評(píng)價(jià)和闡述，可以透露給面試官一些信息。通過觀察，面試官可以判斷出應(yīng)聘者是否具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、邏輯思維能力及分析能力。也可從其膽識(shí)及創(chuàng)新想法上，看出應(yīng)聘者的工作見識(shí)。通過了解應(yīng)聘者對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)、自身發(fā)展方向、對(duì)市場(chǎng)的分析能力以及對(duì)市場(chǎng)敏感度，可以有效地分析其是否符合崗位要求以及該崗位是否適合其個(gè)人的發(fā)展。
面試官：如何判斷應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)摿Γ?/strong>
這是在面試的過程中面試官經(jīng)常提出的問題，它主要考察的是應(yīng)聘者以下幾方面的能力：
邏輯思維能力。闡述個(gè)人見解可以充分展現(xiàn)一個(gè)人的邏輯思維能力，邏輯思維能力強(qiáng)的人往往可以抓住更多的行業(yè)內(nèi)的有用信息，并會(huì)有一些創(chuàng)新舉動(dòng)。
分析能力。面試官可以通過提問了解應(yīng)聘者對(duì)本行業(yè)前景的認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)，再根據(jù)自己掌握的知識(shí)與應(yīng)聘者對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解進(jìn)行深度和廣度的對(duì)比，從而判斷出應(yīng)聘者對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及分析能力。
工作見識(shí)。工作見識(shí)主要表現(xiàn)為應(yīng)聘者對(duì)該行業(yè)的認(rèn)識(shí)，比如，汽車行業(yè)，除了熟悉本公司的品牌之外，應(yīng)聘者是否對(duì)其他品牌也有所關(guān)注及了解。對(duì)行業(yè)是否具有敏感度，也是對(duì)應(yīng)聘者重點(diǎn)考察的項(xiàng)目之一。
1、應(yīng)聘者泛泛而談，所說內(nèi)容眾所周知，毫無創(chuàng)新
這是我們最常見的一種回答方式，很多應(yīng)聘者在回答這個(gè)問題時(shí)，只是從表面去闡述，他所回答的都是一些顯而易見的內(nèi)容，比如：
面試官問：“你怎么看待服務(wù)這個(gè)行業(yè)？”
應(yīng)聘者答：“我覺得服務(wù)行業(yè)就是用自己真誠(chéng)的態(tài)度，為人們提供所需要的幫助，把客戶當(dāng)成我們的上帝。”
這樣的回答如果在上世紀(jì)80年代，認(rèn)識(shí)還算是比較深刻的。但在各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，這樣的答案已經(jīng)是盡人皆知。所以，應(yīng)聘者的回答缺乏深度，有蒙混過關(guān)之嫌。
面對(duì)這樣的應(yīng)聘者，面試官可以從細(xì)節(jié)方面進(jìn)一步考察他對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)，如：“如果你被錄用了，你的工作計(jì)劃是什么？”
結(jié)論：應(yīng)聘者對(duì)行業(yè)了解不深，分析能力與工作見識(shí)一般。
分析能力是指把一件事情、一種現(xiàn)象、一個(gè)概念分成較簡(jiǎn)單的組成部分，找出這些內(nèi)容的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系單獨(dú)進(jìn)行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。一個(gè)看似復(fù)雜的問題，經(jīng)過理性思維的梳理后，會(huì)變得簡(jiǎn)單化、規(guī)律化，從而輕松、順暢地被解答出來，這就是分析能力的魅力。
2、應(yīng)聘者的回答趨于橫向，有廣度沒深度
應(yīng)聘者在回答此問題時(shí)缺乏一定的深度，但是他對(duì)本行業(yè)的相關(guān)行業(yè)及邊緣行業(yè)卻有廣泛的了解。
比如：在一家汽車4S店現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)上，一位小伙子回答，他除了對(duì)本公司汽車的品牌、型號(hào)很熟悉之外，還對(duì)其他品牌汽車的型號(hào)也有一定的了解。但是在深入提問后，面試官發(fā)現(xiàn)他對(duì)一些
如汽車離地間隙、懸掛方式等比較專業(yè)的知識(shí)則知之甚少，這說明該名應(yīng)聘者對(duì)汽車行業(yè)市場(chǎng)有所關(guān)注，但是在專業(yè)知識(shí)方面比較薄弱。
這時(shí)，面試官就應(yīng)該注意招聘崗位的特點(diǎn)，如果本企業(yè)招聘的是銷售人員，那么這樣的應(yīng)聘者就比較適合；如果本企業(yè)招聘的是維修人員，那么，他現(xiàn)有的行業(yè)知識(shí)對(duì)該工作崗位的實(shí)際幫助則不大。
結(jié)論：應(yīng)聘者的邏輯思維過于單一，有一定的分析能力，但工作見識(shí)較為不足。
3、應(yīng)聘者提出了很多行業(yè)認(rèn)可的觀點(diǎn)
這樣的回答可以說明此類應(yīng)聘者對(duì)本行業(yè)有一定的認(rèn)知度。如果應(yīng)聘者所提出的觀點(diǎn)，是近階段行業(yè)中最新的論斷，說明他對(duì)本行業(yè)有持續(xù)的關(guān)注。
但也有些應(yīng)聘者為了提高面試官對(duì)自己的認(rèn)可度，在面試之前會(huì)先熟悉本行業(yè)的信息和動(dòng)態(tài)，他們會(huì)通過搜集資料對(duì)本行業(yè)的發(fā)展方向及市場(chǎng)做全面了解，但是這樣的了解大都只是表面的。
面試官可以通過提問一些比較有深度的問題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察，檢驗(yàn)他們是屬于哪一類別。比如：
（1）請(qǐng)說出本領(lǐng)域有哪些較有影響力的知名人物？
（2）請(qǐng)預(yù)測(cè)一下本行業(yè)內(nèi)重要企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？
（3）這個(gè)行業(yè)中××××年發(fā)生了哪些大事？
結(jié)論：這類應(yīng)聘者具備一定的邏輯思維和分析能力，但可能只限于資料收集，工作見識(shí)較少。
4、應(yīng)聘者用大量數(shù)據(jù)來分析本行業(yè)
有些應(yīng)聘者在回答這個(gè)問題時(shí)侃侃而談，回答問題的同時(shí)喜歡拿出一些數(shù)據(jù)對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，從而證明他的觀點(diǎn)是正確的�？梢源_定的是，這樣的應(yīng)聘者往往具有較強(qiáng)的分析能力。
面試官可對(duì)應(yīng)聘者提出的觀點(diǎn)進(jìn)行分析，這樣應(yīng)聘者大致可以分為以下兩類：
（1）知識(shí)淵博，對(duì)本行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)和研究。
（2）故弄玄虛，善于表現(xiàn)自己，希望以此來引起面試官的注意，顯示自己的與眾不同。
面對(duì)這兩種可能，面試官應(yīng)該進(jìn)一步提問，比如請(qǐng)應(yīng)聘者講一些比較有深度的問題，從而來判斷他的類別。
如果應(yīng)聘者屬于第一類，說明他對(duì)本行業(yè)十分關(guān)注，并且具備一定的市場(chǎng)敏感度，是十分出色的人才。
如果應(yīng)聘者屬于第二類，面試官應(yīng)該果斷選擇放棄。
結(jié)論：此類應(yīng)聘者邏輯思維能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的分析能力以及較多的工作見識(shí)，但考察其能力素質(zhì)的真實(shí)與否十分必要，需要全面調(diào)查。
林德（中國(guó)）叉車有限公司蘇皖大區(qū)的招聘現(xiàn)場(chǎng)，一位應(yīng)聘者在應(yīng)聘服務(wù)工程師時(shí)這樣回答——
面試官：“你怎么看待我們這個(gè)行業(yè)？”
應(yīng)聘者：“首先，我覺得這個(gè)行業(yè)是一個(gè)擁有持續(xù)生命力的行業(yè)，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，很多新工廠的建立和舊工廠規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)叉車的需求量也是與日俱增，為了提高叉車的工作效率，相應(yīng)的售后服務(wù)需求也將隨之增加。”
面試官：“你對(duì)叉車了解多少呢？”
應(yīng)聘者：“對(duì)于叉車的品牌我有一定的了解，比如：合力、海斯特、林德等，合力的優(yōu)點(diǎn)是外觀較時(shí)尚，操作比較簡(jiǎn)單；海斯特主要是以大噸位為主；林德屬于國(guó)外品牌車，最大的優(yōu)點(diǎn)就是技術(shù)先進(jìn)。我認(rèn)為，這個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向肯定是以技術(shù)為先導(dǎo)。”
通過以上的案例，可以發(fā)現(xiàn)以下問題：
（1）應(yīng)聘者對(duì)售后服務(wù)增加的原因作了一定的分析，說明應(yīng)聘者具有一定的分析能力。但是對(duì)于售后服務(wù)的發(fā)展方向，如何發(fā)展，他并沒有給出確定的答案。應(yīng)聘者的回答過于片面，因此需要進(jìn)一步考察。
（2）從應(yīng)聘者對(duì)第二個(gè)問題的回答可以看出，他對(duì)本行業(yè)的整體市場(chǎng)有一定的了解，說明他具有一定的工作見識(shí)，但是缺乏一定的深度，比如：海斯特為什么會(huì)以大噸位為主？技術(shù)先進(jìn)體現(xiàn)在哪些地方？這說明應(yīng)聘者對(duì)叉車售后服務(wù)未有較深入的接觸。
（3）應(yīng)聘者對(duì)第二個(gè)問題的回答有逃避的嫌疑。面試官問第二個(gè)問題的目的是想了解應(yīng)聘者對(duì)叉車本身的構(gòu)造是否了解，主要針對(duì)的是應(yīng)聘者對(duì)售后服務(wù)的了解程度，而應(yīng)聘者的回答卻傾向于營(yíng)銷方面，因此我們可以斷定，應(yīng)聘者對(duì)自己的發(fā)展方向并不是很明確。
（4）從應(yīng)聘者的整體回答來看，內(nèi)容沒有深度，很多都是泛泛而談。
為了進(jìn)一步考察應(yīng)聘者的實(shí)力，面試官需要有針對(duì)性地進(jìn)行提問。比如：“對(duì)服務(wù)工程師這個(gè)職位你怎么看？”“對(duì)叉車售后服務(wù)你怎么看？”等。
◎若應(yīng)聘者對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)細(xì)致、全面，可以充分說明其具有一定的工作見識(shí)。
◎應(yīng)聘者對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)是否具有一定的深度，可以體現(xiàn)應(yīng)聘者的發(fā)展方向及工作興趣。
◎在一個(gè)行業(yè)中，應(yīng)聘者了解到的信息與市場(chǎng)的最新信息同步或者具有一定的預(yù)測(cè)性，面試官應(yīng)對(duì)此類應(yīng)聘者加以重視。
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