在面試過程中,針對(duì)不同崗位的人員情況,面試技巧也會(huì)有所不同,那么我們根據(jù)企業(yè)幾個(gè)非常核心的幾個(gè)崗位展開討論:
銷售總監(jiān)的面試技巧
但凡做到銷售總監(jiān)崗位,勢必有一定的人脈資源,勢必有一定的市場前瞻性,勢必有一定的專業(yè)技巧,勢必有一些傲慢和自信。想要吸引這樣的人才到你們公司,你首先要明確人家想要什么?
薪資?市場?產(chǎn)品?行業(yè)?企業(yè)品牌?腦海里頓時(shí)出現(xiàn)了N個(gè)問號(hào)。
據(jù)我個(gè)人而言,我覺得銷售總監(jiān)可能在乎的是:
一、企業(yè)背景
做到銷售總監(jiān)這個(gè)職位,他們都是特別精明的人,當(dāng)然身邊哪些企業(yè)好,哪些企業(yè)有影響力,他們心里都會(huì)有底的,企業(yè)背景在圈里的排名如何應(yīng)該是他們首先考慮的問題,他們跳槽會(huì)非常的慎重,好的企業(yè)能吸引他的無非是名和利,但是人往高處走水往低處流這是個(gè)永恒的話題。
他們會(huì)和目前的企業(yè)背景做一個(gè)對(duì)比,企業(yè)老板是什么樣的人,在圈里的口碑如何,戰(zhàn)略格局眼光如何,他們最擔(dān)心的是那種暴發(fā)戶,只啃骨頭不吐皮的老板。
大家有沒有遇到過這種情況,和求職者自報(bào)家門就被拒的,聽到你們公司的名字就立即說:謝謝你,暫時(shí)不考慮貴單位。是不是很受傷啊,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的這么些年,對(duì)企業(yè)不利的評(píng)價(jià)平臺(tái)太多太多了。同行間的惡意競爭,一些老板的競爭手段和為人在同行業(yè)當(dāng)中是有流言蜚語的。
面試時(shí)的亮點(diǎn)是:
自報(bào)家門;
講一些企業(yè)的發(fā)展亮點(diǎn);
講一下老板是如何用人的;
講一下老板對(duì)這個(gè)崗位的期望;
講一下在同行當(dāng)中企業(yè)所處的位置,比如在什么行業(yè),企業(yè)的綜合排名大概在第幾位; 講一下老板的對(duì)企業(yè)的一些理念,比較注重人才的培養(yǎng),比較注重員工的福利提升,比較注重員工的培訓(xùn)等等。
總之,讓這個(gè)崗位的人對(duì)這些充滿期待。人家不是傻子,這個(gè)水分自己會(huì)掂量。我們一定要誠信,如果你們單位是世界500強(qiáng)前20名,本身品牌影響力比較強(qiáng),以上的話題一句不說只要自報(bào)家門即可。
二、企業(yè)產(chǎn)品在市場上的占有率
選擇企業(yè),首選企業(yè)背景,其次做銷售的人最在乎的是企業(yè)的發(fā)展前景,產(chǎn)品主導(dǎo)著企業(yè)的未來。
近些年面試過很多紡織行業(yè)的求職者,離職原因都是跟未來發(fā)展和局勢有關(guān)系,這個(gè)行業(yè)貌似到了一個(gè)瓶頸期,產(chǎn)能過剩。
那么作為銷售崗位的管理人員,企業(yè)的產(chǎn)品在市場的占有率是他的生存之本,他不得不考慮,他會(huì)對(duì)市場進(jìn)行評(píng)估,他會(huì)研究這個(gè)行業(yè)還有多少年的壽命,他會(huì)研究自己如何做才能解決溫飽問題。因此產(chǎn)品有沒有吸引力也是至關(guān)重要的。
面試亮點(diǎn):
目前公司的銷售額大概是多少;
主打哪幾款產(chǎn)品的的銷售;
這幾款產(chǎn)品在國內(nèi)的影響是什么樣的;
是不是有比較占優(yōu)勢的新研發(fā)產(chǎn)品;
客戶對(duì)該產(chǎn)品的市場評(píng)估以及評(píng)價(jià)是什么; 你們的產(chǎn)品品次得到了什么排名; 是否擁有自己的專利產(chǎn)品,是否擁有自己的明星產(chǎn)品。
三、企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是否完善
銷售崗位大多是提成制,和業(yè)績直接掛鉤,企業(yè)背景比較不錯(cuò),企業(yè)所選的產(chǎn)品也有一定的生存能力,那么接下來步入正題也不為過。
薪資是否有市場競爭力;
銷售的薪酬架構(gòu)是否完善;
他們想知道的不是一年拿多少錢,而是提成制度,會(huì)具體關(guān)心那幾個(gè)點(diǎn)的問題。有了幾個(gè)點(diǎn)他們腦海里會(huì)計(jì)算最后的收入的,跟您談年薪收入都是廢話,除非你是固定薪資固定業(yè)績。
比如提成制度是:
月銷售額:5000萬以下,底薪1W+1%提成
月銷售額:完成5000萬上,底薪1.5W+1%+超額部分按1.2%提成 要讓銷售人員明明白白我的心,給他們畫餅在某個(gè)時(shí)刻是起不了作用的,做到高層職位,比你還會(huì)忽悠的人多得是。
四:目前銷售團(tuán)隊(duì)狀態(tài)如何
團(tuán)隊(duì)在就職過程中非常起到?jīng)Q定性的作用,我去管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),最起碼這個(gè)團(tuán)隊(duì)目前的人員架構(gòu),勝任力水平要了解一個(gè)大概,當(dāng)然團(tuán)隊(duì)情況在第一輪面試中可以簡單帶過,在后期復(fù)試確定OFFCE的時(shí)候務(wù)必要講清楚。
因?yàn)橐怨芾砣藛T的經(jīng)驗(yàn)來說,要做調(diào)研的,他在入職前會(huì)針對(duì)具體情況作出一些改善方案思路,針對(duì)目前的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整,如果是我就職一家新的團(tuán)隊(duì),我第一件事就是對(duì)目前部門人員做一個(gè)分類,級(jí)別分類。
最優(yōu)秀的激勵(lì)模式我要怎么做更加激勵(lì)他們; 中等的銷售人員我如何讓他們更加努力的往上爬; 對(duì)于最差的銷售人員我要考察他們是不是還有培養(yǎng)的價(jià)值,如果態(tài)度非常好,愿意好好做的人當(dāng)然要繼續(xù)給他們機(jī)會(huì)來成長,針對(duì)態(tài)度差能力還不行的員工,肯定要PASS掉。
技術(shù)總監(jiān)的面試技巧
技術(shù)總監(jiān)可能不善于言談,那么我們在面試過程中可能考慮更多層面的問題點(diǎn):
聊他專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí),他對(duì)目前這款產(chǎn)品最前沿的市場評(píng)估以及深度認(rèn)識(shí)。(對(duì)方最擅長的) 聊公司的研發(fā)投入;(公司的實(shí)力、最有誘惑的地方) 聊產(chǎn)品的市場定位;(公司的優(yōu)勢) 聊產(chǎn)品是否存在挑戰(zhàn)性,以及相似行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的突破問題;(求職者最動(dòng)心的) 技術(shù)領(lǐng)域的問題,求職者更愿意去分享,也是他們最自信的地方,我們可以告知目前對(duì)研發(fā)對(duì)市場定位的大概情況,是決定對(duì)他感不感興趣、敢不敢挑戰(zhàn)的前提條件。
當(dāng)然技術(shù)崗位是核心崗位,也牽扯到一定的涉密情況,這個(gè)時(shí)候要好好審查技術(shù)崗位對(duì)待泄密情況的姿態(tài),我不太認(rèn)可一個(gè)技術(shù)總監(jiān)在第一輪面試過程中,就把企業(yè)的所以涉密資料全盤脫出,雖說對(duì)于面試者單位是有利信息,但是我不會(huì)錄用他。
以上話題,大家會(huì)覺得好難是不是,所以我們才要說一定要懂業(yè)務(wù),這就是業(yè)務(wù)知識(shí),問常規(guī)的問題招聘專員也會(huì)問,這就是為什么我說招聘達(dá)成率高不高,面試人員的選擇也非常重要的地方。一個(gè)公司的HR都懂業(yè)務(wù)知識(shí),會(huì)讓很多高端型人才對(duì)企業(yè)刮目相看的哦!
應(yīng)屆畢業(yè)生的面試技巧
應(yīng)屆畢業(yè)生就是一張白紙,雖說他們畢業(yè)前也會(huì)有一些面試技巧培訓(xùn),但是這些孩子還是斗不過我們HR的法眼,哪句是真哪句是假,我相信我們絕對(duì)有這個(gè)法眼看透。
當(dāng)然,白紙是最簡單也是最難的,你無法落筆,有些企業(yè)就說先拉來一批試試再說;也有些企業(yè)會(huì)從學(xué)生的背景做選擇,比如馬云選人的標(biāo)準(zhǔn)不用第一名,會(huì)首先考慮班級(jí)中上等成績的學(xué)生;也有些企業(yè)招聘管培生,只招聘班級(jí)前三名。
每個(gè)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)都是不同的,但是我敢說,從沒有企業(yè)可以百分百選對(duì),100%這個(gè)幾率無人能及吧!
招收應(yīng)屆畢業(yè)生,無論是做人才梯隊(duì)建設(shè),還是后備軍團(tuán),其實(shí)都是企業(yè)成長不可缺少的一步棋子。前面你做了再多的準(zhǔn)備工作,其實(shí)結(jié)果都是用了才知道適合不適合。
那么,在面試環(huán)節(jié)當(dāng)中,我個(gè)人比較注重畢業(yè)生的綜合素質(zhì):
第一:綜合素養(yǎng)
第二:消費(fèi)能力
第三:家庭背景
第四:人際關(guān)系
面試的時(shí)候可以通過以下幾個(gè)問題來解答:
你怎么來的?(考察學(xué)生的時(shí)間觀念,如果有時(shí)間觀念,會(huì)提前查找交通路線,提前查詢企業(yè)地址,基本不會(huì)遲到,會(huì)合理安排自己的時(shí)間,同時(shí)也比較重視面試) 父母做什么工作?(家庭背景調(diào)查,父母的性格對(duì)孩子的影響,父母的工作在某方面可以影響孩子的心智)你平時(shí)的生活費(fèi)來源是父母給的?還是靠勤工儉學(xué)?(考察孩子是不是成熟,是不是有擔(dān)當(dāng)和責(zé)任,原則上大學(xué)畢業(yè)生已經(jīng)23歲左右,如果依然啃老一族,我們要好好考慮考慮了) 你最看重企業(yè)給你提供的什么?(考察孩子的工作目的,不一定說我要收入高就是心氣高,看背后的故事) 我曾經(jīng)遇到一個(gè)孩子,很獨(dú)立,他說目前收入每個(gè)月2000元就可以接受,因?yàn)樗幌肟考胰耍?00住宿費(fèi),1000元餐飲,還有500零花錢; 當(dāng)然如果孩子說想要更好的平臺(tái),其實(shí)這個(gè)應(yīng)該算是大話了剛就業(yè)他應(yīng)該不知道平臺(tái)在哪里,除非企業(yè)半年就能讓他當(dāng)主管的機(jī)遇,我喜歡一步一個(gè)腳印走下去的孩子。
我曾經(jīng)招聘了一個(gè)本科生,在學(xué)校表現(xiàn)非常優(yōu)秀,入職一周,被公司勸退了,他自尊心受不了,寫了一封長長的郵件,說企業(yè)如何不好,他是如此的優(yōu)秀,他的夢想是創(chuàng)業(yè),當(dāng)一位優(yōu)秀的企業(yè)家,他要到500強(qiáng)企業(yè)里去工作,我們公司提供不了這個(gè)平臺(tái)。看完那封郵件我沉思了好久,難不成我遇到了第二個(gè)馬云。
了解應(yīng)聘者的獨(dú)立性、對(duì)金錢的態(tài)度、對(duì)應(yīng)聘職位的求職欲望、在資源沖突時(shí)如何平衡、應(yīng)聘者的價(jià)值觀。這些應(yīng)該是我們了解的核心問題。
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你錢給夠了嗎?沒有。
你名給夠了嗎?還沒來,不敢給。
你企業(yè)有什么資本嗎?沒有,剛成立。
你企業(yè)有什么?想了半天,說企業(yè)剛起步,目前薪資架構(gòu)不健全,效益也不是太好,福利制度也沒有。
如果以上都沒有,那么就要靠你的專業(yè)素質(zhì),和三寸不爛之舌,給名,給利,畫餅,憑借你的個(gè)人魅力或者老板的個(gè)人。
這個(gè)時(shí)候我只能對(duì)天長嘯,并默默的在心中祈禱,祈禱人才能忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開。
當(dāng)然,所有的面試技巧并不是唯一的,也沒有一套通羅馬的套路,有時(shí)候會(huì)因那時(shí)那景進(jìn)行變化的。
在面試過程中,你可能在面試別人,也可能被面試,只有不斷的提升自己的業(yè)務(wù)能力,專業(yè)能力,才能有刀槍不入的本領(lǐng)。
個(gè)人信條:我從來認(rèn)為自己不是一個(gè)專業(yè)的HR,但是我依然在通往專業(yè)的HR的路上!