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    不懂技術(shù),如何為公司捕獲一只靠譜的攻城獅?

    時(shí)間:2016-01-25 作者:吳際超
    核心提示:并不是所有 CEO 都懂技術(shù),而且大多數(shù) HR 都不懂技術(shù)。在這種情況下,如何來判斷技術(shù)人才未來的潛力?創(chuàng)業(yè)公司如何吸引到優(yōu)質(zhì)的技
    并不是所有 CEO 都懂技術(shù),而且大多數(shù) HR 都不懂技術(shù)。在這種情況下,如何來判斷技術(shù)人才未來的潛力?創(chuàng)業(yè)公司如何吸引到優(yōu)質(zhì)的技術(shù)人才?招到技術(shù)大牛之后,如何進(jìn)行高效的人才管理?
     
    如何面試技術(shù)人才?

    關(guān)鍵詞是 “輕松”,面技術(shù)的人一定要輕松,因?yàn)榧夹g(shù)人很容易繃著。我們面試的那個(gè)屋子,有一個(gè)正經(jīng)的凳子,還有一個(gè)放在地上的那種,類似于野餐時(shí)的一個(gè)靠墊。我面試時(shí),經(jīng)常坐在這個(gè)靠墊上,就是我仰視他,他俯視我。
    通常來講一般是不好的,交流最好是平等的,但是做技術(shù)的人這樣是可以的,特別是如果我們對(duì)他專業(yè)水平判斷上覺得比較吃力時(shí),我們要通過一些附加的東西來判斷,這些附加的東西一定要建立在一個(gè)非常好的溝通基礎(chǔ)上。
    面試技術(shù)人才,可以注重幾個(gè)加分項(xiàng):
    1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
    在一個(gè)行業(yè)里,可能有一些技術(shù)問題是廣泛有共識(shí)的,就不需要再費(fèi)太多心思鉆研技術(shù)。那這個(gè)時(shí)候,招進(jìn)來的人了解這個(gè)共識(shí)會(huì)有優(yōu)勢(shì)。
    就像唯品會(huì),早期時(shí)候,它是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的技術(shù)架構(gòu),三層,應(yīng)用、緩存、數(shù)據(jù)庫。這個(gè)應(yīng)用結(jié)構(gòu)跟其他電商的有很多相似性,在電商里面存在庫管系統(tǒng),它后面還有一個(gè)很大的后臺(tái)系統(tǒng)。這個(gè)跟社區(qū),跟 UGC 體系設(shè)計(jì)是不一樣的。如果有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的話,就知道這樣的一個(gè)庫管系統(tǒng)應(yīng)該怎么做比較合適。
    2、管理經(jīng)驗(yàn)
    我覺得創(chuàng)業(yè)公司有一個(gè)會(huì)張羅的,又會(huì)做技術(shù)的人是非常幸福的一件事。因?yàn)楹芏啻蠊玖鞒坦芾硗ǔ碇v是比較嚴(yán)格的,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品原形,到切圖,到開發(fā)都有人給你做好了,自己不用費(fèi)心。但是在創(chuàng)業(yè)公司里面,很多時(shí)候是需要有推動(dòng)能力,怎么能夠把這個(gè)東西在不影響進(jìn)度的情況下,盡快地推出去。這個(gè)時(shí)候管理經(jīng)驗(yàn)是比較重要的。
    我們之前有一個(gè)客戶,說他的項(xiàng)目老延期。延期的原因其實(shí)是非常簡(jiǎn)單,他的產(chǎn)品定義導(dǎo)致工程師陷入了....深深的思考。
    這個(gè)產(chǎn)品定義是:短時(shí)間之內(nèi),你不能頻繁改你的個(gè)人資料。工程師就想短時(shí)間是多長時(shí)間?三天?七天?于是他自己設(shè)計(jì)了一個(gè)非常復(fù)雜的算法,來處理這個(gè)短時(shí)間之內(nèi)不能重復(fù)修改個(gè)人資料這個(gè)事。但實(shí)際如果要做管理的人就知道,這個(gè)事不重要,就跟產(chǎn)品經(jīng)理打聲招呼,說我給你做成三天了,或者說這個(gè)東西暫時(shí)不是很好設(shè)計(jì),我能不能放一放?稍微溝通一下,就能減少浪費(fèi)的時(shí)間。
    3、公開資料
    公開資料指的是,比如在中國架構(gòu)師大會(huì),在一些論壇、知乎等公開的場(chǎng)合發(fā)表過東西。因?yàn)楣こ處熑绻麑?duì)自己的專業(yè)沒有信心,他是不敢說這些事的,會(huì)被人噴,工程師說話一般都不留情面,很喜歡去批判,所以他敢公開地寫自己的資料,寫這些他對(duì)技術(shù)的觀點(diǎn),都是經(jīng)過仔細(xì)的打磨。
     
    什么樣的工程師是優(yōu)秀工程師?面試時(shí)又該如何問問題?

    1、聰明
    這里的聰明就是大家理解的聰明,我總結(jié)了一下,所有我覺得最后很棒的工程師都非常聰明,而且都是看起來很聰明。那些一開始覺得可能大智若愚的,最后其實(shí)也不怎么太能干。好的工程師一定是聰明的,怎么表現(xiàn)出來聰明呢?你跟他對(duì)話時(shí),會(huì)很舒服,你問的問題他一定聽得懂。就算不懂這個(gè)專業(yè),也能夠很好地交流。能聽懂問題,能很順暢地把自己所要表達(dá)的東西有邏輯性地說出來,這個(gè)事其實(shí)很重要。也有的工程師,他不跟你說很多,他就說這個(gè)很簡(jiǎn)單,這也未必不聰明。他說這個(gè)很簡(jiǎn)單的時(shí)候,你可以問他如果不用這個(gè)方法會(huì)不會(huì)很復(fù)雜�?傊欢ㄒ阉壿嬓岳锼詈鬀]說出來的那個(gè)東西問出來。
    2、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化
    如果喜歡把簡(jiǎn)單問題講復(fù)雜,這個(gè)人請(qǐng)到團(tuán)隊(duì)里,是有可能對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)造成傷害的�,F(xiàn)在很多 CEO 很難去管理自己技術(shù)團(tuán)隊(duì),原因是溝通不便,明明是一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題,他非要把它說得很繞,說得非常復(fù)雜,說成某種神秘的東西,越神秘的東西你越不好控制。他問你要錢、要人的時(shí)候,你又不好評(píng)估,這個(gè)處境就很尷尬很被動(dòng)。所以說當(dāng)一個(gè)不太愛交流的工程師說 “這很簡(jiǎn)單”,其實(shí)這是一個(gè)好事,讓他簡(jiǎn)單講一下,如何做,第一第二第三,聽一聽就大概知道了。如果不了解他所說的領(lǐng)域,就看他說那幾點(diǎn)之間的邏輯性是不是能找出漏洞出來,這個(gè)一般是能夠看出來他的技術(shù)水平怎么樣的。
    3、過度使用技術(shù)的 Geek 要小心
    Geek 是雙刃劍,非常牛的 Geek 可以解決超具挑戰(zhàn)的問題,但如果你團(tuán)隊(duì)里沒有一個(gè)人能控制得了他,是有風(fēng)險(xiǎn)的。
    主要是三個(gè)事情,第一是過度使用技術(shù),有些 Geek 喜歡用的技術(shù)確實(shí)太前沿,不成熟。檢驗(yàn)這個(gè)可以去搜他所用的技術(shù)關(guān)鍵詞,看有多少關(guān)鍵詞的結(jié)果,社區(qū)活躍不活躍,有沒有開源的東西,對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品里面有沒有人在使用,來看這個(gè)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)有多大。
    第二個(gè)就是 Geek 一旦走了之后,里面的代碼沒人能改得了。很多工程師都會(huì)說這個(gè)東西我還不如推倒重寫,這個(gè)原因就在于很多代碼是非常難去改的。是一個(gè)新房子重新裝修比較簡(jiǎn)單,還是你已經(jīng)裝好了二手房,你把它拆了重新再裝比較簡(jiǎn)單呢?接盤其實(shí)比重新做還要復(fù)雜的多。這也就是說 Geek 團(tuán)要做一個(gè)技術(shù)方案時(shí),需要有一些文檔,需要有一些討論記錄,需要有一些輔助性的東西能讓他把自己的思路講出來。那種獨(dú)狼型的,很厲害,一個(gè)人把事全搞定了,但是別的人不知道怎么接,如果他走了,你的公司就有巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
    最后一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是不以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。一般來講要做以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、技術(shù)為驅(qū)動(dòng),這樣是個(gè)比較好的方式。不以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的一個(gè)很重要的表現(xiàn)形式就是一個(gè)工程師在接產(chǎn)品需求的時(shí)候不問任何問題,這個(gè)東西給你做,看一眼說 OK。這一定有問題,幾乎沒有任何一個(gè)產(chǎn)品需求是沒有問題的。
    我舉個(gè)例子,大家來看看。我在微博的時(shí)候,有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理跟我提,說我要給微博大 V 做一個(gè)需求。這個(gè)需求其實(shí)不難,但大 V 這件事不簡(jiǎn)單。大 V 是一個(gè)很虛的概念,什么叫大 V 呢?是王老師、徐老師這種有幾千萬粉絲的叫大 V,還是有八百萬、五百萬的叫大 V 呢?代碼是數(shù)學(xué)邏輯,它沒有模糊的概念。如果我們拍下來說一千萬以上叫大 V,這個(gè)人突然掉了一個(gè)粉,變成 999 萬,那他還是大 V 嗎?這個(gè)事情是沒法做的,大 V 這個(gè)標(biāo)簽是很虛的東西,所以說幾乎所有我們認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)分分鐘就搞定的產(chǎn)品需求里面,都是有各種各樣的技術(shù)問題。
    但是如果我不以技術(shù)為導(dǎo)向,我覺得這個(gè)事情很簡(jiǎn)單,接了。接了然后我就慢慢做,我就自己設(shè)計(jì)一個(gè)很復(fù)雜的方法把大 V 算出來,然后我還可以預(yù)估這個(gè)人什么時(shí)候可以成為大 V,根據(jù)他過去一周粉絲增長的數(shù)量,我完全可以做得非常復(fù)雜,而且技術(shù)上做得非常漂亮,但是并沒有卵用,但是技術(shù)大咖 Geek 會(huì)很爽,做了這個(gè)東西,非常有成就感。
     
    如何吸引技術(shù)人才?

    普通工程師最關(guān)切的就是我到這能學(xué)什么東西,所以這個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)該在術(shù)語上會(huì)來強(qiáng)調(diào)一下我們這確實(shí)有牛人帶你,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)上有多厲害。像我每次招人的時(shí)候,我都會(huì)說我們是新浪微博通訊平臺(tái)核心團(tuán)隊(duì)出來的,然后怎樣怎樣,讓他覺得這個(gè)事情是可以學(xué)到東西。
    技術(shù)主管看重的是專業(yè)要對(duì)口,業(yè)務(wù)要好,領(lǐng)導(dǎo)要支持。技術(shù)主管的年齡通常 30 歲左右,積累了一些經(jīng)驗(yàn),所以希望要大展所長,專業(yè)要對(duì)口。業(yè)務(wù)好會(huì)給他很大的信心。我問了幾個(gè)之前在微博的同事,跳槽的,大部分都是這樣的情況。專業(yè)上,他認(rèn)為對(duì)口,業(yè)務(wù)上,他覺得未來有發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)也比較支持他。
    如何進(jìn)行技術(shù)人才管理?
    Facebook 有一個(gè)技術(shù)管理的金句,當(dāng)一個(gè)工程師在專注寫代碼的時(shí)候,即使是跟他打招呼,say 一下 hello,也是在打擾他工作。工程師最好的狀態(tài)就是他每一天早上一睜眼就知道我今天要干什么,有序的、穩(wěn)定的去干。最好不要不斷地打斷他,不斷地調(diào)整他的工作節(jié)奏。
    晚上七八點(diǎn)鐘的時(shí)候,要在技術(shù)團(tuán)隊(duì)里面轉(zhuǎn)圈。一般來講,如果一個(gè)工程師的工作順利,而且又有節(jié)奏的話,他到七八點(diǎn)鐘的時(shí)候,不會(huì)是那種愁眉苦臉的樣子,一定是很輕松愉悅的。因?yàn)榻裉煲惶斓墓ぷ鞑畈欢嘁Y(jié)束了,看看博客,看看線上服務(wù)器怎么樣,一定很輕松,很舒服的一個(gè)狀態(tài)。如果他是非常痛苦的在那搞一個(gè)東西,很有可能陷入到了短期之內(nèi)不要變更資料這樣的問題里面去。這個(gè)時(shí)候,要技術(shù)的老大來主動(dòng)發(fā)現(xiàn),所有中國的工程師都是這樣的,你要主動(dòng)地去接觸他,不要等他來匯報(bào)。
    我覺得周報(bào)還是很有必要的,特別是技術(shù)老大寫周報(bào),我覺得是有道理的。這個(gè)主要是為了讓技術(shù)的人學(xué)會(huì)用非技術(shù)的語言來描述技術(shù)問題。什么是技術(shù)語言呢?典型的就是說我這周把我的數(shù)據(jù)庫分了 128 個(gè)表,消息隊(duì)列我設(shè)了 64 個(gè)隊(duì)列,每個(gè)隊(duì)列長度是多少,然后部署在什么服務(wù)器上,這是一種技術(shù)性的語言。
    非技術(shù)的語言是這樣的:我們現(xiàn)在處理的這個(gè)請(qǐng)求峰值或者是用戶量是多少多少,下面我要做數(shù)據(jù)庫相關(guān)的擴(kuò)容,能夠承載這些數(shù)據(jù)量。我要做消息隊(duì)列,主要是為了提高寫入的能力,預(yù)計(jì)要花多長時(shí)間把這個(gè)事做完,做完了之后,我就能達(dá)到多少多少量了,然后這件事情我現(xiàn)在已經(jīng)完成了多少多少,后面可能有什么風(fēng)險(xiǎn),最壞情況下可能要延遲一周。
    大概這樣的一個(gè)東西,你就能知道技術(shù)的團(tuán)隊(duì)忙活了一周,他們能對(duì)業(yè)務(wù)帶來什么樣的改進(jìn)。比如說我要承載多少多少數(shù)據(jù)量,這個(gè)事是誰來定的?肯定是我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來定,比如我要做個(gè)活動(dòng),我要做個(gè)雙十一,那我要預(yù)算服務(wù)器要到什么程度,這個(gè)項(xiàng)目才不會(huì)掛,這個(gè)很重要。
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