如果說蘋果是一位技術(shù)上的天才設(shè)計師，那么三星則是一個創(chuàng)新力絕不亞于蘋果的絕頂聰明的商人。1993年，三星電子確定了新的公司愿景：“創(chuàng)新即一切”，甚至提出了“除了配偶和孩子不變，一切都有變”的口號。如今，三星成功跨越到智能機時代并一舉和蘋果并列雙雄，不能不說是其勇于“創(chuàng)造未來”的創(chuàng)新能力的功勞。本文梳理了關(guān)于三星創(chuàng)新力的分析報道，三星的成功之基可窺一斑。

　　三星是不是創(chuàng)新型公司？

　　以貿(mào)易起家，曾輾轉(zhuǎn)制糖業(yè)、紡織業(yè)的三星在徹底轉(zhuǎn)型做電子產(chǎn)品時一度成為“山寨”的代名詞。關(guān)于三星究竟是不是一個創(chuàng)新型公司，斯坦福大學(xué)教授謝德蓀在為《中國企業(yè)家》撰寫的專欄文章中有如下論述：

　　沒有革命性的新產(chǎn)品，但三星的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型使它能把別人的技術(shù)引為自身的創(chuàng)新推動力。在我的定義，三星電子公司是一創(chuàng)新企業(yè)。

　　三星電子公司不是一個縱向結(jié)構(gòu)公司，它的半導(dǎo)體產(chǎn)品不只供給自己的電子產(chǎn)品，而且也賣給自己電子產(chǎn)品的競爭對手；它的半導(dǎo)體產(chǎn)能也提供生產(chǎn)外包服務(wù)；它的LCD也不只供應(yīng)自己的TV；個人電腦、智能手機及其它電子產(chǎn)品也賣給其它TV、個人電腦、智能手機及電子產(chǎn)品公司，這一來它起了組合下游資源的作用，來做成半導(dǎo)體及LCD生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟。

　　三星的電子產(chǎn)品也不只用自己生產(chǎn)的組件，需要時它也向生產(chǎn)組件的競爭對手購買，組合上游資源來開發(fā)多類的電子產(chǎn)品，做成了多樣經(jīng)濟。而且以數(shù)碼為根基的電子產(chǎn)品通常都有通用配件，擁有越多配件，便能越快通過不同組合發(fā)展各種功能的產(chǎn)品，這也使三星建立了很強的有創(chuàng)意的模仿能力。當(dāng)市場上出現(xiàn)一個很受歡迎的產(chǎn)品時，它可以很快地推出相似但有新價值的產(chǎn)品，Galaxy便是最好的例子。

　　通過組合上下游資源，三星電子公司以“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼革命”的新理念價值來推動源創(chuàng)新，促使三星電子公司成為一個兩面市場平臺，一面是電視、電腦、通訊及消費電子產(chǎn)品，而另一面是半導(dǎo)體及LCD組件產(chǎn)品。加上三星電子公司也參與這兩面市場，不斷以流創(chuàng)新來支持它的源創(chuàng)新平臺，這也加強了這兩面的正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使三星電子公司能夠落實“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼革命”的新理念。

　　雖然從表面來看，它沒有像蘋果那樣擁有iPod、iPhone等革命性的新產(chǎn)品，但它的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型使它不只直接享受到蘋果式的成功，而且能把蘋果的成功引為自身的創(chuàng)新推動力。這與中國太極學(xué)說相似，也比較容易被中國企業(yè)理解及仿效。但仿效的重點不是抄襲三星電子公司的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型，而是以自身的核心能力為支點，考慮如何找尋及把握機會，進入適當(dāng)產(chǎn)業(yè)，而通過產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型，建立一個兩面市場商業(yè)模型來推動一源創(chuàng)新的新理念。

　　三星的創(chuàng)新模式：市場閱讀型

　　關(guān)于三星的創(chuàng)新模式，巴里-賈魯澤爾斯基（Barry Jaruzelski）在《全球創(chuàng)新1000強》中對比蘋果與谷歌，將其界定為市場閱讀型。

　　賈魯澤爾斯基總結(jié)了三種創(chuàng)新模式：以蘋果為代表的需求捕獲型、以谷歌為代表的技術(shù)驅(qū)動型和以三星為代表的市場閱讀型。

　　對于需求捕獲型創(chuàng)新，賈魯澤爾斯基認為，“這些公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略緊緊圍繞著比用戶更了解自己而展開，他們可以認識到尚未開發(fā)的需求，隨后成為首家推出此類產(chǎn)品并滿足市場需求的公司。這種創(chuàng)新更主要地來源地直接對用戶觀察，而非市場研究，用戶才會告訴你他們想要什么，觀察用戶，看到他們?nèi)绾闻c自己的產(chǎn)品或競爭對手的產(chǎn)品互動，并觀察他們遇到的問題中隱藏的機遇。”蘋果并非觸摸屏的發(fā)明者，但蘋果開發(fā)的觸摸屏產(chǎn)品提供了比其他產(chǎn)品更優(yōu)秀的用戶體驗，蘋果也賺到了比其他公司更多的錢。

　　對于技術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新，賈魯澤爾斯基認為，“這屬于傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式，雖然它并未完全脫離用戶和市場，但更傾向于以技術(shù)為基礎(chǔ)，看看能創(chuàng)造出什么技術(shù)，以及這項技術(shù)如何應(yīng)用。”這類創(chuàng)新以谷歌為代表。

　　具體分析以三星為代表的市場閱讀型創(chuàng)新，賈魯澤爾斯基表示：“市場領(lǐng)導(dǎo)者其實是典型的快速追隨者，這并不意味著他們忽略用戶，而是對競爭對手和其他公司在市場上率先推出的產(chǎn)品極其敏感，觀察哪些產(chǎn)品獲得青睞，隨后快速跟進，推出自己的創(chuàng)新產(chǎn)品。你可以認為這些公司建立了一個規(guī)模巨大的彈簧轉(zhuǎn)盤，能夠迅速彈出并復(fù)制他人的觀點，他們并不一定要在技術(shù)是取得顛覆性的效果，但是會觀察創(chuàng)新之處，并迅速推出自己的版本并抓取市場份額。這是一種基于競爭理念和典型的前沿市場活動研究進行的創(chuàng)新。”如果僅憑糟糕地復(fù)制iPhone，三星不可能在三年之內(nèi)從全球最具創(chuàng)新公司排行榜中上升五位。三星在恰當(dāng)?shù)臅r機推出了極具吸引力的自己的產(chǎn)品，這也是一種創(chuàng)新，是屬于自己的攻堅戰(zhàn)略。