如果說(shuō)蘋(píng)果是一位技術(shù)上的天才設(shè)計(jì)師，那么三星則是一個(gè)創(chuàng)新力絕不亞于蘋(píng)果的絕頂聰明的商人。1993年，三星電子確定了新的公司愿景：“創(chuàng)新即一切”，甚至提出了“除了配偶和孩子不變，一切都有變”的口號(hào)。如今，三星成功跨越到智能機(jī)時(shí)代并一舉和蘋(píng)果并列雙雄，不能不說(shuō)是其勇于“創(chuàng)造未來(lái)”的創(chuàng)新能力的功勞。本文梳理了關(guān)于三星創(chuàng)新力的分析報(bào)道，三星的成功之基可窺一斑。

　　三星是不是創(chuàng)新型公司？

　　以貿(mào)易起家，曾輾轉(zhuǎn)制糖業(yè)、紡織業(yè)的三星在徹底轉(zhuǎn)型做電子產(chǎn)品時(shí)一度成為“山寨”的代名詞。關(guān)于三星究竟是不是一個(gè)創(chuàng)新型公司，斯坦福大學(xué)教授謝德蓀在為《中國(guó)企業(yè)家》撰寫(xiě)的專(zhuān)欄文章中有如下論述：

　　沒(méi)有革命性的新產(chǎn)品，但三星的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型使它能把別人的技術(shù)引為自身的創(chuàng)新推動(dòng)力。在我的定義，三星電子公司是一創(chuàng)新企業(yè)。

　　三星電子公司不是一個(gè)縱向結(jié)構(gòu)公司，它的半導(dǎo)體產(chǎn)品不只供給自己的電子產(chǎn)品，而且也賣(mài)給自己電子產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；它的半導(dǎo)體產(chǎn)能也提供生產(chǎn)外包服務(wù)；它的LCD也不只供應(yīng)自己的TV；個(gè)人電腦、智能手機(jī)及其它電子產(chǎn)品也賣(mài)給其它TV、個(gè)人電腦、智能手機(jī)及電子產(chǎn)品公司，這一來(lái)它起了組合下游資源的作用，來(lái)做成半導(dǎo)體及LCD生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　三星的電子產(chǎn)品也不只用自己生產(chǎn)的組件，需要時(shí)它也向生產(chǎn)組件的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買(mǎi)，組合上游資源來(lái)開(kāi)發(fā)多類(lèi)的電子產(chǎn)品，做成了多樣經(jīng)濟(jì)。而且以數(shù)碼為根基的電子產(chǎn)品通常都有通用配件，擁有越多配件，便能越快通過(guò)不同組合發(fā)展各種功能的產(chǎn)品，這也使三星建立了很強(qiáng)的有創(chuàng)意的模仿能力。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)一個(gè)很受歡迎的產(chǎn)品時(shí)，它可以很快地推出相似但有新價(jià)值的產(chǎn)品，Galaxy便是最好的例子。

　　通過(guò)組合上下游資源，三星電子公司以“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼革命”的新理念價(jià)值來(lái)推動(dòng)源創(chuàng)新，促使三星電子公司成為一個(gè)兩面市場(chǎng)平臺(tái)，一面是電視、電腦、通訊及消費(fèi)電子產(chǎn)品，而另一面是半導(dǎo)體及LCD組件產(chǎn)品。加上三星電子公司也參與這兩面市場(chǎng)，不斷以流創(chuàng)新來(lái)支持它的源創(chuàng)新平臺(tái)，這也加強(qiáng)了這兩面的正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使三星電子公司能夠落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼革命”的新理念。

　　雖然從表面來(lái)看，它沒(méi)有像蘋(píng)果那樣擁有iPod、iPhone等革命性的新產(chǎn)品，但它的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型使它不只直接享受到蘋(píng)果式的成功，而且能把蘋(píng)果的成功引為自身的創(chuàng)新推動(dòng)力。這與中國(guó)太極學(xué)說(shuō)相似，也比較容易被中國(guó)企業(yè)理解及仿效。但仿效的重點(diǎn)不是抄襲三星電子公司的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型，而是以自身的核心能力為支點(diǎn)，考慮如何找尋及把握機(jī)會(huì)，進(jìn)入適當(dāng)產(chǎn)業(yè)，而通過(guò)產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型，建立一個(gè)兩面市場(chǎng)商業(yè)模型來(lái)推動(dòng)一源創(chuàng)新的新理念。

　　三星的創(chuàng)新模式：市場(chǎng)閱讀型

　　關(guān)于三星的創(chuàng)新模式，巴里-賈魯澤爾斯基（Barry Jaruzelski）在《全球創(chuàng)新1000強(qiáng)》中對(duì)比蘋(píng)果與谷歌，將其界定為市場(chǎng)閱讀型。

　　賈魯澤爾斯基總結(jié)了三種創(chuàng)新模式：以蘋(píng)果為代表的需求捕獲型、以谷歌為代表的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型和以三星為代表的市場(chǎng)閱讀型。

　　對(duì)于需求捕獲型創(chuàng)新，賈魯澤爾斯基認(rèn)為，“這些公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略緊緊圍繞著比用戶(hù)更了解自己而展開(kāi)，他們可以認(rèn)識(shí)到尚未開(kāi)發(fā)的需求，隨后成為首家推出此類(lèi)產(chǎn)品并滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的公司。這種創(chuàng)新更主要地來(lái)源地直接對(duì)用戶(hù)觀察，而非市場(chǎng)研究，用戶(hù)才會(huì)告訴你他們想要什么，觀察用戶(hù)，看到他們?nèi)绾闻c自己的產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品互動(dòng)，并觀察他們遇到的問(wèn)題中隱藏的機(jī)遇。”蘋(píng)果并非觸摸屏的發(fā)明者，但蘋(píng)果開(kāi)發(fā)的觸摸屏產(chǎn)品提供了比其他產(chǎn)品更優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)，蘋(píng)果也賺到了比其他公司更多的錢(qián)。

　　對(duì)于技術(shù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新，賈魯澤爾斯基認(rèn)為，“這屬于傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式，雖然它并未完全脫離用戶(hù)和市場(chǎng)，但更傾向于以技術(shù)為基礎(chǔ)，看看能創(chuàng)造出什么技術(shù)，以及這項(xiàng)技術(shù)如何應(yīng)用。”這類(lèi)創(chuàng)新以谷歌為代表。

　　具體分析以三星為代表的市場(chǎng)閱讀型創(chuàng)新，賈魯澤爾斯基表示：“市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)是典型的快速追隨者，這并不意味著他們忽略用戶(hù)，而是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他公司在市場(chǎng)上率先推出的產(chǎn)品極其敏感，觀察哪些產(chǎn)品獲得青睞，隨后快速跟進(jìn)，推出自己的創(chuàng)新產(chǎn)品。你可以認(rèn)為這些公司建立了一個(gè)規(guī)模巨大的彈簧轉(zhuǎn)盤(pán)，能夠迅速?gòu)棾霾��?fù)制他人的觀點(diǎn)，他們并不一定要在技術(shù)是取得顛覆性的效果，但是會(huì)觀察創(chuàng)新之處，并迅速推出自己的版本并抓取市場(chǎng)份額。這是一種基于競(jìng)爭(zhēng)理念和典型的前沿市場(chǎng)活動(dòng)研究進(jìn)行的創(chuàng)新。”如果僅憑糟糕地復(fù)制iPhone，三星不可能在三年之內(nèi)從全球最具創(chuàng)新公司排行榜中上升五位。三星在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推出了極具吸引力的自己的產(chǎn)品，這也是一種創(chuàng)新，是屬于自己的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。