2014年,剛剛走出校門的Allen,在應(yīng)聘優(yōu)衣庫(kù)的10萬(wàn)大軍中一路過關(guān)斬將,從最初的海選到店長(zhǎng)面試、大區(qū)經(jīng)理面試,再到大中華區(qū)CEO面試,最終成為514位成功拿到Offer中的一員。用他的話說:想拿優(yōu)衣庫(kù)的Offer,光靠拼人品是不夠的,更需要實(shí)力。
雖然成功入圍,但Allen距離優(yōu)衣庫(kù)的“最高經(jīng)營(yíng)者”--店長(zhǎng)的目標(biāo),仍然有一段路要走。
Allen的哪些特長(zhǎng)吸引了優(yōu)衣庫(kù)?談到人才甄選標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)人力資源總監(jiān) 說,我們需要的是“志同道合”者,這些人必須具有以下特質(zhì):
首先要有夢(mèng)想,卻不能僅僅只是空想,而是要付諸于實(shí)踐去努力;其次要有熱情,歷經(jīng)挫折還能夠讓自己的熱情之火不泯滅的人;第三是敢于挑戰(zhàn)的人,人才超越自己的學(xué)習(xí),超越自己能力的進(jìn)步而去挑戰(zhàn)達(dá)成了看似不能完成的目標(biāo)。這些特長(zhǎng)恰好是Allen身上全都具備的。他的腳步離優(yōu)衣庫(kù)又近了一步。
不過,想當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)僅憑四年大學(xué)教育是不夠的,Allen還要讀“優(yōu)衣庫(kù)大學(xué)”。大學(xué)的MBA培訓(xùn)收入了優(yōu)衣庫(kù)多年成功和失敗的經(jīng)驗(yàn),先“紙上談兵”,然后再“真槍實(shí)干”。
經(jīng)過優(yōu)衣庫(kù)大學(xué)的“再回爐”,Allen也只是一只腳邁進(jìn)了店長(zhǎng)的“殿堂”,這類員工在優(yōu)衣庫(kù)被稱作“準(zhǔn)店長(zhǎng)”。
通常情況下,“準(zhǔn)店長(zhǎng)”需要經(jīng)歷三個(gè)不同階段的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,才有資格成為店長(zhǎng)候選人。
首先要在店鋪經(jīng)歷三個(gè)月最基本的業(yè)務(wù)鍛煉,例如疊衣服,清掃和收銀。接著是90-150天的管理技能輪崗實(shí)習(xí),“準(zhǔn)店長(zhǎng)”們需要在人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等崗位進(jìn)行輪換。最后一個(gè)階段是將學(xué)到的知識(shí)予以實(shí)施,店長(zhǎng)不在時(shí),作為代理店長(zhǎng)的角色展開工作。
經(jīng)歷了三個(gè)階段的“魔鬼訓(xùn)練”,Allen才有資格“競(jìng)選”店長(zhǎng)。優(yōu)衣庫(kù)要求店長(zhǎng)不僅“上得廳堂”,更要“下得廚房”,這也是優(yōu)衣庫(kù)的人才培養(yǎng)特色。
店長(zhǎng)是優(yōu)衣庫(kù)的中堅(jiān)力量,也是公司的“經(jīng)營(yíng)者”。
店長(zhǎng)會(huì)擁有一家獨(dú)自經(jīng)營(yíng)管理的門店,有機(jī)會(huì)成為區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān),直至走上運(yùn)營(yíng)高管的崗位。優(yōu)衣庫(kù)規(guī)定,總部50%的職能人員必須從店長(zhǎng)中競(jìng)選,這也意味著店長(zhǎng)的另一條職業(yè)通道是走上職能管理的崗位,例如人力資源部、物流、優(yōu)衣庫(kù)大學(xué)等,甚至被輸送至海外市場(chǎng)。
在 看來,店長(zhǎng)是成為經(jīng)營(yíng)者的第一步,優(yōu)衣庫(kù)的目標(biāo)是將他們培養(yǎng)成未來的國(guó)際化人才,擁有更廣闊的發(fā)展空間。
曾經(jīng)的優(yōu)衣庫(kù)僅是日本宇部市的一家小店,在20世紀(jì)90年代完成了從單純的制造、銷售向自有品牌專業(yè)零售商經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)發(fā)展也一舉騰飛。優(yōu)衣庫(kù)目前在中國(guó)擁有317家店鋪,店鋪數(shù)量以每年80-100家的速度增長(zhǎng),如此驚人的擴(kuò)張速度所帶來的最大挑戰(zhàn)是:人才儲(chǔ)備,尤其是店長(zhǎng)的供給。
無可厚非的,2008年成為優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的人才轉(zhuǎn)折年。
那一年,優(yōu)衣庫(kù)在日本的市場(chǎng)已經(jīng)飽和,公司創(chuàng)始人柳井正敏銳地意識(shí)到,如果想在2020年成為世界第一品牌并擁有1000家店,必須走出國(guó)門 。于是,2008年起優(yōu)衣庫(kù)決定走進(jìn)校園招兵買馬,目的是打造未來國(guó)際化經(jīng)營(yíng)者。
中國(guó)作為第一站,優(yōu)衣庫(kù)的儲(chǔ)備人才已經(jīng)明顯跟不上其擴(kuò)張的腳步了,加緊搜集人才成為優(yōu)衣庫(kù)的當(dāng)務(wù)之急,Allen作為幸運(yùn)兒之一,從十萬(wàn)應(yīng)聘者當(dāng)中脫穎而出,Allen得到的不僅僅是家店鋪更是“天下”!