1、賦予員工發(fā)言權(quán)
加利福尼亞酒店連鎖企業(yè)Joie de Vivre處于失敗邊緣的危急時(shí)刻,公司創(chuàng)始人奇普.康利舉辦了一系列反思活動,詢問公司上上下下包括經(jīng)理人和酒店服務(wù)員在內(nèi)的員工,他們將如何行動以扭轉(zhuǎn)公司頹勢。員工們感覺到自己對公司的參與度更高了,于是更加努力地拉生意。康利說:“越是賦予員工表達(dá)聲音的機(jī)會,他們就會越努力。”公司最終度過了危機(jī),年度銷售額也增長至2.5億美元。
2、清理打壓員工積極性的路障
正如吉姆.科林斯所言,如果你的問題是:“我應(yīng)該如何激勵(lì)員工?”那說明你已經(jīng)走上了歧途。正確的問題應(yīng)該是:“我應(yīng)該如何停止那些會打消員工積極性的行為?”現(xiàn)在就可以問問員工,哪些愚蠢的流程和障礙正在拖累他們的工作效率,是冗長的會議、無休無盡的文書工作,抑或是能力欠缺的同事。然后為員工掃清障礙吧。我預(yù)測他們的生產(chǎn)力將會翻番。
3、培養(yǎng)更好的管理層
員工走人并不是要炒公司的魷魚,而是要逃離糟糕的上司。最近一項(xiàng)調(diào)查顯示,相比漲薪而言,65%的工作者寧愿能有一位更好的老板。如果你的團(tuán)隊(duì)業(yè)績不佳,一定要仔細(xì)觀察一下公司經(jīng)理們是如何管理直接下屬的。他們是否懂得如何引導(dǎo)員工追求卓越,還是讓周圍的員工覺得自己愚不可及、備受冷落?如果是后者,要盡快讓這些經(jīng)理參加管理層培訓(xùn)。
4、緊張工作之余的度假
Inspira行銷集團(tuán)(Inspira Marketing Group)采用的方法是:如果公司達(dá)到了銷售目標(biāo),公司的27名員工就能夠享受一年一度的旅行,赴牙買加或者圣克羅伊島這樣的海島度假三天。結(jié)果是:這家位于康涅狄格州諾瓦克、剛剛成立四年的企業(yè)2012年的銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到350萬美元。一項(xiàng)外部調(diào)查結(jié)果顯示,這家公司89%的團(tuán)隊(duì)成員每天上班都情緒高昂。公司副總裁金.羅頓表示,度假“是我們公司文化中很重要的組成部分”。
5、幫助員工實(shí)現(xiàn)夢想
2008年末,約翰﹒拉特利夫發(fā)現(xiàn),在自己創(chuàng)立的位于德拉華州威明頓市的呼叫中心蘋果樹答復(fù)服務(wù)公司(Appletree Answers),小時(shí)工年度流動率高達(dá)110%。于是他啟動了一項(xiàng)叫做“持續(xù)夢想”的舉措,旨在幫助每位員工實(shí)現(xiàn)一個(gè)愿望。這個(gè)舉措備受員工歡迎。讓他感到意外的是,員工們提出的要求都很適度,比如付房租押金等等,因此這個(gè)項(xiàng)目至今僅僅花費(fèi)了大約25萬美元。與此同時(shí),自發(fā)性質(zhì)的流動率卻降低到了25%。