就以房屋租賃社區(qū)Airbnb為例。這家公司經(jīng)歷了爆炸式增長(zhǎng)——而且并非通過(guò)收購(gòu)或建設(shè)更多物業(yè)這類(lèi)傳統(tǒng)方式。該公司之所以能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長(zhǎng),是因?yàn)樗麄兦宄䦟?duì)預(yù)定酒店房間的人來(lái)說(shuō)真正重要的是什么,還因?yàn)樗麄冋J(rèn)真研究了“分享經(jīng)濟(jì)”的崛起。雖然沒(méi)有大量有形資產(chǎn),但他們果斷地創(chuàng)建了一種新模式來(lái)滿(mǎn)足傳統(tǒng)需求——這種模式也是通過(guò)規(guī);瘉(lái)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但并非傳統(tǒng)意義上的實(shí)際控制物業(yè)。事實(shí)上,Airbnb不僅創(chuàng)建了一種新模式,也創(chuàng)造了一個(gè)新市場(chǎng)。
在如今這樣一個(gè)全天候運(yùn)轉(zhuǎn)的全球化市場(chǎng)上,傳統(tǒng)的準(zhǔn)入壁壘正在消失,傳統(tǒng)的增長(zhǎng)觀念,即擴(kuò)大規(guī)模和控制范圍,正在失去其效能。市場(chǎng)進(jìn)入和客戶(hù)接觸變得越來(lái)越簡(jiǎn)單;產(chǎn)品與創(chuàng)意的生命周期正在縮短,因?yàn)楦鞣N理念、數(shù)據(jù)和知識(shí)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅速而公開(kāi)地傳播。通過(guò)昂貴的產(chǎn)品創(chuàng)新獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)法持久。數(shù)據(jù)、理念和情感觸發(fā)器(emotional trigger)正在激烈爭(zhēng)奪人類(lèi)的關(guān)注、忠誠(chéng)度和支出,其結(jié)果是,品牌正在喪失客戶(hù)黏性。
鑒于這些變化,《財(cái)富》500強(qiáng)公司(Fortune 500)紛紛采取新方法來(lái)推動(dòng)增長(zhǎng),這并不意外。例如,一些傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)公司最近紛紛選擇瘦身,其中包括摩托羅拉(Motorola)、卡夫食品(Kraft)和雅培(Abbott)。這些公司的CEO之所以選擇將公司規(guī)模(與控制范圍)縮小一半,就是為了提高專(zhuān)注度,加快增長(zhǎng)。出于同樣的理由,產(chǎn)品組合合理化也變得非常普遍,這樣做的公司包括寶潔(Procter & Gamble)、ITW集團(tuán)和聯(lián)合利華(Unilever)。就在最近,包括伊頓(Eaton)和艾伯維(Abbvie)在內(nèi)的一些公司甚至開(kāi)始頻頻采用昂貴的稅收倒置策略。
實(shí)際上,這些巨無(wú)霸公司的CEO們正在將分割和徹底變革各自的組織,以推動(dòng)這些公司的發(fā)展。他們不得不這么做,因?yàn)锳irbnb和租車(chē)公司Uber的成功證明,規(guī)模更小、基礎(chǔ)設(shè)施更簡(jiǎn)單、更靈活的公司,可以取得成功——看看這些資產(chǎn)幾乎可忽略不計(jì)的公司的市值,你就會(huì)恍然大悟。當(dāng)然,這并不意味著擴(kuò)大規(guī)模和并購(gòu)不再是推動(dòng)增長(zhǎng)的重要因素。隨著“更大總是更好”這種理念不再是主流意識(shí),公司必須更加慎重地考慮規(guī);筒①(gòu)這些傳統(tǒng)策略。
那么,誰(shuí)將領(lǐng)導(dǎo)未來(lái)的公司?我們需要的領(lǐng)導(dǎo)人,必須對(duì)公司的市場(chǎng)、客戶(hù)和能力有深刻見(jiàn)解;能夠創(chuàng)建和利用更加靈活的架構(gòu),進(jìn)行聯(lián)合和合作;能夠基于自省、創(chuàng)新和建立意料之外的合作關(guān)系的能力,培養(yǎng)公司文化;能夠抓住新的市場(chǎng)機(jī)遇,跟上更激進(jìn)的投資者的步伐;能夠啟發(fā)新的增長(zhǎng)模式。