對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)生存中包含了很深的辦公室人際關(guān)系學(xué)問(wèn)，因?yàn)檗k公室這一小小空間承載著一天中三分之一的時(shí)間和幾乎全部的人際關(guān)系。辦公室關(guān)系一直是職場(chǎng)人常議不衰的話題。正因?yàn)樗莫M小和功能的復(fù)雜，所以這里滋生的矛盾和困惑自然就多，尤其是人與人之間的相處，因?yàn)樗母呙芏雀吲鲎猜�，變得異常的脆弱和敏感。辦公室關(guān)系夸張點(diǎn)說(shuō)，就好比一顆安裝在身邊的“定時(shí)炸彈”，時(shí)時(shí)提醒你要妥善處置各種關(guān)系，要懂得“拆彈”技巧，否則，說(shuō)不定哪天點(diǎn)燃哪根“導(dǎo)火線”就會(huì)引起“定時(shí)炸彈”爆炸！
案例：被“老虎吃掉”的小劉
小劉是一所知名大學(xué)的MBA，畢業(yè)后被中部地區(qū)的一國(guó)企以高薪聘請(qǐng)去做部門(mén)經(jīng)理。不到一年，小劉因“不堪忍受公司辦公室關(guān)系”而辭職，改任深圳一家私企的總監(jiān)。半年后，再次因公司辦公室關(guān)系原因離職。小劉非常苦悶，在第三次求職時(shí)，他這樣告訴這家上市公司老板：我只需要您給我一個(gè)平臺(tái)， 給我一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有復(fù)雜的人際關(guān)系，沒(méi)有辦公室關(guān)系斗爭(zhēng)，我一定會(huì)給你一個(gè)滿意的答卷。這個(gè)老板笑了笑，意味深長(zhǎng)的說(shuō)：“你只知東山的老虎吃人，不知道西山的老虎也是吃人的呀。”是老虎就都吃人，有辦公室存在，就會(huì)有“辦公室斗爭(zhēng)”，這位老板的評(píng)述可謂精辟。
有些人不屑于辦公室斗爭(zhēng)，并把這些與結(jié)黨營(yíng)私、勾心斗角、讒言誹謗等不道德的行為混為一談。但“斗爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)”其實(shí)都是客觀存在的，如果職場(chǎng)人士對(duì)此毫無(wú)認(rèn)知和準(zhǔn)備，就可能陷入種種矛盾和糾紛之中。怎么樣避免辦公室矛盾，矛盾來(lái)了怎么處理？這些都需要職場(chǎng)人較為準(zhǔn)確把握辦公室關(guān)系行為準(zhǔn)則，“拆”掉辦公室關(guān)系這顆“定時(shí)炸彈”顯得尤其重要。
方法：
身在職場(chǎng)，就要想辦法處理好周邊的關(guān)系，為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，筆者的建議如下：
職場(chǎng)生存：平等、尊重、分享
在辦公室里要學(xué)會(huì)分享，推己于人，無(wú)論是對(duì)上司、下屬、同事、合作伙伴，都該遵循“平等、尊重、分享”的原則。當(dāng)你把快樂(lè)和別人分享時(shí)，你的快樂(lè)就變成了兩份快樂(lè)；當(dāng)你把你的點(diǎn)子和別人分享時(shí)，就會(huì)碰撞出更多智慧的火花。
對(duì)上司——先尊重后磨合，既然上司能身居要位，想必也有過(guò)人之處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世，都是值得學(xué)習(xí)借鑒的，應(yīng)該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jī)。但上司也并非十全十美，惟命是從并不全對(duì)。但要記住，給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。
對(duì)同事――多理解多支持，在辦公室里與同事相處久了，對(duì)彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)都有一定了解。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上想想，理解對(duì)方的處境，千萬(wàn)別情緒化，要慎重而冷靜的處理并化解矛盾。
對(duì)下屬――多幫助細(xì)聆聽(tīng)，多幫助下屬其實(shí)也是幫助自己，員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得更多的尊重，樹(shù)立開(kāi)明的形象。而聆聽(tīng)更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供詳實(shí)的依據(jù)。
職場(chǎng)生存：換位思考
不少人無(wú)論在什么工作環(huán)境中，總是牢騷滿腹，搬弄是非，唯恐天下不亂，喜歡挖空心思探尋他人的隱私，抱怨這個(gè)同事不好、那個(gè)上司不對(duì)。愛(ài)道人是非者，必為是非人，要擺脫這種局面，除了努力工作來(lái)消除隱私外泄造成的不良影響外，還要牢記一點(diǎn)，讓隱私離辦公室遠(yuǎn)點(diǎn)。同事之間走得近并不意味著無(wú)話不說(shuō)。你可以暢談美食、時(shí)裝、網(wǎng)絡(luò)，但是千萬(wàn)不要在談話中涉及自己的私生活、公司內(nèi)部人士的褒貶等。
想要處理好關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，從對(duì)方的角度換位思考。善解他人之意，同時(shí)也給自己留個(gè)臺(tái)階。如果有人對(duì)你說(shuō)一些是非，切記不可相信。當(dāng)然也不要當(dāng)頭潑他冷水，只需淡淡的回復(fù)：“噢，是真的嗎？”每個(gè)人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫(xiě)下來(lái)，而后便會(huì)想到別人同樣有這些希望。很多時(shí)候，辦公室關(guān)系就像一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭，關(guān)鍵在于你要積極端正自己的態(tài)度。
職場(chǎng)生存：“串門(mén)”增強(qiáng)溝通力
辦公室關(guān)系最根本的就是“如何做人”的問(wèn)題。與身邊同事處理好關(guān)系，平時(shí)有效溝通則是能否在職場(chǎng)中生存的基礎(chǔ)。辦公室里適當(dāng)“串門(mén)”可提升溝通力，舒緩工作中的緊張氣氛，心情也會(huì)變得開(kāi)朗。
首先，最為核心的是做好本職工作。積極主動(dòng)地進(jìn)行專業(yè)技能上的提升，與同事之間多一些工作交流與探討，了解大家不同的看法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極改善。讓同事感受到你的熱情和努力，不僅能提升自己的工作能力，更能形成一支凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
其次，積極參與公司舉辦的各類活動(dòng)，讓同事能從其他方面了解、認(rèn)識(shí)自己，增進(jìn)友誼，讓自己更快的融入集體，與同事打成一片。
職場(chǎng)生存：得失之間知分寸
當(dāng)自己工作有成績(jī)而受到表?yè)P(yáng)或者提升時(shí)，切記不要到處張揚(yáng)，以免招同事嫉妒而引來(lái)不必要的麻煩。在失意之時(shí)，也不能在公開(kāi)場(chǎng)合向其他人訴說(shuō)上司或同事的不對(duì)，不然的話上司會(huì)厭煩你，同事會(huì)惱怒你，那你在公司的日子也不會(huì)好過(guò)。無(wú)論是得意還是失意，都不要過(guò)分張揚(yáng)，否則只能給工作友誼帶來(lái)障礙。
當(dāng)工作遇到困難的時(shí)候，滿腹牢騷是無(wú)濟(jì)于事的，要保持積極的心態(tài)去尋求解決辦法才是正確的選擇。在辦公室中建立一種雪中送炭式的誠(chéng)信，給予人溫暖，患難出真交，每個(gè)人都會(huì)深深記住那些幫助過(guò)自己的人。當(dāng)別人需要幫助時(shí)，你要盡力去幫。這種雪中送炭式的互幫互助狀態(tài)會(huì)使辦公室的關(guān)系更美好。
總而言之，職場(chǎng)生存中辦公室關(guān)系是門(mén)大學(xué)問(wèn)，職海無(wú)涯學(xué)無(wú)止境。盡職盡責(zé)做好本職工作，懂得換位思考，沉著理智的梳理好職場(chǎng)上的各種關(guān)系，就能順利拆除“職場(chǎng)炸彈”，也能營(yíng)造出更加美好而融洽的辦公室關(guān)系。
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