我們來做一個(gè)假設(shè)，一個(gè)特務(wù)連要去執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)，這個(gè)任務(wù)是艱巨而又漫長的，在這個(gè)任務(wù)的開始，首先會(huì)選取承擔(dān)任務(wù)的連隊(duì)，以及每個(gè)連隊(duì)成員的專長，成員之間相互彌補(bǔ)而不是相互指責(zé)，或者相互比較，相互攀比，因?yàn)樵趫?zhí)行過程中，每個(gè)人的角色，具體的目標(biāo)皆有不同，或者是單獨(dú)完成，或者是配合完成，但是似乎忽略了一個(gè)問題，心態(tài)，這么重要的事情怎么能被忽略掉呢，是連長疏忽啦，還是其它什么原因?我就這個(gè)問題向服兵役的退休老兵請(qǐng)教過，他不假思索的回答我：你這個(gè)問題純屬多余，軍人在戰(zhàn)場上以服從為天職，一聲令下，各自進(jìn)入自己的陣地，嚴(yán)陣以待，等待時(shí)機(jī)迅速出擊，哪有可能考慮每個(gè)人的心態(tài)，難道還要思考或者想每一個(gè)戰(zhàn)士，此時(shí)此刻，都是怎么想的，是什么心理，如果這樣的話，還不等執(zhí)行任務(wù)就被對(duì)方悄無聲息的擊垮啦。但作為連長也不是什么都沒想過，只是在蟄伏待機(jī)的間隙，會(huì)想一個(gè)問題：每一個(gè)戰(zhàn)士，在平時(shí)的訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)演習(xí)歷歷在目，然后咬咬牙，告訴自己：我們的戰(zhàn)士一定能光榮完成任務(wù)。此刻，平時(shí)那個(gè)偷懶的，那個(gè)愛說話的，那個(gè)脾氣比較溫順的，那個(gè)比較膽小的，那個(gè)比較挑刺的，那個(gè)比較不合群的等等，這些亂七八糟的都統(tǒng)統(tǒng)滾一邊去。也就是說唯一想的就是每個(gè)戰(zhàn)士具備的能力足以戰(zhàn)勝敵人就足夠啦。連長的話在告訴我一個(gè)問題：心態(tài)，在此刻早已經(jīng)被能力淹沒，被能力忽略，被能力覆蓋，沒有了心態(tài)各異的比較，而有的只是能力和實(shí)力的較量。聽到這里，我似乎明白啦，似乎又感到困惑，為什么在軍隊(duì)里會(huì)有這樣那樣的戰(zhàn)士，會(huì)有棱有角的戰(zhàn)士們，卻能完成一個(gè)個(gè)艱險(xiǎn)的任務(wù)，而在企業(yè)里卻往往不會(huì)呢?難道我們過于看重心態(tài)，錯(cuò)了嗎?心態(tài)在戰(zhàn)士們面前，沒有如此的利劍作用啦，是嗎?帶著這個(gè)疑問，我繼續(xù)向連長請(qǐng)教這個(gè)問題.

 

　　連長這樣告訴我，事實(shí)上在一個(gè)連隊(duì)里，什么樣的戰(zhàn)士都有，甚至你想不到的，都會(huì)經(jīng)常發(fā)生在我們身邊，我是從一個(gè)士兵到連長這個(gè)職位的，我們這里能力是絕對(duì)的，服從是絕對(duì)的。至于什么心態(tài)，個(gè)性，哪都不是主要的，現(xiàn)在這年輕的士兵，那個(gè)沒有思想，那個(gè)沒有各自的心態(tài)，沒關(guān)系，連隊(duì)(軍隊(duì))包容，包容每一個(gè)士兵的所有優(yōu)缺點(diǎn)，只要你做到服從和具備能力就夠啦。連長如是陳述，我明白啦，明白了一個(gè)道理，能力和服從面前，心態(tài)會(huì)讓路，在心態(tài)面前，能力和服從會(huì)讓心態(tài)歸一。也就是說心態(tài)，千變?nèi)f化，而能力和服從卻是唯一，無法掌控千變?nèi)f化，那就掌控能力和服從。

 

　　通過這個(gè)假設(shè)性事例來說明能力和心態(tài)的問題，似乎明白心態(tài)并不是那么重要，但在企業(yè)里為什么心態(tài)真的能左右甚至扼殺一個(gè)職場人士的命運(yùn)呢?我們在回過頭來分析連隊(duì)(軍隊(duì))的組織原則,也就是說軍隊(duì)(連隊(duì))的使命是什么?打勝仗，用最小的損失�？墒瞧髽I(yè)不也是這樣宣傳的么，用最少的投入來換取最大的產(chǎn)出么。那為什么做不到軍隊(duì)上的心態(tài)能力化，而是一味的強(qiáng)調(diào)心態(tài)職場命運(yùn)化，心態(tài)使然，還是心態(tài)使然。我仔細(xì)思考之所以產(chǎn)生這樣現(xiàn)象的根源在于以下幾個(gè)方面：

 

　　一.組織的不嚴(yán)謹(jǐn)性，或者說組織的共同目標(biāo)不明確，即便明

 

　　確，也是組織中某某明確，而不是每個(gè)成員明確。

 

　　二.組織目標(biāo)明確，但組織的行動(dòng)力不一致，即便一致，那也

 

　　是組織成員中若干人一致，而不是大同一致。

 

　　三.組織的規(guī)則不明確，即便明確，那也是某某明確，而某某不明確。

 

　　如此的組織在完成或執(zhí)行組織任務(wù)過程中，或者說在一直存在的過程中，由于上述三要素的影響，而且又沒有得到組織的重視，這樣的現(xiàn)象就會(huì)導(dǎo)致組織成員在長期的摸索或組織影響中，或自我修行，或潛移默化，或吃一塹長一智，或?yàn)榱四撤N需求，或與生俱來，或事不關(guān)己高高掛起，或….如此多的或，就形成了在組織環(huán)境里生存的各式各樣的心態(tài)表現(xiàn)。正因?yàn)檫@種心態(tài)的形成蔚然成風(fēng)，甚至成了替代組織原則的現(xiàn)象，于是能力和絕對(duì)服從就在組織的漫長過程中被消磨掉，當(dāng)組織意識(shí)到或者需要進(jìn)行挽回時(shí)，重新?lián)炱鹉芰�和服從這兩個(gè)組織原則的時(shí)候，殊不知，組織成員的日久形成的所謂心態(tài)早已把組織腐蝕掉啦，這就是新人加入到組織后為什么不去關(guān)注服從和能力，而去關(guān)注心態(tài)的由來。

 

　　由此看來，這是組織的悲哀，當(dāng)然也是新人的悲哀，更是具備能力和服從的人的最大悲劇。于是，你要面臨的是要么向組織挑戰(zhàn)，要么向組織表明你的心態(tài)，從而以確保你在組織里的存活幾率。

 

　　當(dāng)然關(guān)乎心態(tài)與能力的討論，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，啰嗦這么多，回過頭來想也很簡單，因?yàn)檫@是管理的范疇，也是組織行為學(xué)的范疇。如果組織是基于規(guī)則而非情感，基于能力而非心態(tài)，基于服從而非權(quán)勢，那我相信如是的組織，偶爾為之心態(tài)使然，也不算是無盡的悲哀。

 

　　想起人的尊嚴(yán)與個(gè)性化需求，也想起人的能力與心態(tài)的關(guān)系，有一句話是這樣說的：有能力的人總是有個(gè)性的，而有個(gè)性的總是不以為然心態(tài)的，需要什么?答:需要契約，需要理性，需要規(guī)則，需要簡單。而不需要所謂的“人際關(guān)系”，不需要所謂的心態(tài)，不需要那些虛偽與造作。

 

　　希望這個(gè)話題并不會(huì)引起你的反感，當(dāng)然也不希望引起你的重視，因?yàn)檫@個(gè)話題如果你不是在其中而是置身事外，那就是大幸了。