在我正在做咨詢服務(wù)的幾家企業(yè)里,盡管在去年底就布置了年度總結(jié)任務(wù),可是,快到交總結(jié)報(bào)告的最后期限了,能夠交份年度總結(jié)上來的人卻寥寥無幾,能夠?qū)懗鲆环萦蟹至康目偨Y(jié)的幾乎沒有。原因不外有二——要么不會(huì)做、要么不重視。而不重視其實(shí)就是不會(huì)做,我想,要是這些人年輕時(shí)都能遇到楊老師的話,或者,學(xué)校多一些楊老師的話,也不至于很多人走上職場之后,連份總結(jié)都要去百度!
當(dāng)然,也有很多人不知道為什么要做總結(jié),就把總結(jié)當(dāng)做一種任務(wù)來應(yīng)付,更有人認(rèn)為是上司沒事找事瞎折騰。我想,大家一定見過竹子,或許也都驚嘆于竹子的修長挺拔和堅(jiān)韌無比吧?墒牵蠹蚁脒^沒有,為什么細(xì)細(xì)的弱不禁風(fēng)的竹子能夠長得如此堅(jiān)韌挺拔?我們不妨看看它的“竹節(jié)”就知道了——竹子每長一段,就會(huì)進(jìn)行總結(jié),把精華的東西“集結(jié)”在一起,然后用這種總結(jié)和沉淀支撐下一階段的持續(xù)成長,這就是總結(jié)的作用?梢韵胂,要是沒有這一個(gè)個(gè)的“竹節(jié)”,竹子還能如此堅(jiān)韌挺拔么?也就是說,恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)沉淀和積累,也就是一種再發(fā)之力。
做好總結(jié)其實(shí)并不難。一定要先總結(jié)自己的成績,再總結(jié)存在的問題,最后,一定要提出解決和改善的方案。一個(gè)只會(huì)提出問題交給上司的人是不受歡迎的,一定會(huì)變成上司的問題。在總結(jié)成績時(shí),最后附上數(shù)據(jù)來做業(yè)績證明,千萬不要滿嘴跑火車,千萬不要用“處處彩旗飄飄”之類的形容詞,以免上司看不起你?偨Y(jié)問題一定要客觀,多從自己身上找原因,少去指責(zé)別人的不是,因?yàn)橹挥兄巧痰陀?0的人才會(huì)這樣做。要是真的不會(huì)做,就去請教自己的上司,上司有責(zé)任和義務(wù)教你的。千萬不要上“百度”,真正有用的資料別人是不會(huì)放去百度的。
在職場中,計(jì)劃與總結(jié)其實(shí)密不可分,幾乎是焦不離孟、孟不離焦?偨Y(jié)是計(jì)劃的基礎(chǔ),計(jì)劃又是總結(jié)的依據(jù)。也就是說,總結(jié)其實(shí)是對計(jì)劃執(zhí)行狀況的分析和歸納,計(jì)劃又是總結(jié)再提升。所以,會(huì)總結(jié)的人一定會(huì)計(jì)劃,計(jì)劃好的人也一定會(huì)總結(jié)。提升和進(jìn)步就是在這種計(jì)劃與總結(jié)、總結(jié)與計(jì)劃的循環(huán)中進(jìn)行著,人生也一樣!在網(wǎng)上,有人總結(jié)了職場中的三大陋習(xí)——“對現(xiàn)有的工作不記錄,對完成的工作不總結(jié)、對未來的工作不規(guī)劃”,不總結(jié)就是其中之一,非常形象地說明了這一點(diǎn)。
總結(jié)是一種回顧和思考,只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結(jié)才會(huì)讓人不斷提升,總結(jié)能力更是一種必不可少的職業(yè)能力。再說,人生也是處處都需要總結(jié)。當(dāng)我們爬上一個(gè)新的目標(biāo)之后,一定會(huì)稍作歇息之后,再向新的更高的目標(biāo)去沖刺,這種歇息實(shí)際上就是一種總結(jié),很多時(shí)候,成功就是一種類似的不斷的循環(huán)。