本期講講如何解泡病假員工這道難題。

 

　　先講一個(gè)實(shí)例。

 

　　某日，某部門領(lǐng)導(dǎo)找到我，說部門一名員工在一段時(shí)間內(nèi)連續(xù)請(qǐng)病假，且病假理由各不相同。-----好吧，不用多想就基本可以斷定，這是遇到了泡病假員工，由此展開了斗智斗勇的大劇。

 

　　第一步：了解基本情況。

 

　　根據(jù)和部門領(lǐng)導(dǎo)的交流，該員工是在某一次工作安排中與部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，然后就消極怠工，繼而不斷的拿各式病假條申請(qǐng)病假。后期發(fā)展為來公司就消極怠工散播消極信息，不想來就拍圖發(fā)一個(gè)病假單申請(qǐng)病假。前后病假理由有感冒發(fā)燒、頭疼、肚子疼、頸椎疼、腰疼……

 

　　第二步：制定對(duì)應(yīng)策略，斗智斗勇

 

　　1.關(guān)于病假批準(zhǔn)

 

　　該員工繼續(xù)提交的病假條和病假證明如何處理，當(dāng)然回答是收而不批，即收到了病假條那么就先按照病假處理，讓其去休假。但是在批準(zhǔn)欄不要輕易簽字，除非先經(jīng)過審核，能夠證明該病假是真病假。

 

　　2.過去信息重新審查

 

　　首先是查看過去的病假是不是合理及合規(guī)的，把所有病假申請(qǐng)、醫(yī)院的病假證明等拿來進(jìn)行重新審核，額……貌似沒有問題。

 

　　同時(shí)也說明該員工是屬于比較有反偵察能力，麻煩啊。

 

　　但是經(jīng)過相關(guān)信息的重新審查，發(fā)現(xiàn)了病假條只附了病假證明，其他的佐證資料無，說明對(duì)于該員工的過去病假的批準(zhǔn)并沒有進(jìn)行嚴(yán)格慎重處理。

 

　　暫時(shí)以現(xiàn)有病假條無法對(duì)員工進(jìn)行處理或進(jìn)行處罰。

 

　　3.嚴(yán)查病假申請(qǐng)

 

　　對(duì)策1：嚴(yán)格審查病假申請(qǐng)

 

　　對(duì)于員工提交的新病假條，要求員工必須提交病歷等附屬資料，證明其確實(shí)去了醫(yī)院就診。

 

　　對(duì)策2：醫(yī)院施壓

 

　　對(duì)于有疑問的病假條，例如可休可不休的病假，前去醫(yī)院查證，如有醫(yī)生違規(guī)開具病假條，進(jìn)行投訴舉報(bào)等對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)試壓。

 

　　對(duì)策3：病假查看

 

　　對(duì)于連續(xù)休假的，前去醫(yī)院（當(dāng)然不可能住院，真住院的話就是真的病假了）、家中探望，一是體現(xiàn)公司關(guān)懷，二是探查實(shí)際。對(duì)于該員工請(qǐng)假3天以上的事項(xiàng)，進(jìn)行家訪，后期進(jìn)行每次家訪及拍照等取證。

 

　　第三步：抓住證據(jù)、一擊即中

 

　　取得證據(jù)：

 

　　因?yàn)椴粩嗟膶?duì)相關(guān)開具不合格病假證明的醫(yī)院申訴，后期員工開具虛假病假條已不太可能，該員工休病假的壓力過大，終于有一次露出狐貍尾巴，偽造了一張病假證明。經(jīng)向醫(yī)院查證，病假證明上簽字者不是該醫(yī)院醫(yī)生，并對(duì)此進(jìn)行錄音（暗中）。

 

　　最終處理：

 

　　因?yàn)獒t(yī)院方面不愿出具相關(guān)證明，公司無法獲得直接證據(jù)證明，所以策略以勸退為主。經(jīng)過向公司工會(huì)通報(bào)相關(guān)情況，HR方面召集本人進(jìn)行勸退面談，在出示了相關(guān)偽造的病假證明及醫(yī)院錄音后，成功勸退該員工，并于當(dāng)日辦理了離職手續(xù)。

 

　　至此，成功解決泡病假員工。

 

　　經(jīng)過反思，對(duì)于泡病假員工如何處理，HR部門需要進(jìn)行如下制度及流程改進(jìn)：

 

　　一、病假證明及診斷證據(jù)審核

 

　　對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)連續(xù)請(qǐng)病假員工，從一開始就應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)查堵漏，制度上規(guī)定除了病假證明（病休條）之外，還需要提交相關(guān)費(fèi)用或病歷進(jìn)行補(bǔ)充審核。

 

　　一部分泡病假的員工其實(shí)一開始請(qǐng)假時(shí)心理也是忐忑的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)病假很容易請(qǐng)下來了，然后就一發(fā)不可收拾，一條路走到黑。所以要給想趁機(jī)鉆漏洞的人提前打好補(bǔ)丁，當(dāng)然病假申請(qǐng)程序也不能使正常休病假的員工感到太麻煩，合情合理即可。

 

　　二、建立病假探望制度

 

　　對(duì)于休假時(shí)長(zhǎng)超過一段時(shí)間的員工，本著公司關(guān)懷及確認(rèn)病情的思想，聯(lián)合工會(huì)方面進(jìn)行探望，并同時(shí)咨詢醫(yī)生相關(guān)恢復(fù)情況。

 

　　目的為：

 

　　1、探望員工，體現(xiàn)公司關(guān)懷（備一部分慰問金or水果等）。

 

　　2、查看病情，確認(rèn)真假以及恢復(fù)情況。

 

　　3、根據(jù)病情探討后期公司業(yè)務(wù)安排及人員安排。

 

　　三、加強(qiáng)醫(yī)療期管理

 

　　對(duì)于連續(xù)休假超出醫(yī)療期的人員，進(jìn)行部門及HR聯(lián)合探討，對(duì)于泡病假者，超出醫(yī)療期直接解除。而對(duì)于正常員工，商議是否進(jìn)行解除或保留。

 

　　四、明確病假期間的薪酬福利

 

　　有些地區(qū)規(guī)定的病假工資比例過高（例如上海等按照本人工資的60%-100%），所以導(dǎo)致員工泡病假的情況頻繁發(fā)生。而有些地區(qū)規(guī)定的病假工資是按照最低工資的80%（例如江蘇省，可以按照最低工資80%），員工泡病假的比例就很低。

 

　　由此可以看出泡病假的一部分人是由于經(jīng)濟(jì)的原因。所以公司在制定內(nèi)部制度時(shí)，可以考慮適當(dāng)將一部分福利或其他薪酬進(jìn)行明確規(guī)定，降低不合理支出。例如可以規(guī)定電話補(bǔ)貼、通勤補(bǔ)貼等非上班人員不享受，合情合理合法。

 

　　五、尊重專業(yè)，對(duì)于不負(fù)責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要果斷施壓

 

　　企業(yè)一方面應(yīng)該尊重醫(yī)療機(jī)構(gòu)的判斷，按照其出具的診斷證明安排員工休假。但有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于開具病假證明方面，管理有漏洞，把關(guān)不嚴(yán)。對(duì)于違規(guī)或明顯不合理的病假證明，企業(yè)要果斷對(duì)其施壓。不光對(duì)于泡病假員工，對(duì)于不負(fù)責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)行投訴或聯(lián)絡(luò)溝通，這是企業(yè)的合理訴求，也是合法社會(huì)的要求。

 

　　相信通過如上的解題方法，能夠較好的處理泡病假員工這道題。