現(xiàn)在的商界愈發(fā)瞬息萬變、錯(cuò)綜復(fù)雜和難以預(yù)測。借用美軍的說法，我們正處于VUCA環(huán)境中，其中V代表易變，U代表難以預(yù)測，C代表復(fù)雜，A代表模糊。不少人認(rèn)為在這樣的世界中做戰(zhàn)略規(guī)劃徒勞無益，因?yàn)橛?jì)劃沒有變化快。作者對此持不同意見。他認(rèn)為，未雨綢繆、在不確定的情況下做選擇，向來就是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。制定戰(zhàn)略從來就不是為了完美地分析世界，而是要理性地對未來下注。在VUCA世界中，戰(zhàn)略制定的規(guī)則依然有效，只是需要更高水平的思考。
優(yōu)秀的戰(zhàn)略師應(yīng)當(dāng)像藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師一樣，事先就考慮到隨著工作的進(jìn)展，新情況必然會出現(xiàn)。但是，應(yīng)急之策絕不能取代主動前瞻、井井有條的戰(zhàn)略思維。企業(yè)首先必須明確戰(zhàn)略方向，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)新情況加以調(diào)整細(xì)化。否則，企業(yè)將會一盤散沙、隨波逐流，不可能形成統(tǒng)一的目標(biāo)。
不過，在VUCA世界做戰(zhàn)略規(guī)劃，更需要展開想象。作者以寶潔公司為例，說明如何在VUCA環(huán)境中做出切實(shí)有效的戰(zhàn)略選擇。2001年，寶潔研發(fā)出了兩款新產(chǎn)品——Press'n
Seal密封保鮮膜和ForceFlex超耐用垃圾袋。這兩款產(chǎn)品在市場測試中很受消費(fèi)者歡迎，但是寶潔CEO雷富禮和幾位同事聯(lián)想到了20年前一個(gè)失敗的類似案例。當(dāng)時(shí)寶潔發(fā)明了高鈣橙汁，市場測試結(jié)果也不錯(cuò)。然而，當(dāng)寶潔以Citrus
Hill品牌向全國推出該產(chǎn)品時(shí)，卻遭到了兩大勁敵“美汁源”和“純果樂”的全力反擊，最后不得不退出市場。
寶潔的密封保鮮膜和超耐用垃圾袋，同樣也各自面臨已經(jīng)牢牢占據(jù)市場的強(qiáng)大競爭對手。Press'n
Seal的對手將是高樂氏的Glad系列和莊臣的Saran Wrap系列，F(xiàn)orceFlex的對手將是垃圾袋市場的老大Glad和雷諾茲集團(tuán)控股的Hefty系列。而且，寶潔還需要在基礎(chǔ)生產(chǎn)設(shè)施方面投入巨資。因此，寶潔推出兩款新品的前景不容樂觀。
面對這樣的VUCA環(huán)境，寶潔做出了一個(gè)全新嘗試：它選擇與自己的強(qiáng)大對手高樂氏組建合資企業(yè)，并退居次席，讓高樂氏成為大股東，自己只占合資企業(yè)10%的股權(quán)，并可以按照事先擬定的條款另購10%的股份。結(jié)果是雙贏，合資企業(yè)成立僅5年，市值就從4億美元增加到了10億美元。
在當(dāng)今商界，戰(zhàn)略選擇將不再局限于企業(yè)的高墻之內(nèi)。懂得與利益相關(guān)方、業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商，甚至與競爭對手在適當(dāng)?shù)那榫诚聰y手合作、共同制定戰(zhàn)略的公司才會擁有最大勝算。
當(dāng)然，這樣一來需要考慮的選擇和關(guān)系更加錯(cuò)綜復(fù)雜。要讓這一體系順利運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要打破過去嚴(yán)格的控制權(quán)和交易型思維，構(gòu)建有利于企業(yè)間信息互通的關(guān)系模式，還要大膽展開想象。雖然設(shè)想不一定正確，但至少能有成就偉大事業(yè)的機(jī)會。你需要思考在公司未來的發(fā)展藍(lán)圖中，合作方的參與度如何，據(jù)此與合作方共同設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，創(chuàng)造互補(bǔ)、互助的方式，找到多種合作可能。
你還必須意識到，自己需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的時(shí)間條件和掌握的信息做出選擇。要知道，你不可能事事洞明，因此不要等到獲知全部信息才行動。最重要的是，弄清楚要制定出明智的戰(zhàn)略，哪些事情是必須做到的？
只有思考并回答這一問題，你才可能監(jiān)控事態(tài)發(fā)展是否符合預(yù)期，并提前得到調(diào)整改變的信號。如果“必須做到的事情”沒有做到，這就是預(yù)警信號，告訴你選擇有問題，需要重新思量。對于戰(zhàn)略決策，一定要有衡量預(yù)期效果的標(biāo)準(zhǔn)，否則等到發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)世界脫節(jié)，為時(shí)已晚。在VUCA世界，人們更需要做戰(zhàn)略規(guī)劃。
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