2004年，三星電子公司獲利，直追日本第一大民營制造業(yè)者豐田汽車公司，媒體以“日本豐田、韓國三星”來稱呼亞洲這兩大卓越企業(yè)。

 

    三星電子成長動(dòng)力對(duì)于人才培訓(xùn)不吝投資，是三星電子永續(xù)成長與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵，“三星人力開發(fā)院”，肩負(fù)此重責(zé)大任……

 

    打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)

 

    距韓國首都漢城約一個(gè)半鐘頭車程的施仁市“三星人力開發(fā)院”，偌大建筑物中，最引人注目的是“創(chuàng)造館”，每天都開辦研修課程。從新進(jìn)員工到高階主管，針對(duì)各層級(jí)、各功能別、各目的別，都有全方位設(shè)計(jì)規(guī)劃的課程。

 

    去年，人力開發(fā)院開辦68種課程，共有261班次、3萬名學(xué)員，人力培訓(xùn)投入420億韓元。

 

    負(fù)責(zé)人力開發(fā)院的申泰均認(rèn)為：“優(yōu)秀人才是三星電子過去急速成長的基本原動(dòng)力。因?yàn)�，要有好的技術(shù)，必須有好的人才。因此，對(duì)于人才培訓(xùn)不吝投資，將是確保三星電子未來永續(xù)成長與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力之所在。”

 

    三星人力開發(fā)院，主要有三個(gè)目的：

 

    一是傳達(dá)三星電子經(jīng)營者的經(jīng)營理念與經(jīng)營哲學(xué)，凝聚員工共識(shí)，成為有志一同的的三星人。

 

    二是培育核心人才。

 

    三是負(fù)責(zé)駐外人員的養(yǎng)成，以因應(yīng)三星拓展全球版圖的遠(yuǎn)見。

 

    三星電子85%營收來自海外，因此，海外人才養(yǎng)成刻不容緩。目前，三星電子已派遣3061名干部，在58個(gè)國家負(fù)責(zé)營運(yùn)。對(duì)三星全球化拓展的人才支援及培育，人力開發(fā)院成功扮演它的角色。

 

    日本東京大學(xué)教授深川由起認(rèn)為，1997年韓國金融風(fēng)暴，讓三星電子有了“已無退路”的覺醒，并在經(jīng)營策略上做了“重新聚焦”的正確抉擇。

 

    依能力給薪

 

    深川由起認(rèn)為，三星電子從設(shè)計(jì)到量產(chǎn)的速度相當(dāng)快，所需時(shí)間幾乎只有日本企業(yè)的1/2.三星電子也擅長于情報(bào)收集及產(chǎn)品行銷，但三星成功的最大關(guān)鍵，應(yīng)是企業(yè)文化中非達(dá)成目標(biāo)不可的堅(jiān)強(qiáng)意志力。一旦設(shè)定目標(biāo)，員工便會(huì)拼命達(dá)成。例如，幾年前三星手機(jī)的全球市占率還落后摩托羅拉，屈居第三位。如今，三星手機(jī)全球銷售量已略微超過摩托羅拉，躍升為第二大品牌。

 

    去年三星手機(jī)全球銷售達(dá)8600萬部，今年預(yù)估可超越1億。為達(dá)到這個(gè)出貨目標(biāo)，三星將擴(kuò)增中國產(chǎn)能兩倍，達(dá)到年產(chǎn)量3000萬部。手機(jī)事業(yè)負(fù)責(zé)人李基泰強(qiáng)調(diào)，三星將持續(xù)把重心放在獲利上，毛利率維持在16%到17%之間。

 

    深川由起對(duì)三星電子秉持顧客導(dǎo)向的理念，并且隨時(shí)因應(yīng)市場(chǎng)變化，深表肯定。這種功力，過去是日本電子企業(yè)的專長，如今，三星已凌駕其上。三星電子董事長李健熙早在1993年，即對(duì)全公司員工宣示，全面改革的決心，并且大膽下放權(quán)力給各事業(yè)部高階主管，要求“速度化”及“機(jī)動(dòng)彈性化”的最高經(jīng)營準(zhǔn)則。

 

    對(duì)于三星人才管理，人事副總經(jīng)理安承準(zhǔn)表示：“報(bào)酬及福利制度差異化，讓全球員工都有強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)，進(jìn)而發(fā)揮潛能及價(jià)值。”

 

    目前，三星電子薪資制度改用“能力成果制”，若干關(guān)鍵核心人才，薪資福利和一般員工有很大的差距。此一制度的實(shí)施，讓三星整體士氣大為提振，并且形成良性的企業(yè)文化，主動(dòng)吸引更多優(yōu)秀的國內(nèi)外人才。

 

    保持危機(jī)意識(shí)

 

    安承準(zhǔn)認(rèn)為，面對(duì)未來的全球化及數(shù)位化時(shí)代巨變，三星特別重視三種人才的招聘及育成：一是具有高度創(chuàng)意的創(chuàng)造性人才；二是勇于挑戰(zhàn)全球市場(chǎng)的挑戰(zhàn)性人才；三是具有情報(bào)處理及分析能力的人才。

 

    三星電子仍將積極開拓世界市場(chǎng)版圖，瞄準(zhǔn)未來10年最有潛力的四大新興國家：巴西、俄羅斯、印度及中國，追求持續(xù)性的營收、獲利、市占率三大成長。

 

    三星電子在強(qiáng)人李健熙領(lǐng)導(dǎo)下，1993年起展開全面大改革，以短短12年時(shí)間，便開創(chuàng)出今日的全球性地位。三星電子、豐田汽車，此亞洲雙雄之所以長保非凡卓越及市場(chǎng)領(lǐng)先，是因?yàn)樗麄儞碛袃蓚�(gè)共通的經(jīng)營特色，即永遠(yuǎn)抱有危機(jī)意識(shí)，追求快速度經(jīng)營；并以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)定的意志力，誓死達(dá)成目標(biāo)。

 

    這就是三星電子成為韓流經(jīng)營典范的秘密所在。今年初，三星電子副董事長兼執(zhí)行長尹鐘龍，對(duì)股東揭示公司發(fā)展方向，他表示，三星決心成為引領(lǐng)全球跨入數(shù)位時(shí)代的企業(yè)。