第一輪：人力資源經(jīng)理面試。9點(diǎn)20，我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到凱悅酒店，從一個(gè)不起眼的小門(mén)走到地下，進(jìn)入凱悅?cè)肆�資源部。再兌換臨時(shí)通行證后，我被領(lǐng)到某辦公室填寫(xiě)申請(qǐng)表。當(dāng)天一共有兩個(gè)人面試，我被排在第二個(gè)。很快，就輪到我了。稍稍整理了一下心情進(jìn)入辦公室，面試我的人力資源經(jīng)理很面善，很和藹，整個(gè)面試談話也很輕松，雖然大部分都是用英語(yǔ)交流，但因自己有所準(zhǔn)備，也就非常順利地結(jié)束了。

　　第二輪：筆試。筆試是上機(jī)操作，一段中文翻譯成英文，一段英文翻譯成中文，這些都是我拿手的，也很快就完成了。而接下來(lái)的任務(wù)我開(kāi)始犯愁了，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有接觸過(guò)，是一個(gè)Marketing Proposal，主題是如何接待一個(gè)團(tuán)隊(duì)，且這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員是美國(guó)各個(gè)著名大學(xué)的校友，來(lái)北京進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和旅游。作為Sales & Marketing部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我要起草一份策劃書(shū)，回答美國(guó)方面提出來(lái)的問(wèn)題，并且進(jìn)行妥善安排，回復(fù)美方(全英文)。雖然內(nèi)容很簡(jiǎn)單，可是我不知道正確的格式是什么，有些無(wú)助，無(wú)從下手。但眼看時(shí)間流逝，我開(kāi)始讓自己冷靜并以自己認(rèn)為正確的格式書(shū)寫(xiě)，寫(xiě)的是商業(yè)信函的格式，共分成三個(gè)部分，一個(gè)是room service(提供房間種類，價(jià)格，根據(jù)美方提供的人數(shù)和日期做了一個(gè)推薦)，再一個(gè)是Food & Beverage Service(酒店提供的早餐推薦，和雞尾酒餐會(huì)推薦)，最后是Functional Room Service(為美方提供舉行大型活動(dòng)的場(chǎng)所)。然而，我還沒(méi)有寫(xiě)完，人力資源部的助理就讓我下機(jī)了。

　　第三輪：銷(xiāo)售經(jīng)理面試。原來(lái)第二輪的筆試只要完成翻譯就可以了。在等待了片刻之后迎來(lái)了部門(mén)經(jīng)理的面試，面試官是一個(gè)大概30多歲的女士，聽(tīng)英文口音和中文口音大概是香港的，言語(yǔ)還是一樣的和藹，面試主要圍繞對(duì)凱悅的了解進(jìn)行，問(wèn)的問(wèn)題也沒(méi)有跑出我事先準(zhǔn)備的范圍。我自認(rèn)為自己的回答是很不錯(cuò)的也從銷(xiāo)售經(jīng)理的表情上看出她是喜歡我的。而一同面試的從澳洲回來(lái)的同學(xué)卡在了這一輪，銷(xiāo)售經(jīng)理讓他回去等消息了，我的待遇則不同，銷(xiāo)售經(jīng)理給我介紹了銷(xiāo)售部總監(jiān)David，讓我等一會(huì)兒進(jìn)行新一輪的面試。

　　第四輪：銷(xiāo)售總監(jiān)面試。最痛苦最失敗的一輪面試，David進(jìn)來(lái)問(wèn)候我How are you，Jeffrey?我很自然的答道Fine，Thank You。然后David的說(shuō)oh，really? really fine?語(yǔ)調(diào)異常怪異，我一愣，不知道什么意思，也不知道怎么回答，而這僅僅只是開(kāi)始。在關(guān)于為什么選凱悅這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，David一直在問(wèn)為什么。

　　我的回答很保守，即凱悅是國(guó)際知名的酒店管理集團(tuán)，有著非常好的口碑和深得人心的企業(yè)文化，我非常認(rèn)同凱悅的Slogan ：you are more than welcome 和凱悅勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的3個(gè)Famous Programs，相信在凱悅，員工一定有很好的發(fā)展。但是，顯然他對(duì)我的回答不滿意，一直追問(wèn)為什么選凱悅，這讓我很抓狂，就只好換了詞語(yǔ)表達(dá)同一個(gè)意思，David也就沒(méi)有再追問(wèn)。還有很多相同問(wèn)題，比如為什么選北京而不是上海深圳，為什么選銷(xiāo)售而不是餐飲前廳，他也是一直追問(wèn)為什么，最少每個(gè)問(wèn)兩遍。雖然銷(xiāo)售經(jīng)理一直在旁邊幫助我，還時(shí)不時(shí)安慰我，只可惜我的表現(xiàn)大概辜負(fù)了她的期望了，面試完讓我等通知，我就知道這次恐怕是失敗了，因?yàn)楫吘故卿N(xiāo)售總監(jiān)拍板，而且我也沒(méi)有機(jī)會(huì)去見(jiàn)見(jiàn)GM.

　　最佳東方：這次的面試是失敗的，但是文中的求職者也算是過(guò)五關(guān)斬六將，在最后一面中功敗垂成。其實(shí)，這種經(jīng)歷和故事時(shí)常發(fā)生。國(guó)際酒店招聘，都很有特點(diǎn)，尤其是在進(jìn)入到中層面試后就更加明顯。在翻譯上沒(méi)有問(wèn)題的求職者，在面對(duì)壓力，緊張甚至有強(qiáng)迫感的面試階段時(shí)，亂了陣腳，不戰(zhàn)自敗。其實(shí)，這是與文化背景有一定關(guān)系，這時(shí)就看你如何化解，幽默、調(diào)侃，稍作智慧的處理或許就是體現(xiàn)求職者能力的時(shí)候。畢竟，銷(xiāo)售人員，碰到的客戶是五花八門(mén)的，如何服務(wù)又可以落實(shí)訂單，不是外語(yǔ)好就可以應(yīng)付的，心態(tài)、頭腦和處事方式會(huì)成為關(guān)鍵。因此，求職者要學(xué)會(huì)在極端情況下，不管面試官如何刁難，都能做到保持冷靜和富有邏輯的回答。