成功的領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)要素是決策水平高。近年來(lái),“決策”成了商務(wù)人士的日常用語(yǔ),很多企業(yè)的高管,特別是一把手,往往以“決策者”自居。全球最有影響力的管理大師之一柯林斯,稱他們?yōu)?ldquo;適合的人”,韋爾奇稱他們?yōu)?ldquo;明星”,已故的杜拉克把他們描述為“運(yùn)籌帷幄的指揮大師”,這些管理專家所談到的是那些真正決定企業(yè)興衰的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在其綜合素質(zhì)上,有三方面是屬于核心能力的,即決策、用人、專業(yè)。而這三方面?zhèn)戎攸c(diǎn)又各不相同:對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),最重要的是決策,占47%;其次是用人,占35%,專業(yè)只占18%。
在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,許多企業(yè)因?yàn)闆](méi)有決策型的領(lǐng)導(dǎo)者而陷入危機(jī),江河日下。問(wèn)題在于,即使占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)者的位置,也不一定就能成為名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的偉大在于關(guān)鍵時(shí)刻能做出正確的決策。決策關(guān)系重大,決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),決策能力體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功,這就要求我們每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要在實(shí)踐中不斷提高自己的決策能力。
市場(chǎng)就如同一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到了白熱化的程度。誰(shuí)在經(jīng)營(yíng)管理決策上善于籌謀、具有前瞻性,誰(shuí)就有可能在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步,搶占到制高點(diǎn),并保持永不落后市場(chǎng)的結(jié)局。而相反,如果目光短淺,只顧眼前,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)思想和深謀遠(yuǎn)慮,其結(jié)果只能是永遠(yuǎn)當(dāng)“追隨者”,永遠(yuǎn)在別人后面當(dāng)“跟屁蟲(chóng)”。成功領(lǐng)導(dǎo)要從三個(gè)方面做好企業(yè)帶頭人。
一、領(lǐng)導(dǎo)者要做執(zhí)行力的帶頭人。
企業(yè)管理制度是全體員工必須遵守的“規(guī)矩”。這些“規(guī)矩”不單為普通員工而設(shè),企業(yè)的各級(jí)干部,特別是企業(yè)高管人員更需以身作則,才能影響帶動(dòng)員工,使制度執(zhí)行成為企業(yè)的習(xí)慣,從整體上提高企業(yè)的執(zhí)行力。
曹操作為“一國(guó)之主”尚能“削發(fā)代首”,就是最好的例證。正所謂“己之不欲,勿施于人”,自己都不愿做的事情,如果強(qiáng)制別人去做,效果可想而知。領(lǐng)導(dǎo)干部如不能帶頭遵守、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,必然會(huì)使員工有意規(guī)避管理制度,甚至產(chǎn)生抗拒心理,企業(yè)管理制度化必將成為空談。
二、領(lǐng)導(dǎo)者要做維護(hù)公司形象的帶頭人。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,時(shí)刻保持清醒的頭腦,冷靜地分析問(wèn)題,做到顧全大局、掌控全局,做維護(hù)公司形象的帶頭人。在實(shí)際企業(yè)管理當(dāng)中,要杜絕感情用事,以防做出錯(cuò)誤決策。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,要以集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略為著眼點(diǎn),以集團(tuán)企業(yè)愿景為立足點(diǎn),充分考量集團(tuán)發(fā)展大局。
三、領(lǐng)導(dǎo)者要做品德高尚的帶頭人。
領(lǐng)導(dǎo)者要以德服人。常言道:“小勝在智,大勝在德”,作為一名公司領(lǐng)導(dǎo)干部,要時(shí)刻牢記,手中的權(quán)力是公司賦予的權(quán)力,不是個(gè)人所有的權(quán)力,不能“以權(quán)壓人”,要“以德服人”,做品德高尚的帶頭人。
在公司中、在社會(huì)上應(yīng)始終堅(jiān)持公司“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)做事,以“樹(shù)百年景建、做值得信賴和尊重的企業(yè)”的企業(yè)愿景為奮斗目標(biāo),時(shí)刻檢討自己的行為,不斷修正、完善自我,給下屬做榜樣。
要在公司內(nèi)部建立“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?rdquo;的用人機(jī)制。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要“以情感人”,要真心實(shí)意的關(guān)心下屬。在日常工作生活中,一些員工在社會(huì)生活、家庭生活中的遇到的困難,工作時(shí)難免情緒受到影響,所以要經(jīng)常注意員工的行為,發(fā)現(xiàn)員工有反常舉動(dòng)不要一味責(zé)備,要及時(shí)跟上溝通交流,用實(shí)際行動(dòng)去幫助員工。
與員工建立“上班是同事,下班是朋友”的和諧、融洽的工作關(guān)系,拉近與員工的距離。領(lǐng)導(dǎo)者要做下屬的榜樣。作為一名公司或部門負(fù)責(zé)人,一定要言傳身教、身先士卒,穿插于團(tuán)隊(duì)之中,做團(tuán)隊(duì)的“潤(rùn)滑劑”,將所有部下凝成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),使員工的個(gè)人目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)充分結(jié)合起來(lái),與公司形成一個(gè)利益共同體。
企業(yè)領(lǐng)頭人應(yīng)避免“事無(wú)具細(xì)、面面俱到”,“唯我獨(dú)尊、目中無(wú)人、一人說(shuō)了算”,“怎么想,怎么做”,“不善利用他人優(yōu)勢(shì)資源”,“自己永遠(yuǎn)都是正確的”,“小作坊”,“個(gè)人帝國(guó)獨(dú)裁制”。人的能量有多大?大部分人一生用于事業(yè)發(fā)展的時(shí)間僅占20—30%,大多數(shù)人一生能夠發(fā)揮的能量也僅占20—30%。原因:一是自我開(kāi)發(fā)不夠,二是我們?cè)谧鋈魏问虑榇蠖嗵幱诒粍?dòng)地位,屬被動(dòng)的在做事情。
要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,要具備大智慧。西方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較中國(guó)發(fā)達(dá)很多,從某種角度來(lái)講,我們今天的市場(chǎng)環(huán)境就是西方昨天的市場(chǎng)環(huán)境,因此,我們都在學(xué)習(xí)西方的管理、營(yíng)銷方法及經(jīng)驗(yàn)。但是,有趣的是,在此時(shí),很多西方的企業(yè)、管理學(xué)者與商學(xué)院卻都在研究、學(xué)習(xí)中國(guó)幾千年來(lái)留下的智慧精髓,并從中吸取營(yíng)養(yǎng),用于他們今天的管理、營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中,并且取得了很好的成效。比如《孫子兵法》、《道德經(jīng)》、《左傳》等。其中,《孫子兵法》對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)具有很高的指導(dǎo)與借鑒意義,但大家也許有所不知,《孫子兵法》對(duì)于啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者智慧也有一定功效。
從中國(guó)傳統(tǒng)找領(lǐng)導(dǎo)智慧,常走向兩端——或者特別高大,比如說(shuō)為國(guó)為民留名史書(shū),或者特別實(shí)際、甚至不惜用手段。像很多方面一樣,在管理智慧上我們還沒(méi)有掌握像西方那樣將它進(jìn)行科學(xué)化包裝的技巧。在最近舉辦的北大總裁班的課堂上,一位民營(yíng)企業(yè)家向我提問(wèn):什么是領(lǐng)導(dǎo)智慧?我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很有意思,領(lǐng)導(dǎo)智慧可以給出許多靜態(tài)的定義,但是似乎都不確切,當(dāng)時(shí)我就給出了一個(gè)動(dòng)態(tài)的定義:我們的領(lǐng)導(dǎo)方式因時(shí)、因勢(shì)、因人而變。常態(tài)環(huán)境下,有條不紊,遵從制度、按部就班、審慎穩(wěn)重是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者智慧的體現(xiàn),但在非常時(shí)期,需要領(lǐng)導(dǎo)者的非常智慧。
從某種意義上說(shuō),公司每天都會(huì)面臨新情況、遭遇新挑戰(zhàn),非常時(shí)期也就成了公司的一種常態(tài)。非常時(shí)期孕育著新的機(jī)會(huì)和能量,呼喚著非常領(lǐng)導(dǎo)的決斷和睿智。
當(dāng)然,管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。正所謂“水無(wú)常形,兵無(wú)定式”。各級(jí)干部所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)從年齡、學(xué)歷及所從事的行業(yè)等可能不盡相同,那么在管理方式上也不能千篇一律。只有在工作當(dāng)中始終保持工作激情,不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,積累經(jīng)驗(yàn)知識(shí),不斷完善自己,熱愛(ài)自己從事的事業(yè),真抓實(shí)干,才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。