如果在定位、定價、品牌營銷等方面,你詢問一個CEO正在做什么、為什么要這么做,他往往張口結(jié)舌答不上來。有些CEO裝作有戰(zhàn)略,但在執(zhí)行的時候就猶豫不決了,因為他擁有的不是戰(zhàn)略。你也許還見過一些制作精良、首頁寫著“我們的戰(zhàn)略”的PPT,它們非常美觀生動,但那也不是戰(zhàn)略。
許多企業(yè)自認為擁有戰(zhàn)略,但據(jù)倫敦商學院教授弗里克·韋爾默朗觀察,9/10的企業(yè)都沒有真正的戰(zhàn)略。為什么這些聰明的CEO無法做出令人信服、可執(zhí)行的戰(zhàn)略決策呢?歸根結(jié)底,他們的失敗有如下原因:
無法專注于定下的選擇:制定戰(zhàn)略首先是關(guān)于做什么、不做什么的選擇。然而,大多數(shù)企業(yè)缺乏專注精神。它們沒法抵抗那些看上去很吸引人的誘惑,結(jié)果便是迷失在方向不同、貌似都不錯的戰(zhàn)略中。戰(zhàn)略太多就會缺乏焦點,英國Future媒體集團的做法頗值得借鑒。Future決定專做針對年輕男士的分類雜志,為此,它做出了一系列清晰的選擇。盡管出版一本針對中年婦女的雜志可能很賺錢,但它們沒那么做,因為它認為,把消費者鎖定在更明確的特定群體對它更有利。
做的事情與價值創(chuàng)造無關(guān):有些企業(yè)做出的決定性選擇,似乎根本看不出來能給企業(yè)帶來什么價值。戰(zhàn)略不僅僅是做選擇,CEO需要解釋清楚這樣選擇將給公司帶來多大價值。比如,許多跨國公司都有一張擴張計劃矩陣表,橫向是國家,縱向是產(chǎn)品線。公司的戰(zhàn)略就是盡快把這張表格填滿。但是,為什么要在所有國家開展所有業(yè)務呢?如果這么做真能帶來更大價值,那它可以被稱為戰(zhàn)略,然而,實際上它并不能。不能帶來價值的行為是缺乏理智的行為,那不是戰(zhàn)略,只是個靶子。
混淆目標與戰(zhàn)略:我們要在行業(yè)內(nèi)爭做第一或第二!你肯定聽過這樣的口號。這就好比一名田徑運動員說:“我要奪得2012年奧運會400米跑步的金牌,要比別人跑得都快。”這種提法沒有問題,但真正的問題是如何做。一家公司想成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊、想在明年業(yè)績增長50%,一所商學院想辦成世界級的商學院,這些都沒錯,但充其量它們都是非常棒目標,而不是戰(zhàn)略。你需要可行的想法和理性的戰(zhàn)略,以落實這些目標。如果缺乏執(zhí)行計劃,再好的目標也是空想。
被困在現(xiàn)狀中:很多企業(yè)穿著“既成事實”這件緊身衣,因此,制定的戰(zhàn)略完全適合現(xiàn)在所做的事情。這就如同是在一份要做事情的清單上,寫下的卻全都是已經(jīng)做的事情。緊抱著已經(jīng)被證明的真理當然不錯,遺憾的是,適用于目前所做事情的戰(zhàn)略,可能會導致不清晰的市場定位,它不能讓企業(yè)在未來1~3年內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵角色。最糟糕的情況,就是企業(yè)什么都不放手,什么領(lǐng)域都做,并把管理權(quán)下放,還說什么“多格局、多渠道”。這樣的企業(yè)離倒閉不遠了
只有CEO知道自己的戰(zhàn)略:最后一個原因,不如上述四個原因常見,但也確實存在,那就是CEO沒讓企業(yè)中其他成員知道他的戰(zhàn)略。只有能改變內(nèi)部成員行為的戰(zhàn)略,才能稱為戰(zhàn)略。為此,CEO首先要讓大家知道你的想法。漂亮PPT上的內(nèi)容,只有通過中層領(lǐng)導和一線員工努力,才能變?yōu)楝F(xiàn)實。否則,企業(yè)成員會對公司未來發(fā)展壯大等,形成各種不一樣的理解,這個公司的“戰(zhàn)略”無論做成多么漂亮的PPT演示,一樣難有好結(jié)果。