有時(shí)候,人只需要一點(diǎn)點(diǎn)激勵(lì),就能夠取得巨大的進(jìn)步。美國(guó)兩位學(xué)者理查德·塞勒和卡斯·桑斯坦把這種正確方向上的微小激勵(lì)稱為“微勵(lì)”。
這兩位學(xué)者做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他們將美國(guó)加州圣馬可斯地區(qū)的家庭分為兩組,對(duì)其中一組家庭每月的電費(fèi)賬單不做任何改動(dòng),而對(duì)另一組家庭每月的電費(fèi)賬單做微小的調(diào)整,即后者如果本月耗電量低于平均水平,就會(huì)收到一張印有微笑表情的電費(fèi)單,如果高于平均水平,就會(huì)收到一張印有皺眉表情的電費(fèi)單。結(jié)果,賬單略做調(diào)整的這組家庭用戶中,耗電量高的開始節(jié)省用電,而耗電量低的則會(huì)再接再厲。
兩組的區(qū)別僅僅是在一張紙上多印了一個(gè)黃色的圓圈,但這一微小差別產(chǎn)生的效果卻是巨大的。人們之所以需要微勵(lì)來(lái)促使自己改變行為,是因?yàn)槿瞬⒎强偸抢硇缘,而且人往往有惰性。有時(shí)候,人們明知做某件事不對(duì),但主觀上還是控制不了,比如知道吸煙有害健康仍照抽不誤;或者明知做某件事對(duì)自己有好處,但出于惰性,不愿去改變;比如知道換電力供應(yīng)商可以節(jié)省開支,卻懶得這么做。
我們大多數(shù)人都很難改變自己的本性,但是別人對(duì)我們做的一些小事卻能激勵(lì)我們?cè)谡_的道路上前行。
