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    績效好的員工一定是最優(yōu)秀的嗎?

    來源:三茅人力資源網(wǎng) 時間:2019-01-10 作者:董超
    核心提示:可得性效應(yīng)對主觀態(tài)度的影響。
       ①
     
      讓我們先來做一個簡單的實驗。
     
      請以最短的時間,列舉出5件,讓你感到快樂的事。然后回答,你覺得你快樂嗎?
     
      做完了嗎?接下來做第二個實驗。
     
      請以最短的時間,列舉出50件,讓你感到快樂的事。然后回答,你覺得你快樂嗎?
     
      現(xiàn)在,請回想一下,在這兩個事件中,你認(rèn)為第一個和第二個實驗里,哪個讓你感覺到更快樂?
     
      經(jīng)濟(jì)學(xué)上,已經(jīng)有過類似的實驗。給出的答案是,第一個實驗里,你會感到更快樂。
     
      因為,列舉五件事很簡單,你不費吹灰之力就可以說出來,這個過程會讓你感到愉悅。但是要一口氣列舉出五十件,難度是非常大的,你的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了搜尋“快樂的事”這件事上了,這個體驗讓你感覺非常不好,你會覺得失落、沮喪,甚至覺得自己不怎么快樂。
     
      這個就是可得性效應(yīng)對你主觀態(tài)度的影響。
     
     、
     
      我在之前分享過一篇文章:
     
      為什么績效差的員工很難主動離職?
     
      下面很多留言都在討論,“如何定義績效好壞”。之所以會做此討論,是因為績效的高低,不一定代表能力的高低。
     
      這里面,也存在著可得性效應(yīng)的影響。
     
      可得性效應(yīng)會帶來可得性偏差。這種偏差因為情感上的態(tài)度認(rèn)同,導(dǎo)致了,因為喜歡,所以認(rèn)同這么一個簡單的因果關(guān)系。但這種關(guān)系,卻不能說明能力與績效一定是對等的。
     
      總的說來,績效高的員工,能力不一定最強(qiáng)。
     
     、
     
      高績效是由很多因素構(gòu)成的。比如天賦、智力、技能等,但同時,也一定存在著運氣一類的外部力量。它們的比重,不一定小,甚至比較大。
     
      下面是兩個關(guān)于成功的公式:
     
      績效=自身因素(天賦、智力、技能等)+運氣
     
      高績效=巨大的自身因素(天賦、智力、技能等)+巨大的運氣
     
      我們可以看到的是,高績效不僅僅有自身因素,還有運氣的成分。人類有一種忽視運氣的傾向:我們大多能清楚記得自己如何克服困難,卻往往忽略讓我們實現(xiàn)目標(biāo)時所被給予的優(yōu)勢。
     
      事實上,第一次的高績效與第二次的高績效,并沒有直接的聯(lián)系。因為作用于高績效上的因素很多,兩次的高績效并沒有可循的固定模式。但是,當(dāng)?shù)谝淮潍@得高績效后,給人的印象卻是他很努力、他很有才能等等。
     
      所見即所得的思維模式表明,你喜歡上了他,認(rèn)同了他。于是,在下一個可以獲得高績效的機(jī)會面前,你給了他更多取得高績效所需要的基本條件,比如必備的平臺、人脈、資金儲備等等。這些對當(dāng)事者而言,就是一種運氣。
     
     、
     
      這就是我們平常所說的,“你的平臺決定了你的高度”、“ 在XX的機(jī)會面前,豬也能飛起來”等等。這些語句無不在告訴我們一個道理,除了本身特質(zhì),想要成功,運氣也必不可少,甚至,尤為重要。
     
      這種例子不勝枚舉,當(dāng)你覺得你的同事不如你,但他卻能獲得比你更高的績效等級時,或許就是可得性偏見在作怪。
     
      但是,運氣帶著太多的不確定性。它屬于小概率事件,沒人可以預(yù)測得到它什么時候出來,又能帶來多大的效益。于是,為了能在運氣出現(xiàn)時,穩(wěn)穩(wěn)地抓住它,你要做的,就是提高自身因素。
     
      所以,學(xué)習(xí)不一定能改變什么,但卻是改變的一個必備因素。
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