上海貝爾始終把員工看成公司的寶貴資產(chǎn)、公司未來的生命線，并以擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍而自豪。公司每年召開的董事會，都有相當(dāng)多的時(shí)間用于專題討論與員工切身相關(guān)的問題，如員工培訓(xùn)計(jì)劃、獎金分配方案、工資調(diào)整和其它福利政策等，而且每年董事會用于討論此類事項(xiàng)的時(shí)間不斷增加。

 

    上海貝爾的決策者日益深刻地認(rèn)識到，人正日益成為高科技企業(yè)在市場競爭中的勝負(fù)手。只有抓住員工這條主線，其它戰(zhàn)略部署才成為有綱之目。因此，企業(yè)的福利政策應(yīng)該與其總體的競爭策略保持一致。隨著企業(yè)競爭策略的變化，相應(yīng)的福利政策也應(yīng)該隨之調(diào)整。

 

    當(dāng)然，意識到人在企業(yè)經(jīng)營中的重要性并不困難。難的是如何在企業(yè)的日常經(jīng)營中貫徹以人為本的經(jīng)營方略。上海貝爾在這方面做了一些卓有成效的探索，自然也體現(xiàn)在公司的福利政策上。公司管理層為了塑造以人為本的理念，在實(shí)際中致力于以下幾項(xiàng)工作：

 

    創(chuàng)造國際化發(fā)展空間

 

    據(jù)上海貝爾有限公司總裁謝貝爾（GUNTHERSTROBEL）先生介紹，上海貝爾在經(jīng)營初期，為當(dāng)時(shí)的外部環(huán)境所限，公司福利更多地承襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系下的大鍋飯形式。隨著公司的發(fā)展和中國市場體系日益和國際接軌，上海貝爾在企業(yè)福利管理方面日趨成熟。其中重要的一條就是真正做到了福利跟隨戰(zhàn)略，使上海貝爾的福利管理擺脫了原先企業(yè)不得已而為之的被動窘境，公司主動設(shè)計(jì)出別具特色的福利政策，來營建自身的競爭優(yōu)勢。

 

    為了讓員工真正融入國際化的社會、把握國際企業(yè)的運(yùn)作方式，上海貝爾的各類技術(shù)開發(fā)人員、營銷人員都有機(jī)會前往上海貝爾設(shè)在歐洲的培訓(xùn)基地和開發(fā)中心接受多種培訓(xùn)，也有相當(dāng)人數(shù)的員工能獲機(jī)會在海外的研發(fā)中心工作，少數(shù)有管理潛質(zhì)的員工還被公司派往海外的名牌大學(xué)深造。如果一個(gè)企業(yè)能提供各種條件，使員工的知識技能始終保持在國際前沿水平，還有什么比這更能打動員工的心？

 

    力推自我完善

 

    謝貝爾認(rèn)為，公司的福利政策應(yīng)該是公司整體競爭戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分。吸引人才，激勵(lì)人才，為員工提供一個(gè)自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境，是公司福利的目的。同時(shí)，各類人才，尤其是高科技領(lǐng)域的人才，在專業(yè)和管理的知識和技能方面，自我更新和自我提升的需求日漲月高，這也是很自然的事。

 

    "在我們的整個(gè)福利架構(gòu)中，培訓(xùn)是重中之重，我們在此可謂是不遺余力，”謝貝爾感嘆道。從企業(yè)長期發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，以及對員工的長期承諾出發(fā)，上海貝爾形成了一整套完善的員工培訓(xùn)體系。上海貝爾盡管不時(shí)從外部招聘一些企業(yè)急需的人才，但主要的人才來源是高等院校畢業(yè)的本科生和研究生。他們進(jìn)入上海貝爾后，必須經(jīng)歷為期一個(gè)月的入職培訓(xùn)，隨后緊接著是為期數(shù)月的上崗培訓(xùn)；轉(zhuǎn)為正式員工后，根據(jù)不同的工作需要，對員工還會進(jìn)行在職培訓(xùn)，包括專業(yè)技能和管理專項(xiàng)培訓(xùn)。

 

    此外，上海貝爾還鼓勵(lì)員工接受繼續(xù)教育，如MBA教育和博士、碩士學(xué)歷教育，并為員工負(fù)擔(dān)學(xué)習(xí)費(fèi)用。各種各樣的培訓(xùn)項(xiàng)目，新近還成立的上海貝爾大學(xué)不但提高了公司對各類專業(yè)人士的吸引力，也極大地提高了在職員工的工作滿意度和對公司的忠誠度。

 

    強(qiáng)調(diào)日�？冃�

 

    "我們致力于營造一個(gè)有良性競爭氛圍的上海貝爾大家庭。努力使員工能分享公司的成功，但同時(shí)也努力使我們的福利政策能激勵(lì)員工奮力爭先。”謝貝爾說道。福利作為一種長期投資，管理上難就難在如何客觀衡量其效果。在根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略制定福利政策的同時(shí)，必須使福利政策能促使員工去爭取更好的業(yè)績。否則，福利就會演變成平均主義的大鍋飯，不但起不到激勵(lì)員工的作用，反而會助長不思進(jìn)取、坐享其成的消極工作習(xí)慣。在上海貝爾，員工所享有的福利和工作業(yè)績密切相連。不同部門有不同的業(yè)績評估體系，員工定期的績效評估結(jié)果決定他所得獎金的多少。為了鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神，員工個(gè)人的獎金還和其所在的團(tuán)隊(duì)業(yè)績掛鉤。在其它福利待遇方面，上海貝爾也是在兼顧公平的前提下，以員工所做出的業(yè)績貢獻(xiàn)為主，盡力拉大檔次差距。其意在激勵(lì)廣大員工力爭上游，從體制上杜絕在中國為害甚烈的

 

    福利平均主義的弊端。

 

    "我們?yōu)楣芾砉歉膳鋫淞斯珓?wù)用車。我們的福利政策是，你會得到你應(yīng)有的部分。但一切需要你去努力爭取，一切取決于你對公司的貢獻(xiàn)。”謝貝爾說道：“上海貝爾要在市場上有競爭力，在公司內(nèi)部也不能排除良性的競爭。競爭是個(gè)絕妙的東西，它使所有人得益。自然，我們的福利政策必須遵循這一規(guī)律。”

 

    培育融洽關(guān)系

 

    "卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通，”謝貝爾一語驚人。要真正獲得員工的心，公司首先要了解員工的所思所想、他們內(nèi)心的需求。從某種程度上來說，員工的心是“驛動的心”。員工的需求也隨著人力資源市場情況的漲落和自身?xiàng)l件的改變在不斷變化。所以，公司在探求員工的內(nèi)心需求時(shí)，切忌采用靜態(tài)的觀點(diǎn)和手段，必須依從一種動態(tài)的觀念。

 

    上海貝爾的福利政策始終設(shè)法去貼切反應(yīng)員工變動的需求。上海貝爾公司員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)平均僅為28歲。大部分員工正值成家立業(yè)之年，購房置業(yè)是他們生活中的首選事項(xiàng)。在上海房價(jià)高企的情況下，上海貝爾及時(shí)推出了無息購房貸款的福利項(xiàng)目，給員工們在購房時(shí)助一臂之力。而且在員工工作滿規(guī)定期限后，此項(xiàng)貸款可以減半償還。如此一來，既替年青員工解了燃眉之急，也使為企業(yè)服務(wù)多年的資深員工得到回報(bào)，同時(shí)也從無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。

 

    當(dāng)公司了解到部分員工通過其它手段已經(jīng)解決了住房，有意于消費(fèi)升級，購置私家轎車時(shí)，上海貝爾又為這部分員工推出購車的無息專項(xiàng)貸款。公司如此善解人意，員工當(dāng)然投桃報(bào)李，對公司的忠誠度得以大幅提升。

 

    很多中國企業(yè)在福利方面只做不說。只有當(dāng)員工觸及具體問題時(shí)，他才可能從同事或人事部門獲得一些支離破碎的有關(guān)公司福利方面的信息。如此在福利方面缺乏溝通，首先使在職員工對公司福利政策含糊不清，妄有體貼入微的政策在位，員工對公司的忠誠度也會大成問題；其次是內(nèi)部員工況且如此，局外人肯定更是如墜霧中，公司對外部人才的吸引力將大受影響。

 

    在上海貝爾，和員工的溝通是公司福利工作的一個(gè)重要組成部分，詳盡的文字資料和各種活動使員工對公司的各項(xiàng)福利耳熟能詳，同時(shí)公司也鼓勵(lì)員工在親朋好友間宣傳上海貝爾良好的福利待遇。公司在各類場合也是盡力詳盡地介紹公司的福利計(jì)劃，使各界人士對上海貝爾優(yōu)厚的福利待遇有一個(gè)充分的了解，以增強(qiáng)公司對外部人才的吸引力。

 

    SHANGHAIBELL

 

    與此同時(shí)，上海貝爾還計(jì)劃在員工福利的設(shè)立方面加以創(chuàng)新，改變以前員工無權(quán)決定自己福利的狀況，給員工一定選擇的余地，參與到自身福利的設(shè)計(jì)中來，如將購房和購車專項(xiàng)貸款額度累加合一，員工可以自由選擇是用于購車還是購房；在交通方面，員工可以自由選擇領(lǐng)取津貼，自己解決上下班交通問題；也可以不領(lǐng)津貼，搭乘公司安排的交通車輛。一旦員工在某種程度上擁有對自己福利形式的發(fā)言權(quán)，則工作滿意度和對公司的忠誠度都會得到提升。

 

    "上海貝爾一流的工作環(huán)境，其實(shí)也是員工們深感自豪的一種福利。作為上海貝爾大家庭的一員，在如此美侖美奐的條件下工作，我心足矣。”謝貝爾告訴我，上海貝爾的工作環(huán)境，勝過他在歐洲工作時(shí)的環(huán)境。