最近我與約翰·魯赫林（John Ruhlin）分享了演講者的平臺，他被認為是與重要高管培養(yǎng)關(guān)系方面最重要的專家。他在全國范圍內(nèi)針對這個話題演講，他是暢銷書《前沿銷售》的作者也是Cutco刀具公司的頭號分銷商。

 

　　他的演講是關(guān)于在商業(yè)中如何做到難忘的，其中大部分主要是關(guān)于贈與公司禮品的正確方式的。我讓他為我總結(jié)送禮物的首要規(guī)則，以下就是他所說的：

 

 

　　邁阿密海豚（Miami Dolphins）的老板斯蒂芬？羅斯（Stephen Ross）就給了密歇根大學2億美元。這是很大一筆錢，而他之所以會給這么多錢并不止是因為他喜歡教育。他希望他的名字能夠出現(xiàn)在這所大學的建筑物上，這樣他的遺贈就得以繼續(xù)。每個人的名字都很重要。確保與客戶、員工和潛在客戶的每一個接觸點都是私人化的。省去群發(fā)的電子郵件。不用帶有你公司標志的通用巧克力盒子或者保羅衫。讓禮物是關(guān)于他們的。把他們的名字放在禮物上。我知道這需要花費額外的時間、努力和金錢，但是如果你不解決這個細節(jié)問題，你的所有努力都是在浪費資源。所以要么就是花時間讓禮物私人化，要么就不要浪費你的努力。

 

　　2.    拉攏配偶

 

　　如果你想要將私人化做到另一個層面上，那就把配偶包括進來。高管們正坐著私人飛機為了1000美元一輪的高爾夫去卵石灘，并會得到500美元一瓶的葡萄酒。你必須要花很多錢才能在與高管相處超過5分鐘的情況下留下深刻印象。他們已經(jīng)看到過各種各樣的盛大表演。然而，我們一次又一次地避開了日復一日地對那些高管最有影響的人——他們的配偶。高管相信那個人和他或她的判斷。

 

　　3.    避免噪聲

 

　　在商業(yè)中，大多數(shù)人都是羊。我們做同樣的展會，帶人們?nèi)ネ瑯拥牟宛^，節(jié)日時送出禮物并在同樣的出版物上做廣告。為什么？因為其他人都在做這樣的事情。這樣做安全。沒有人因為雇用IBM做事或者在行業(yè)活動中使用30×60 的展位而遭到解雇。但是這里混亂嘈雜。想要難忘嗎？背道而馳。把你本來要花在展會上的錢花在獲得你已經(jīng)擁有的客戶上，做一些獨特令人吃驚的事情。在當?shù)氐拿绹�職業(yè)棒球大聯(lián)盟棒球場內(nèi)舉行一次活動，這樣你可以邀請你所有的客戶（和他們的孩子）參加擊球練習，獲得親筆簽名的球衣，并讓一個專業(yè)的攝影師在場打印并記錄此次活動創(chuàng)造出來的永久記憶。

 

　　4.    按照頻率贈送

 

　　我們都有旅游和娛樂預算。把你每年花費在幾天內(nèi)就會忘記的午飯和晚飯上的預算（這些加起來，會讓你惡心的）減少10%，把這些錢投資到利用長期頻率的東西上。那是什么樣子的呢？我們在11月份的第一周送出一組定制的雕刻Cutco刀具給每一位客戶和潛在客戶（在每個人都送禮物的瘋狂的假期之前）。這樣做產(chǎn)生的漣漪效應是驚人的。每年我們都增加更多的東西，令人吃驚的事情是在接下來的20年里他們每天都會使用這些工具。你成為每個家庭收集和記憶中的一部分。因為頻率每個印象成本非常低。總是按照頻率贈送。

 

　　5.    最佳的禮物是一頭紫牛

 

　　正如多年以前賽斯？高汀（Seth Godin）教我們的那樣，一頭紫牛脫穎而出是因為它與眾不同和獨特。成為一頭紫牛。作為一個男人，在給出有創(chuàng)造性的禮物方面我很害怕。我看到別人在做什么，我就開始給什么。如果你想要脫穎而出，你必須要做一些不同尋常的事情。給同樣老套的東西如Tiffany、iPad或者是一組博士音響的耳機并不會讓你脫穎而出。找到有點奇怪或者與眾不同的獨特的東西。當有人超出常規(guī)的時候我們都會記得。水在211度的時候是熱的，在212度的時候沸騰。給出額外的5%成為真正難忘的人，要么就將你的精力放在別處。

 

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